孔子有云：“人欲利己先利與人，人欲達(dá)己先達(dá)人”，短短一句話蘊(yùn)含了古人的大智慧。今年四季度，國美零售以全零售生態(tài)共享平臺開新篇，不但彰顯了“商者無域 相融共生”的行業(yè)大智慧，還推動著未來零售商業(yè)模式發(fā)展，開創(chuàng)了一套全場景+全鏈路+全模式+全業(yè)務(wù)+全共享的新型商業(yè)模型。
雙維度拆解“全零售生態(tài)”+“共享平臺”
國美提出的“全零售生態(tài)共享平臺”實(shí)則包含生態(tài)與平臺兩大維度。其中“全零售生態(tài)”的搭建依托于國美深耕零售業(yè)34年形成的全渠道能力、供應(yīng)鏈能力、物流能力、大數(shù)據(jù)能力等數(shù)字化全零售新基建，實(shí)現(xiàn)了“供銷運(yùn)”完整零售商業(yè)閉環(huán)的貫通，形成了一種能促進(jìn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)的全零售生態(tài)。而“共享平臺”的搭建依托于國美六大平臺中的“共享共建平臺”，今年10月國美零售通過托管協(xié)議的方式獲得了該平臺的代管權(quán)，并成為面向全行業(yè)第三方開放的賦能型平臺。
今年以來，國美線上平臺的第一主戰(zhàn)場“真快樂”在共享共建平臺的賦能下，快速吸引了海量第三方商家入駐。不僅有母嬰玩具、美妝個護(hù)等細(xì)分類目商家，還有食品酒水、服飾鞋包等大眾類目商家，助力國美在極短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了60萬SKU的擴(kuò)容。為了確保商家服務(wù)品質(zhì)，國美還利用“GM+N”嚴(yán)選模式對商家進(jìn)行強(qiáng)制約束，使每一位消費(fèi)者都可以在國美放心購、安心購。
同樣，國美線下平臺的第一主戰(zhàn)場“國美家”在共享共建平臺賦能下，也快速完成了門店數(shù)量與門店類型的擴(kuò)張。截至目前，國美在全國近1300個城鎮(zhèn)已擁有4000多家門店，其中半數(shù)以上都是縣域店，大多采用第三方加盟聯(lián)營的模式合作。通過共享共建平臺，國美將線下經(jīng)營模式、門店場景搭建經(jīng)驗(yàn)與供應(yīng)鏈物流資源輸出給第三方加盟商，并通過數(shù)字化技術(shù)“一店一頁”與線上形成貫通，解決了線下獲客成本居高不下的難題。
由內(nèi)向外不斷外延
對于零售服務(wù)企業(yè)而言，供應(yīng)鏈?zhǔn)巧唐返牟少徢岸?，物流是商品的配送末端，其天然具有?zhàn)略協(xié)同性。因此國美通過共享共建平臺，將兩大平臺的能力整合輸出給第三方，比如國美與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，不僅包含300億規(guī)模的采購計(jì)劃，還包括安迅物流提供送裝同步服務(wù)；又比如國美與怡亞通達(dá)成戰(zhàn)略合作，除了可共享到怡亞通的快消供應(yīng)鏈資源，有助于SKU進(jìn)一步突破外。
在數(shù)字化零售時代，大數(shù)據(jù)成為了新的生產(chǎn)資料，云計(jì)算則是新的生產(chǎn)力。為此國美專門構(gòu)建了大數(shù)據(jù)&云平臺，以提供全方位的大數(shù)據(jù)分析，提高各產(chǎn)業(yè)公司的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。如今，國美的大數(shù)據(jù)&云平臺，結(jié)合共享共建平臺與上游生產(chǎn)商聯(lián)合定制商品，不但減少了生產(chǎn)研發(fā)成本，還提升了新品在市面上的“適應(yīng)力”，眾多國美的定制商品都成為了爆款。
因此國美在今年末提出全零售生態(tài)共享平臺，既符合歷史潮流，又契合自身的發(fā)展階段，從內(nèi)生性增長走向了外延式增長，將未來的零售商業(yè)模式“提前”帶給全行業(yè)，奠定了“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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