金秋十月，國(guó)美迎來(lái)了近一年來(lái)最大的戰(zhàn)略躍升，以創(chuàng)始人黃光裕為首的高管層，視全零售生態(tài)共享平臺(tái)為靶心，開(kāi)啟了“家·生活”第二階段戰(zhàn)略的新征程。業(yè)界資深分析師普遍認(rèn)為，今年隨著電商反壟斷及互聯(lián)互通政策的深入，國(guó)美正在錨定下一個(gè)全零售時(shí)代，通過(guò)六大平臺(tái)互融互通及共享賦能，助推零售業(yè)升級(jí)。
復(fù)盤(pán) 優(yōu)化 開(kāi)放 國(guó)美再出發(fā)
“家·生活”戰(zhàn)略作為國(guó)美2017年提出的戰(zhàn)略，目標(biāo)是幫助中國(guó)家庭實(shí)現(xiàn)美好生活質(zhì)量的躍升。在國(guó)美內(nèi)部戰(zhàn)略會(huì)上，管理層對(duì)第一階段進(jìn)行了復(fù)盤(pán)。按時(shí)間軸劃分，2017年到2020年中旬是第一階段，當(dāng)時(shí)國(guó)美從GOME定制品牌擴(kuò)容、線下“家·生活體驗(yàn)館”業(yè)態(tài)拓展以及美店、社群布局等多維度進(jìn)行嘗試。根據(jù)2020年報(bào)數(shù)據(jù)，國(guó)美全平臺(tái)GMV高達(dá)1126.3億元，銷售收入環(huán)比上升31.3%，國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略第一階段取得成功。
2021年，國(guó)美步入“家·生活”戰(zhàn)略的第二階段，這一階段國(guó)美將核心基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字化技術(shù)等原生能力匯聚為線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)和共享共建六大平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)了融會(huì)貫通，構(gòu)建了一個(gè)相互賦能的閉環(huán)生態(tài)。在前不久國(guó)美舉辦的內(nèi)部宣講會(huì)上，黃光裕指出：“國(guó)美及產(chǎn)業(yè)公司要圍繞六大平臺(tái)構(gòu)建‘家·生活’戰(zhàn)略藍(lán)圖，以集成、跨界和創(chuàng)新為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮、調(diào)動(dòng)與整合六大平臺(tái)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)、互補(bǔ)與互助，繼而構(gòu)建全零售生態(tài)共享平臺(tái)”。
而在進(jìn)行高管動(dòng)員之前，國(guó)美將5個(gè)戰(zhàn)略資產(chǎn)包以代管方式注入上市公司國(guó)美零售，不僅健全了公司價(jià)值鏈，還釋放出協(xié)同經(jīng)營(yíng)的新增長(zhǎng)空間和經(jīng)營(yíng)價(jià)值。在全零售生態(tài)的構(gòu)建中，國(guó)美將線上平臺(tái)定位為“線上購(gòu)物廣場(chǎng)+本地生活服務(wù)+內(nèi)容社交”，是國(guó)美全品類、全量SKU展示和銷售的入口，，將線下平臺(tái)是國(guó)美展示體驗(yàn)+家延伸+家?jiàn)蕵?lè)+家生活服務(wù)的平臺(tái)，線上線下全場(chǎng)景互補(bǔ)融合，互相打通，形成經(jīng)營(yíng)閉環(huán)。。
通過(guò)數(shù)字化技術(shù)與可視化手段，今年國(guó)美已將遍布全國(guó)近1300個(gè)城鎮(zhèn)四千多家門(mén)店全部遷移到線上，發(fā)展出“一店一頁(yè)”的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，用戶進(jìn)入詳情頁(yè)后，不僅可以獲取該店的具體地址與營(yíng)業(yè)時(shí)間，還能通過(guò)視頻導(dǎo)購(gòu)服務(wù)與店內(nèi)資深顧問(wèn)一對(duì)一交流，這使得用戶足不出戶就能了解商品信息并下達(dá)購(gòu)物決策。
托管協(xié)議利好全零售生態(tài)“合攏”閉環(huán)
隨著國(guó)美零售對(duì)“國(guó)美家”、“打扮家”和“共享共建平臺(tái)”的全面托管，國(guó)美還有望將三者融合，未來(lái)三年在百城千縣打造3000家打扮家lab門(mén)店。同時(shí)國(guó)美或?qū)选伴W店送”業(yè)務(wù)向家居板塊開(kāi)放，大幅減少家居商品配送履約的時(shí)效，挖掘這個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)的新增量。
國(guó)美代管的“共享共建平臺(tái)”是通過(guò)共享國(guó)美自身的資源，引導(dǎo)全行業(yè)交換彼此資源實(shí)現(xiàn)共建。
誠(chéng)如黃光裕所說(shuō)：“我們?cè)桨l(fā)堅(jiān)定地認(rèn)識(shí)到我們選擇的道路，我們開(kāi)展的工作，與國(guó)家政策、行業(yè)趨勢(shì)和市場(chǎng)需求，是高度契合、同頻共進(jìn)的，國(guó)美正走在正確的道路上”。國(guó)美全零售的終極目標(biāo)，是全方位助力生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、社會(huì)機(jī)構(gòu)發(fā)揮各自差異化的資源能力優(yōu)勢(shì)，快速低成本地打造起自主可控的經(jīng)營(yíng)新主場(chǎng)，共享共建集約開(kāi)放的零售新生態(tài)。
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