近期，國美零售的“真值·敢比”大促在業(yè)界引起熱評，本地消費者前往國美電器除了買家電，還可以買到全國各地的名優(yōu)特產(chǎn)。即便是長期居家不便出門的消費者，也通過真快樂APP全家樂購季實現(xiàn)了“暢通無阻”的指尖消費，助推國美零售多項經(jīng)營指標屢創(chuàng)佳績。
在本月初，國美集團與中國商聯(lián)共同頒布了《買手制銷售服務規(guī)范》團體標準，為買手這種嶄新業(yè)態(tài)樹立了一把標尺。相比傳統(tǒng)的供應商提供什么零售商就賣什么的“代理制”，買手制擁有更嚴苛的選品標準，并且對挑選的商品質(zhì)量肩負責任。因此國美將供應鏈平臺各類目的采購專家匯聚起來，組成了一支“經(jīng)驗老道”的真選買手團隊。
在真快樂APP全家樂購季最暢銷的18款真選商品中，不僅有環(huán)保節(jié)能的綠色家電，還有不少“吃喝用”的非家電品類，它們客單價可能不高，但憑借一傳十、十傳百的口碑傳播，為真快樂APP帶來了極高的復購率。根據(jù)復盤數(shù)據(jù)顯示，僅18款真選商品就在一小時內(nèi)創(chuàng)造了超300萬元的銷售戰(zhàn)績。
真選買手團隊還嚴格貫徹國美“八重真選”的選品體系，將一款商品按照品牌、價格、口碑等維度綜合評判，最終優(yōu)中選優(yōu)挑出最具性價比的產(chǎn)品。而對于生鮮水果這類“非標品”，國美真選買手團隊不僅將“八重真選”體系復用其中，更通過親赴原產(chǎn)地果園、菜園和稻田，為老百姓帶來了春季的第一波草莓、紅番薯和東北大米。
為了應對全品類擴張產(chǎn)生的非家電商品咨詢需求，國美還以數(shù)字化的視頻導購技術(shù)，打通了真快樂APP與國美電器雙平臺的導購壁壘，實現(xiàn)了“一屏問全品”的迭代升級。在“真值”大促期間，國美線上線下視頻導購咨詢量同比增長26.1%，接通率達到了98.8%，客戶滿意度更是達到了98.6%。視頻導購不僅受到了95后Z世代的追崇，更幫助不擅長打字的老年人快速獲得消費指導，享受與年輕人同等效率的購物體驗。
今年一季度，國美零售將娛樂化板塊獨立組建成事業(yè)群，錨定95后Z世代的娛樂化、社交化需求精準發(fā)力。在三月大促期間，國美產(chǎn)業(yè)公司聯(lián)動發(fā)起了多項賽事，極大帶動了真快樂APP與國美電器門店直播的人氣，單日UV最高值突破62萬，更促成了1566萬元的總成交額。
國美電器作為“真值”大促的線下主戰(zhàn)場，也聯(lián)動冰箱、洗衣機、空調(diào)、彩電等品牌商家發(fā)起黑伍惠民消費月，輕松斬獲超40億元成交額，其中海爾、美的、海信、博西和格力闖入銷量五強。此外，卡薩帝、小米、OPPO、vivo、榮耀等新興品牌也頗為耀眼，它們在國美力推“中國智造”、“真選國貨”的帶動下，銷量與盈利增速均進入了“快車道”。
得益于3月中上旬國美“真值”大促的耀眼戰(zhàn)績，3月17日國美零售股價暴漲20%，不少投資機構(gòu)紛紛增持國美零售。此前，星展銀行曾發(fā)布研報表示，國美零售股價還擁有14%溢價空間，對于國美零售的長遠發(fā)展表示看好。
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