一個(gè)現(xiàn)代化的零售產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該時(shí)刻充滿活力又保持秩序，通過全行業(yè)共享共建，最終實(shí)現(xiàn)共治共創(chuàng)的美好格局。前不久，國美提出了共享共建“家·生活”零售共同體的倡議書，不僅是對自身資源與能力的外溢輸出，更是對新時(shí)代機(jī)遇的開放共享，足以打通零售行業(yè)“各自為陣”的堵點(diǎn)。
共享共建適用于千行百業(yè) 零售也不例外
“共享共建”概念出現(xiàn)在黨的十九大報(bào)告中，凝聚了社會(huì)治理探索的集體智慧，從根本上體現(xiàn)了以人民為中心的主體地位。而共享共建理念也適用于包括零售在內(nèi)的千行百業(yè)，成為行業(yè)凝心聚力，共謀發(fā)展的一劑良方。從去年到今年，國美積極打造出線上、線下、供應(yīng)鏈、物流/服務(wù)、大數(shù)據(jù)/云等六大關(guān)鍵資源，并以數(shù)字化系統(tǒng)平臺(tái)的方式統(tǒng)一管理，逐步由內(nèi)到外階段性開放，探索出了共享零售的“可用模型”。
先說內(nèi)部開放。國美作為社群營銷的領(lǐng)跑者，早在多年前就通過美店體系，發(fā)展壯大出超百萬的新營銷力量——美店主。在這個(gè)群體中，既有個(gè)體經(jīng)營者，也有學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，他們手頭掌握著包括客戶群、同學(xué)群在內(nèi)的專屬銷售渠道，唯獨(dú)欠缺著優(yōu)質(zhì)商品的進(jìn)貨渠道。因此國美將34年以來構(gòu)筑的全品類供應(yīng)鏈向有需求的美店主開放接入，幫助他們快速拿到上游供應(yīng)商的優(yōu)勢貨源，自身可以將專注力放在社群挖掘與服務(wù)提升上。
正是這種共享精神，使得百萬美店主參與到供應(yīng)鏈的共建之中，陸續(xù)為國美帶去了25%的成交導(dǎo)流，反之國美也為社會(huì)創(chuàng)造了新興服務(wù)業(yè)的新崗位。就連國美零售CFO方巍都曾是一名美店主，利用閑暇時(shí)間輕松實(shí)現(xiàn)4000元的額外月收入，而專職的美店主月入過萬并不少見，一定程度上帶動(dòng)了人民群眾高價(jià)值創(chuàng)業(yè)熱潮。
共享共建為零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“加分”
面對外部愈演愈烈的競爭態(tài)勢，今年國美陸續(xù)推出了“真快樂”、“打扮家”、“折上折”等線上新應(yīng)用，在家用、家居、家裝等領(lǐng)域多點(diǎn)開花。并通過聯(lián)營模式吸引第三方商家入駐，同時(shí)將線上與線下兩套成本優(yōu)化為一套，以清晰的銷售路徑打造高效經(jīng)營閉環(huán)。
根據(jù)國美中期業(yè)績報(bào)告顯示，“真快樂”上半年完成了60萬+的SKU拓展，其中新增最多的是非家電品類，占比高達(dá)90%。這意味著大量第三方商家認(rèn)同國美的開放合作模式，并積極參與進(jìn)來，其中主要以食品、美妝、日用、服裝等商家居多。而打扮家從四月發(fā)布會(huì)以來，已吸引4000+設(shè)計(jì)師入駐，他們利用平臺(tái)獨(dú)創(chuàng)的BIM技術(shù)快速交付設(shè)計(jì)圖，極大提升了交付效率。
過去十余年，從線下起家的國美和從線上起家的京東被稱為零售業(yè)的“兩極”，在很長時(shí)間里都是競爭關(guān)系。后來國美憑借“商者無域 相融共生”的開放精神，吸引了京東一億美元的戰(zhàn)略投資，更在去年三季度聯(lián)合簽訂了300億元的采購大單，使得雙方關(guān)系由競爭走向合作，由對抗走向共生。在過去一年，國美將家電供應(yīng)鏈、送裝同步物流體系等自有資源向京東全面開放，幫助京東家電業(yè)務(wù)成長的同時(shí)，自身業(yè)務(wù)也迎來了迅猛增長。其中國美物流的第三方業(yè)務(wù)占比已上升至30%，全國倉儲(chǔ)面積更是超過了500萬平方米。
國美零售通過貫徹共享共建精神，踐行共享共建理念，不僅助推自身業(yè)務(wù)由量變到質(zhì)變，更帶動(dòng)了全行業(yè)伙伴快速發(fā)展，完成了授人以魚到授人以漁的進(jìn)階。
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