隨著當前中國消費結(jié)構(gòu)與消費主體的變化，中國消費市場正面臨新變局，而國美作為34年深耕零售業(yè)的企業(yè)，敏銳地洞察新消費潮流，以戰(zhàn)略為導向深耕“家生活”市場，并隨著戰(zhàn)略的升級，開啟全零售生態(tài)共享的布局，未來的增長空間極具“想象力”。
從筑基到賦能 六大平臺精準匹配人貨場
過去四年，國美“家·生活”戰(zhàn)略經(jīng)過了兩大階段。2017到2020年是“筑基期”，國美將線上線下渠道打通，不但在門店引入廚空間等非家電業(yè)態(tài)，還大力發(fā)展“國美管家”家服務(wù)平臺，實現(xiàn)了商品到店與服務(wù)到家的共振。2020年下旬，國美實質(zhì)性進入到“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，并發(fā)力線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云、共享共建六大平臺，精準匹配了“人貨場”。
對C端而言，線上平臺和線下平臺很好理解，它們既是銷售商品的渠道，又是提供服務(wù)的載體。對B端而言，供應(yīng)鏈平臺與物流平臺就是供銷的兩端，國美則通過“安迅卡航”構(gòu)建了一張100%覆蓋中國所有地級市和縣級市的供應(yīng)鏈物流“整合型”網(wǎng)絡(luò)，觸達了31個省市自治區(qū)、400多個大中城市、2800多個區(qū)縣、45000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
大數(shù)據(jù)作為數(shù)字化時代的一種“新生產(chǎn)力”，可以充分挖掘和分析“人與人”、人與貨”、“人與服務(wù)”交互產(chǎn)生的數(shù)據(jù)賦能，繼而提升產(chǎn)品、運營、服務(wù)等全棧式能力。
共享共建 彰顯大格局
商者無域，相融共生，是國美始終堅持的經(jīng)營理念。伴隨著國家反壟斷政策的深化實施，國美借助數(shù)字化賦能，在“家·生活”賽道上，搭建共享共建平臺，提出了共享零售的倡議，基于此，國美將開放關(guān)鍵資源和能力，貫通“人、貨、場”的基礎(chǔ)設(shè)施，與各方共享共建共贏。
商界有一句經(jīng)典的名言，叫做“沒有永遠的敵人，只有永遠的利益”， 曾經(jīng)打得火熱的對手可以因利益牽手。在2021中關(guān)村論壇上，國美控股集團副總裁常衛(wèi)華認為：“共享共建是零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然歸屬”。國美打造共享共建平臺的初衷，并不是為自己服務(wù)，而是開放給全行業(yè)從業(yè)者，倡議集眾家之所長于一域，實現(xiàn)資源集約式發(fā)展，構(gòu)建全程全息全周期的全共享閉環(huán)。
當六大平臺全面開放，國美全零售生態(tài)的“飛輪效應(yīng)”就此顯現(xiàn)，各平臺之間就像緊緊咬合的齒輪，協(xié)同共進，讓國美以勢不可擋的能量，加速駛進“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的深水區(qū)。一向以超前預(yù)判著稱的高寶證券，將國美定義為中國領(lǐng)先的全零售生態(tài)共享平臺，估算出未來業(yè)務(wù)增長潛力在千億以上。
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