在昨晚發(fā)布的小米汽車答網(wǎng)友問第七集中，小米汽車針對近期用戶關(guān)心的多個問題進(jìn)行了詳細(xì)回應(yīng)，其中包括小米SU7實測AEB剎停速度未達(dá)到發(fā)布會宣傳標(biāo)準(zhǔn)的疑問，以及金融服務(wù)、購車流程、質(zhì)保政策、智駕功能等方面的用戶疑慮。
針對用戶實測小米SU7 AEB剎停速度未達(dá)到宣傳的135km/h的問題，小米汽車表示，目前首批交付的量產(chǎn)版本小米SU7在AEB前向緊急制動方面，能夠在130km/h的最高行駛速度下實現(xiàn)最大70km/h的速度降。而宣傳中提到的AEB最高135km/h剎停速度，將在即將到來的第一個OTA版本中實現(xiàn)。這一版本已提交至中國汽研進(jìn)行相關(guān)測試，并在之前的發(fā)布會上展示了階段性測試結(jié)果。小米汽車同時提醒用戶，AEB是保障駕駛安全的輔助功能，應(yīng)謹(jǐn)慎使用，不建議在公開道路自主進(jìn)行相關(guān)測試。
在金融服務(wù)方面，小米汽車強(qiáng)調(diào)其官方金融服務(wù)品牌的安全性和保障性，與合作金融機(jī)構(gòu)提供的分期方案相比，具有費率低、期限靈活等優(yōu)點。非官方合作機(jī)構(gòu)的服務(wù)價格及方案存在不確定性，可能存在諸如服務(wù)人員失聯(lián)、申請資料丟失、個人信息泄露等風(fēng)險。小米汽車建議用戶選擇官方金融服務(wù)進(jìn)行分期購車。
關(guān)于購車流程，小米汽車詳細(xì)解釋了退款、臨牌辦理等流程，并指出鎖單前退定金可即時到賬，鎖單后則不可退定金。在質(zhì)保政策方面，小米汽車表示，目前SU7的質(zhì)保政策已在官網(wǎng)公示，暫無更新，但公司正在根據(jù)用戶需求調(diào)研并推進(jìn)更長周期的質(zhì)保服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)。
在智駕功能方面，小米汽車確認(rèn)上市交付版本的“高速領(lǐng)航”功能已適用于全國范圍的高速路及城市快速路，但部分路段因修路、施工等原因可能暫時無法使用。對于夜間和雨雪天氣對智駕效果的影響，小米汽車提醒用戶現(xiàn)階段智能駕駛?cè)詫儆谳o助駕駛手段，在極端天氣下應(yīng)謹(jǐn)慎使用。
此外，小米汽車還就車機(jī)賬號綁定、手機(jī)應(yīng)用PIN到車機(jī)桌面等問題進(jìn)行了說明，為用戶提供了更便捷的使用建議。
此次小米汽車對網(wǎng)友問題的集中回應(yīng)，不僅展示了公司對用戶反饋的高度重視，也體現(xiàn)了其在產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)更新上的積極態(tài)度。隨著OTA升級的不斷推進(jìn)，小米汽車將進(jìn)一步提升產(chǎn)品性能和用戶體驗，為用戶帶來更加安全、智能的出行體驗。
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