小米汽車官方答網(wǎng)友問更新到第十一集。在第十一集匯總的問題中，包含哨兵模式的運(yùn)用、車輛涉水、售后服務(wù)、車機(jī)網(wǎng)絡(luò)等12項問題。全文如下：
1、哨兵模式能否用APP遠(yuǎn)程查看視頻，或者車輛四周的實時狀況？ 當(dāng)然可以。小米SU7的哨兵模式可調(diào)取六顆高清攝像頭同時錄制畫面，覆蓋視野廣、盲區(qū)小、畸變小。 當(dāng)哨兵模式觸發(fā)報警時，可以通過小米汽車APP遠(yuǎn)程查看車輛周圍的實時狀況，且可以閃燈、鳴笛，甚至遠(yuǎn)程喊話警告(聲音經(jīng)脫敏化處理)。 出于對公共信息安全的考慮，在小米汽車APP上查看到的車牌、人臉等信息都是經(jīng)過模糊化處理的，且設(shè)置了每天一小時的遠(yuǎn)程查看限制，以更好保護(hù)公共信息安全。
2、如果開啟哨兵模式，一晚上的耗電量大概是多少？ 根據(jù)工程師的綜合測試，在約10℃的戶外環(huán)境下，開啟哨兵模式每晚(10小時)約消耗1.2-2.5kWh電量。 小米SU7的哨兵模式可調(diào)取六顆攝像頭實時錄制畫面，本身比采用四顆攝像頭錄制方案的車型能耗要稍高一些。 哨兵模式的實際耗電量，也和環(huán)境溫度、警報觸發(fā)次數(shù)密切相關(guān)。即環(huán)境溫度越低，耗電量越大；警報次數(shù)越多，耗電量越大。最近小米SU7十分火爆，停在公開場合可能會被圍觀，也一定程度上提高了觸發(fā)哨兵模式報警的概率。 如果想節(jié)約能耗，可以開啟“常用地點自動關(guān)閉”功能。開啟此功能后，當(dāng)用戶位于在地圖中設(shè)置的家和公司時，會自動關(guān)閉哨兵模式。
3、下雨天小米SU7是否可以涉水，深度如何？ 小米SU7在半載狀態(tài)下(乘員150kg+行李30kg)，車輛最大涉水深度為350mm。如意外超過該水深，建議立即聯(lián)系售后進(jìn)行車輛狀態(tài)檢查。 350mm相當(dāng)于車輪輪心的高度，當(dāng)車輛通過靜止水面時，車速建議控制在5-7km/h，經(jīng)過流動水面時，需更加小心。 特別提醒，車輛涉水只是為了避險，建議用戶不要故意涉水，更不要高速涉水，以免造成額外安全隱患。此外，涉水時若車速過高，也有可能面臨車輛外飾件及車底護(hù)板沖脫的風(fēng)險。 正常車輛涉水后，也建議用戶自行檢查車輛的制動、喇叭、轉(zhuǎn)向助力以及車燈是否良好，若發(fā)現(xiàn)問題，可聯(lián)系小米汽車服務(wù)中心進(jìn)行檢查。 當(dāng)用戶無法判斷路面水深時，建議繞行而非冒然強(qiáng)行通過。
4、無邊框后視鏡下雨天會比較影響視線，應(yīng)該如何處理？ 小米SU7在研發(fā)過程中進(jìn)行了大量水管理仿真分析及實車測試，行車狀態(tài)下，外后視鏡主視野區(qū)域基本不會出現(xiàn)水流現(xiàn)象，不會對行車安全造成影響。車輛在低速或靜止?fàn)顟B(tài)下，雨滴可能會飄落和附著到鏡片上，進(jìn)而可能會影響視線，而小米SU7全系標(biāo)配外后視鏡加熱功能，建議在雨天有需要時開啟外后視鏡加熱，以保證最佳視野。后視鏡加熱開啟方法：通過中控屏下方控制欄可進(jìn)入空調(diào)控制界面，點擊「后風(fēng)擋加熱/外后視鏡加熱功能」圖標(biāo)即可打開相關(guān)功能；或直接呼喚“小愛同學(xué)”下達(dá)指令，也可開啟外后視鏡加熱功能。
