亞馬遜，這家曾一度宣稱對(duì)開(kāi)設(shè)實(shí)體店無(wú)興趣的電商巨頭，近年來(lái)在實(shí)體店技術(shù)上的探索卻頗為引人注目。其中，無(wú)人收銀技術(shù)“Just Walk Out”更是被視為其實(shí)體店購(gòu)物體驗(yàn)的一大創(chuàng)新。然而，近日亞馬遜宣布將從其Fresh超市和Whole Foods門(mén)店移除這一技術(shù)，轉(zhuǎn)而將重點(diǎn)放在向第三方零售商出售該技術(shù)。
早在2012年，亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯就曾表示，亞馬遜對(duì)開(kāi)設(shè)實(shí)體店沒(méi)有興趣，因?yàn)楝F(xiàn)有的實(shí)體零售商已經(jīng)能夠很好地服務(wù)消費(fèi)者。然而，這一立場(chǎng)在六年后發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。2018年，亞馬遜推出了首家Amazon Go便利店，采用了“Just Walk Out”技術(shù)，顧客只需將商品放入購(gòu)物車(chē)，走出商店即可，無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬。這一創(chuàng)新技術(shù)迅速吸引了市場(chǎng)的關(guān)注，亞馬遜也計(jì)劃在未來(lái)幾年內(nèi)開(kāi)設(shè)多達(dá)3000家Amazon Go門(mén)店。
然而，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，亞馬遜開(kāi)始重新評(píng)估其零售計(jì)劃。今年4月，亞馬遜宣布從美國(guó)Fresh超市和Whole Foods門(mén)店移除無(wú)人收銀技術(shù)。這一決定與首席執(zhí)行官安迪·賈西努力控制成本以應(yīng)對(duì)快速變化的宏觀環(huán)境有關(guān)。作為這一努力的一部分，亞馬遜還關(guān)閉了一些零售連鎖店和Amazon Go門(mén)店，并暫停了新的Fresh門(mén)店開(kāi)業(yè)計(jì)劃。
為了替代“Just Walk Out”，亞馬遜Fresh超市和Whole Foods超市將采用Dash Carts。這些購(gòu)物車(chē)可以跟蹤和計(jì)算顧客放入袋子里的商品，使顧客無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬。然而，“Just Walk Out”技術(shù)并未完全退出市場(chǎng)。亞馬遜繼續(xù)在Grab-and-go Mart和英國(guó)Fresh超市使用該技術(shù)。
盡管亞馬遜不再在其自己的超市中突出展示“Just Walk Out”，但該公司表示，其已經(jīng)與越來(lái)越多的客戶簽訂了協(xié)議。目前，超過(guò)200家第三方商店已經(jīng)向亞馬遜支付了安裝無(wú)人收銀系統(tǒng)的費(fèi)用。亞馬遜預(yù)計(jì)今年將把第三方“Just Walk Out”商店的數(shù)量翻一番。
亞馬遜表示，其“主要重點(diǎn)”是向第三方企業(yè)銷售該技術(shù)，并將其部署在中小型商店中。因?yàn)榕c大型超市相比，中小型商店采用該系統(tǒng)往往能夠產(chǎn)生更好的“投資回報(bào)”。這一轉(zhuǎn)變顯示了亞馬遜在實(shí)體店技術(shù)上的靈活性和適應(yīng)性。
亞馬遜在無(wú)人收銀技術(shù)上的探索雖然經(jīng)歷了一些波折，但其不斷創(chuàng)新和適應(yīng)市場(chǎng)變化的精神仍然值得肯定。未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)的不斷發(fā)展，亞馬遜在實(shí)體店技術(shù)上還將有更多的可能性等待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。
原創(chuàng)文章，作者：小丸子，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://2079x.cn/article/684678.html
