東南亞電商平臺(tái)Shopee在馬來西亞掀起新一輪賣家身份核查風(fēng)暴！近日，多位本土賣家向媒體證實(shí)，Shopee已啟動(dòng)?“人臉驗(yàn)證+文件雙重審核”?機(jī)制，要求所有賬戶在45天內(nèi)完成身份認(rèn)證，逾期未操作將面臨店鋪凍結(jié)風(fēng)險(xiǎn)。?
根據(jù)賣家收到的平臺(tái)郵件及彈窗提示，本次審核分為兩大步驟：
- ?文件驗(yàn)證?：需提交身份證、營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明；
- ?人臉識(shí)別?：賣家需登錄Shopee App完成實(shí)時(shí)掃臉，系統(tǒng)將對(duì)比證件照片與真人影像。
平臺(tái)強(qiáng)調(diào)，兩項(xiàng)驗(yàn)證均須在?45天?內(nèi)完成，逾期賬戶將觸發(fā)“服務(wù)中斷”，具體期限以賣家后臺(tái)彈窗通知為準(zhǔn)。
業(yè)內(nèi)人士分析，Shopee此次升級(jí)審核，主要針對(duì)本土店“跨國代運(yùn)營”“一證多店”等亂象。此前，部分海外賣家通過代理注冊(cè)馬來西亞公司開設(shè)本土店，利用物流價(jià)格優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)，導(dǎo)致本土商家不滿。新增人臉驗(yàn)證后，或?qū)⒋蠓岣哌`規(guī)開店成本，確?！罢嫒藢?shí)店”運(yùn)營。?
盡管Shopee聲稱新規(guī)為“保障交易安全”，部分中小賣家仍抱怨流程繁瑣。有賣家稱：“掃臉時(shí)需要反復(fù)調(diào)整角度，系統(tǒng)識(shí)別成功率低”；另有人質(zhì)疑生物信息存儲(chǔ)安全性。目前，Shopee尚未公開人臉數(shù)據(jù)的保存期限及使用范圍。
馬來西亞消費(fèi)者協(xié)會(huì)回應(yīng)稱，支持平臺(tái)加強(qiáng)賣家資質(zhì)審核，但需明確告知用戶信息處理規(guī)則。截至發(fā)稿，Shopee官方未就技術(shù)細(xì)節(jié)作出進(jìn)一步說明。
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