5、下雨天，前備箱是否會進(jìn)水？如果進(jìn)水了怎么辦？ 小米SU7前備箱有密封條，所以正常使用情況下，前備箱不會進(jìn)水；如果前備箱載物出現(xiàn)液體遺灑，前備箱的前端有兩個橡膠塞，用手拔開橡膠塞即可排水，排水后請注意將橡膠塞復(fù)位。
6、電動尾翼能否頻繁的上升下降，冬天結(jié)冰凍住了怎么辦？ 小米SU7電動尾翼，如果兩次手動操作間隔小于10秒，且連續(xù)操作15次后，將會進(jìn)入防玩保護(hù)模式。此時會限制尾翼關(guān)閉，等待150s后會退出防玩保護(hù)模式。 此外，小米SU7電動尾翼配備破冰功能，當(dāng)檢測到環(huán)境溫度低于0度后，若尾翼正常開啟時發(fā)生堵轉(zhuǎn)，則會觸發(fā)破冰功能。 破冰功能會以90%的最大扭矩嘗試開啟，如果3次開啟不成功則會自動停止。此時，車輛重新進(jìn)行上下電操作，會重置開啟次數(shù)。 若電動尾翼遇到極端天氣無法正常打開，為了保護(hù)尾翼電機(jī)機(jī)構(gòu)，建議用戶先手動除冰，避免持續(xù)使用破冰功能造成機(jī)構(gòu)損壞。
7、如果在路上遇到扎胎/爆胎等意外情況，官方售后會提供什么服務(wù)嗎？ 針對扎胎/爆胎情況，小米有兩項服務(wù)可以覆蓋用戶需求： 第一，在移動服務(wù)已經(jīng)覆蓋的城市，用戶可以通過線上服務(wù)中心(專屬服務(wù)群/400熱線)預(yù)約移動上門服務(wù)，完成對車輛的補(bǔ)胎/換胎。補(bǔ)胎和換胎的服務(wù)費用需用戶自理，但購買了官方惠享服務(wù)包和保險產(chǎn)品的用戶，可享受免費上門補(bǔ)胎服務(wù)，合同期內(nèi)不限次數(shù)； 第二，用戶可以通過線上服務(wù)中心，呼叫道路救援服務(wù)，將車輛拖運(yùn)至最近的服務(wù)中心/維修站，再對車輛進(jìn)行補(bǔ)胎/換胎。但免費的事故類道路救援服務(wù)，暫僅對購買了官方惠享服務(wù)包和保險產(chǎn)品的用戶提供；其他用戶，則需自己承擔(dān)事故類道路救援費用； 針對高速場景，只能通過道路救援方式提供服務(wù)，因為高速路段不允許現(xiàn)場對車輛施工作業(yè)。
8、第一次開有前備箱的車，有什么要注意的地方嗎？ 前備箱與車內(nèi)空間是隔絕的，所以儲存物品的氣味不會竄入座艙，可以放心收納外賣、漁具等。 通過車載小愛同學(xué)，可以非常方便地語音開啟前備箱。在關(guān)閉小米SU7前備箱蓋時，建議緩慢降下前備箱蓋，直到鎖扣觸碰鎖體后，將雙手或單手放在小米LOGO前方，也就是前備箱蓋的最前端，向下按壓前備箱蓋，直到鎖扣與鎖完全嚙合，并檢查是否關(guān)閉到位。
9、后備廂底部隱藏的儲物格，是否有承重限制？ 為保障合理承重及行車體驗，小米SU7、小米SU7 Pro建議在后備廂底部隱藏儲物格裝載不超過15kg的物品。而小米SU7 Max因為是四驅(qū)車型，后備廂儲物載重能力會有些不同，建議在該儲物格裝載不超過10kg的物品。
