阿里國(guó)際商業(yè)旗下出海業(yè)務(wù)“淘寶海外”今年 GMV 突破 200 億美元，較去年同比實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。近幾年，相比Temu、TikTok、亞馬遜的試探與對(duì)抗，淘寶海外一直以低調(diào)的態(tài)度在謀求發(fā)展。這一次，也終于實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的突破。
從“淘海外”到“淘寶海外”
淘寶海外的歷史可以追溯到2013年，當(dāng)時(shí)名為“淘海外”，由一個(gè)小團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，旨在滿足海外華人對(duì)淘寶商品的需求。隨著阿里巴巴消費(fèi)升級(jí)戰(zhàn)略的推動(dòng)，淘寶海外逐步發(fā)展壯大。2016年，平臺(tái)升級(jí)為“天貓海外”，引入天貓的品牌供給，并在港臺(tái)、新馬澳等地區(qū)建立了本地化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。2018年，天貓海外更名為“天貓?zhí)詫毢Ｍ狻?，并加入到大天貓的進(jìn)出口事業(yè)群下。2022年1月，淘寶海外正式并入阿里國(guó)際商業(yè)集團(tuán)，并由葉天負(fù)責(zé)。
與其他跨境電商巨頭通過(guò)大手筆的廣告投放和賽事贊助不同，淘寶海外更注重通過(guò)服務(wù)升級(jí)來(lái)促進(jìn)增長(zhǎng)。今年7月，淘寶海外與國(guó)際商業(yè)集團(tuán)及菜鳥(niǎo)聯(lián)手推出2023年的“跨境無(wú)憂購(gòu)”，并啟動(dòng)“全球大服飾包郵”項(xiàng)目。這一項(xiàng)目覆蓋新加坡、馬來(lái)西亞、韓國(guó)等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，針對(duì)不同地區(qū)的消費(fèi)力設(shè)定不同的包郵門(mén)檻，吸引了大量消費(fèi)者參與。
根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，這一項(xiàng)目上線后，淘寶海外的服飾行業(yè)GMV同比增長(zhǎng)近40%（2023年8至10月）。由于平臺(tái)補(bǔ)貼物流費(fèi)用，商家不再需要承擔(dān)物流成本，提升了商家的盈利空間。例如，一位參與大碼女裝的商家表示，參加該項(xiàng)目后，月GMV增長(zhǎng)了超過(guò)100萬(wàn)元。
淘寶海外的“服飾包郵”項(xiàng)目不僅在消費(fèi)者端提供了優(yōu)惠，也優(yōu)化了物流配送過(guò)程。以前，消費(fèi)者需要自行聯(lián)系不同快遞公司處理海內(nèi)外物流，現(xiàn)在，菜鳥(niǎo)提供了全程托管服務(wù)，大幅縮短了配送時(shí)間。通過(guò)這一方式，消費(fèi)者的收貨時(shí)間從原來(lái)的15-30天縮短至5-7天。
淘寶海外目前正逐步擴(kuò)大其服務(wù)范圍。今年9月起，淘寶海外的包郵計(jì)劃不僅擴(kuò)展至服飾行業(yè)，還覆蓋了全行業(yè)商家，站點(diǎn)也從6個(gè)國(guó)家增加到13個(gè)，包括澳大利亞、加拿大和日本等。此外，淘寶海外還在探索更多語(yǔ)種版本，并已于10月推出了英語(yǔ)版本，服務(wù)泰國(guó)、柬埔寨和澳大利亞等市場(chǎng)，未來(lái)還計(jì)劃覆蓋更多國(guó)家和地區(qū)。
變局不斷，競(jìng)爭(zhēng)依舊激烈
在全球電商競(jìng)爭(zhēng)格局中，阿里的淘寶海外與其他出海平臺(tái)如Temu、Shein和TikTok電商相比，展現(xiàn)出不同的發(fā)展模式。淘寶海外的目標(biāo)群體主要是海外華人，且依托淘寶和天貓的豐富產(chǎn)品供給，平臺(tái)的客單價(jià)高于其他跨境電商。而Temu和TikTok則通過(guò)覆蓋全球多個(gè)國(guó)家，聚焦更廣泛的消費(fèi)群體，來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，Temu的2024年GMV有望達(dá)到540億美元，而TikTok電商的目標(biāo)是500億美元，其中美區(qū)的GMV目標(biāo)為175億美元。相比之下，淘寶海外的低調(diào)擴(kuò)展和細(xì)分市場(chǎng)定位為其在競(jìng)爭(zhēng)中提供了獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
淘寶海外通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)和升級(jí)物流體系，已成為阿里出海戰(zhàn)略中重要的一環(huán)。隨著全球市場(chǎng)需求的多樣化，淘寶海外的進(jìn)一步擴(kuò)展和增長(zhǎng)潛力仍然巨大。盡管在全球電商競(jìng)爭(zhēng)中相對(duì)低調(diào)，但憑借其獨(dú)特的市場(chǎng)定位和持續(xù)創(chuàng)新，淘寶海外無(wú)疑將在未來(lái)的跨境電商賽道上繼續(xù)占據(jù)重要地位。
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