今年以來，國美的“家·生活”戰(zhàn)略布局持續(xù)深化升級。上半年，國美完成了線上平臺的數(shù)字化升級，并以“真快樂”為第一主戰(zhàn)場，協(xié)同“打扮家”、“國美管家”等閉環(huán)應(yīng)用成功卡位了家電、家用、家居、家裝和家服務(wù)五大賽道。下半年，國美對外牽手怡亞通共建全品類、整合型供應(yīng)鏈，對內(nèi)通過租賃協(xié)議與托管協(xié)議搭建閉環(huán)生態(tài)，并篤定了全零售生態(tài)共享平臺的戰(zhàn)略路徑，形成了領(lǐng)先于當(dāng)下時代的全零售大格局。
城市展廳或成全零售生態(tài)最佳載體
在第三季度，國美通過租賃協(xié)議開啟了城市展廳的新征程，回歸到以商品與服務(wù)取勝的零售本質(zhì)。任何一座城市的國美展廳，不僅將涵蓋消費(fèi)者吃喝用度全方位的消費(fèi)需求，更將助推國美實現(xiàn)“一店多能”的業(yè)態(tài)融合升級，打通全業(yè)務(wù)、全模式、全鏈路的增長閉環(huán)。
從店型分布來看，城市展廳隸屬于托管協(xié)議中的“國美家”線下平臺，是四大主力店型中規(guī)模最大、業(yè)態(tài)最廣、品類最全的店型。這使得托管協(xié)議中對展示面積要求極高的打扮家與國美窖藏兩大業(yè)態(tài)，可以完美融入城市展廳，繼而滿足本地消費(fèi)者的多元化需求。
六大平臺閉環(huán)已成 全零售提質(zhì)增效
今年上半年，眾多消費(fèi)者在體驗了國美“閃店送”業(yè)務(wù)后，無不對其快至30分鐘的履約配送能力贊不絕口。從原理來看，國美將全國4000多家門店改造為前置倉，既盤活了閑置庫存能力，又與安迅物流形成了接駁，極大縮短了“貨到人”的配送路徑。
國美零售CFO方巍表示“國美家”涉及48個業(yè)態(tài)賽道與128個細(xì)分類目，可根據(jù)不同類型的店型與展示面積靈活分拆組合。像北京國美城市展廳這種單店面積高達(dá)幾十萬平方米的體量，比中型商圈店或中小型區(qū)域店要大上幾倍乃至十幾倍，這無疑強(qiáng)化了店內(nèi)商品、業(yè)態(tài)與服務(wù)的多樣性，再接駁安迅物流可實現(xiàn)“1+1＞2”的裂變效應(yīng)，成為本地消費(fèi)者全品類短途采購的一站式平臺。
值得一提的是，國美構(gòu)建的全零售生態(tài)不僅對內(nèi)賦能，還能通過共享平臺對外賦能，這也是“全零售生態(tài)共享平臺”的完整含義。在國美五大托管業(yè)務(wù)中，共享共建平臺承擔(dān)著賦能第三方的作用，所有零售企業(yè)、流通業(yè)主與小B商戶都可以接入該平臺，根據(jù)自身發(fā)展需求與營銷策略靈活調(diào)用國美現(xiàn)成的供應(yīng)鏈資源、物流資源與大數(shù)據(jù)資源，繼而形成全行業(yè)共享共建的全零售生態(tài)格局。
在國美由上至下的有序推動下，全零售生態(tài)共享平臺將從閉環(huán)搭建階段進(jìn)入賦能行業(yè)階段，助推“家·生活”戰(zhàn)略第二階段快速落地。同時，國美將借助全零售共享生態(tài)平臺進(jìn)一步實現(xiàn)業(yè)務(wù)的深化融合和業(yè)務(wù)擴(kuò)容，這將為國美帶來一定的規(guī)模效應(yīng)，進(jìn)而可使全鏈條費(fèi)用率降低，最終令品牌商、消費(fèi)者及國美零售享受降本帶來的增益，達(dá)致共贏。
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