10、有用戶反應(yīng)，車機(jī)自帶的網(wǎng)絡(luò)為什么三天后斷網(wǎng)了？是需要提前做什么操作嗎？ 根據(jù)工信部相關(guān)規(guī)定要求，車聯(lián)網(wǎng)用SIM卡必須進(jìn)行實名認(rèn)證。如果在提車后3天內(nèi)未完成認(rèn)證，則車機(jī)將自動斷開網(wǎng)絡(luò)連接。 建議大家在提車前，打開小米汽車APP，點擊「用車服務(wù)」-「車聯(lián)網(wǎng)卡實名辦理」完成實名登記，以便有更好的用車體驗。 如現(xiàn)場提車后，未及時完成實名認(rèn)證，可以打開小米汽車APP，點擊「我的」-「設(shè)置」-「賬號與安全」-「車聯(lián)網(wǎng)卡實名認(rèn)證」完成實名登記，信息提交后等待審核，審核通過后即完成實名認(rèn)證，車機(jī)網(wǎng)絡(luò)將自動打開。
11、小米SU7 Max極速最高支持265km/h，如果想限制速度應(yīng)該如何操作？ 小米SU7可在P檔駐車狀態(tài)下，在車機(jī)系統(tǒng)「安全與服務(wù)」界面中進(jìn)行「最高車速限制」設(shè)置，最高車速設(shè)置范圍為80-160km/h。 此外，當(dāng)車輛切換至「新手」駕駛模式后，最高車速將被限制為140km/h。另外，我們也正在考慮在初次啟用車機(jī)的流程中，加入“確認(rèn)是否啟用‘最高限速’”的強(qiáng)制提示通知，如果您有更好的建議，請在評論中告訴我們。 小米SU7擁有舒適、運(yùn)動、運(yùn)動+、經(jīng)濟(jì)、新手五種默認(rèn)駕駛模式，兼顧了經(jīng)濟(jì)性、舒適性以及運(yùn)動性等不同的需求。日常在城市內(nèi)駕駛，也建議用戶根據(jù)路況等因素選擇適合的駕駛模式。 小米SU7擁有強(qiáng)大的性能表現(xiàn)，最高車速可達(dá)265km/h。該數(shù)據(jù)是在有安全防護(hù)的專業(yè)封閉測試場地，由專業(yè)駕駛?cè)藛T進(jìn)行的測試認(rèn)證。在公共道路上，不建議大家嘗試，也請大家遵守道路交通法規(guī)要求，切忌超速駕駛，一同倡導(dǎo)安全行車。
12、當(dāng)多人共用小米SU7的時候，車主如何授權(quán)他人使用？可以做到每個賬號自定義設(shè)置嗎？ 和小米生態(tài)的其他產(chǎn)品一樣，小米賬號是您在小米SU7上的“身份證”。通過登錄小米賬號，您可以在車上保存?zhèn)€性化設(shè)置、配合小米手機(jī)和米家生態(tài)產(chǎn)品使用「人車家全生態(tài)」的各種功能。 當(dāng)然，我們也提供了共享權(quán)限，車主可以通過小米汽車APP(車輛-鑰匙與安全-鑰匙分享)給最多7名用車人授權(quán)用車權(quán)限。您的朋友和家人獲得授權(quán)之后，相當(dāng)于每個被授權(quán)方都有了自己的獨立用車賬號。既可以使用自己的手機(jī)數(shù)字鑰匙解鎖、用自己的賬號登錄小米SU7，也可以保存屬于自己的個性化設(shè)置。 同時車主可以自主選擇如：車輛位置、遠(yuǎn)程控車、米家控車等細(xì)分權(quán)限授權(quán)，并且通過賬號隔離等手段，實現(xiàn)全面的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)。 我們建議每一位用車人，都使用自己的賬號登錄車輛，享受完整的最佳用車體驗。
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