今日，Shopee馬來(lái)西亞本土店宣布將實(shí)施新版罰分規(guī)則，明確賣(mài)家賬戶(hù)凍結(jié)、流量限制等處罰細(xì)則。根據(jù)新規(guī)，?賣(mài)家累計(jì)罰分達(dá)15分將直接凍結(jié)賬戶(hù)?，且不同罰分階段將觸發(fā)階梯式運(yùn)營(yíng)限制。
?罰分等級(jí)與限制措施?
- ?3-5分?：限制日訂單額度，額度耗盡后商品無(wú)法在“搜索和推薦”中展示。
- ?6-11分?：禁止參與平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)，無(wú)法享受運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。
- ?12分及以上?：禁止上架新商品，部分銷(xiāo)售權(quán)限暫停28天。
- ?15分?：賬戶(hù)凍結(jié)，需提交申訴并通過(guò)審核后方可恢復(fù)。
?高頻違規(guī)行為與罰分標(biāo)準(zhǔn)?
新規(guī)進(jìn)一步細(xì)化違規(guī)行為處罰力度：
- ?重復(fù)刊登?：同一站點(diǎn)內(nèi)上架高度相似商品，商品將被刪除并扣分。
- ?錯(cuò)放類(lèi)目?：商品類(lèi)目與描述不符或?yàn)E用品牌標(biāo)識(shí)，直接下架并扣分。
- ?刷單行為?：最高罰至15分，凍結(jié)賬戶(hù)并限制權(quán)限28天。
- ?禁售商品/仿冒品?：最高罰6分，嚴(yán)重者直接關(guān)停店鋪。
?平臺(tái)支持與賣(mài)家應(yīng)對(duì)?
Shopee將同步上線(xiàn)?罰分等級(jí)明細(xì)表?，賣(mài)家可通過(guò)后臺(tái)實(shí)時(shí)查詢(xún)扣分記錄。同時(shí)，平臺(tái)建議賣(mài)家：
- 定期自查商品列表，移除違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)商品。
- 利用官方工具管理多店鋪權(quán)限，避免誤操作。
- 在14天申訴期內(nèi)提交爭(zhēng)議處罰的復(fù)核申請(qǐng)。
此次規(guī)則調(diào)整被視作Shopee強(qiáng)化本土店合規(guī)運(yùn)營(yíng)的重要舉措。2024年至今，平臺(tái)已逐步提高商品刊登、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違規(guī)行為的罰分上限，從2分升至6分，進(jìn)一步收緊賣(mài)家管理。
原創(chuàng)文章，作者：李小白，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://2079x.cn/article/714056.html
