近期，隨著國美內(nèi)部宣講會(huì)的成功召開，以創(chuàng)始人黃光裕為核心的領(lǐng)導(dǎo)集體，緊鑼密鼓布局全零售生態(tài)共享平臺(tái)，助力國美回歸零售本質(zhì)。不少業(yè)界分析師認(rèn)為，國美看似進(jìn)入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，實(shí)則是為了抓住一個(gè)全零售升級(jí)的新周期。從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來看，“全零售”會(huì)接替“新零售”的大旗，有望成為下一代零售行業(yè)的主導(dǎo)模式。
全零售生態(tài)共享平臺(tái)開新局
想要知道“全零售”究竟為何物？那么先要理解上一代新零售的含義。根據(jù)資料顯示，新零售是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)手段對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售進(jìn)行改造，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。實(shí)際上國美“家·生活”戰(zhàn)略第一階段，就是對(duì)新零售模式的探索與運(yùn)用，通過線上線下雙平臺(tái)與物流供應(yīng)鏈貫通，實(shí)現(xiàn)了“到網(wǎng)、到店、到家、社群”四元一體的經(jīng)營閉環(huán)。
而全零售不但包含新零售的所有要素，還要求企業(yè)打破“信息孤島”，通過數(shù)智化技術(shù)改變企業(yè)的采銷、結(jié)算以及與上游供應(yīng)商、下游消費(fèi)者之間的業(yè)務(wù)流程和溝通，減少流通成本。在國美內(nèi)宣會(huì)上，黃光裕強(qiáng)調(diào)以全場(chǎng)景、全鏈路、全模式構(gòu)筑全零售生態(tài)共享平臺(tái)的閉環(huán)，通過“5+1”的全零售平臺(tái)矩陣支撐戰(zhàn)略落地，并對(duì)新管理層進(jìn)行了人事任命，做好了擼起袖子加油干的準(zhǔn)備。
國美“硬實(shí)力”與“軟實(shí)力”兼具
在國美的全零售架構(gòu)中，“5+1”平臺(tái)矩陣泛指“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云”這五個(gè)零售服務(wù)型平臺(tái)與“共享共建”這一個(gè)對(duì)外賦能型平臺(tái)。
在線上端，國美已形成了以“真快樂”為第一主戰(zhàn)場(chǎng)，“打扮家”、“折上折”、“國美管家”協(xié)同并進(jìn)的局面，涵蓋了家電、家用、家裝、家居、家服務(wù)五大賽道。在線下端，國美已在全國近1300個(gè)城鎮(zhèn)布局了四千多家門店，并加緊建設(shè)北京與長沙兩地的城市展廳。在供應(yīng)鏈端，國美已構(gòu)建了家電、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)七大類目商品采購平臺(tái)，全網(wǎng)SKU超過60萬。在物流端，國美安迅物流覆蓋了400多個(gè)大型城市、2800多個(gè)區(qū)縣和45000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。同時(shí)，國美擁有深厚的用戶口碑，為營銷、研發(fā)和智造奠定了基礎(chǔ)。
可以說，國美的前五大平臺(tái)具備很強(qiáng)的“硬實(shí)力”，并且像線下平臺(tái)、供應(yīng)鏈平臺(tái)更是擁有三十多年的深厚基礎(chǔ)，已深入滲透到國民經(jīng)濟(jì)的多個(gè)環(huán)節(jié)，成為了穩(wěn)供需、促消費(fèi)的中堅(jiān)力量。而今年國美主推的共享共建平臺(tái)則具備很強(qiáng)的“軟實(shí)力”，以低門檻或零門檻吸納第三方產(chǎn)業(yè)集群的力量，攜手打造系統(tǒng)性、集約式、互聯(lián)互通的零售共同體，也響應(yīng)了國家鼓勵(lì)民生行業(yè)共享、共建、共創(chuàng)的政策號(hào)召。
在《2021中國民營企業(yè)500強(qiáng)榜單》中，國美以3105億元營業(yè)收入位居前列。相信隨著全零售生態(tài)共享平臺(tái)布局的加速推進(jìn)，國美有望在2022年實(shí)現(xiàn)新的歷史性突破，營業(yè)收入或?qū)⑦~上新臺(tái)階。
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