中國(guó)城市公共交通協(xié)會(huì)宣布，由滴滴出行發(fā)起并聯(lián)合協(xié)會(huì)共同推動(dòng)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)平臺(tái)公司疫情防控服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“標(biāo)準(zhǔn)”）已完成立項(xiàng)工作，計(jì)劃于本月下旬正式出臺(tái)。
為了更好地保障公眾在疫情期間的出行安全，一個(gè)月前，滴滴向中國(guó)城市公共交通協(xié)會(huì)提出建立網(wǎng)約車(chē)行業(yè)防疫安全標(biāo)準(zhǔn)的申請(qǐng)，并在疫情期間持續(xù)更新升級(jí)申請(qǐng)草案。
該標(biāo)準(zhǔn)將網(wǎng)約車(chē)疫情防控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，對(duì)網(wǎng)約車(chē)駕駛員安全防護(hù)、車(chē)輛消毒通風(fēng)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)組織、疫情應(yīng)急處置等多方面都提出具體要求。
自啟動(dòng)疫情防護(hù)應(yīng)對(duì)以來(lái)，滴滴推出了“司乘必須戴口罩、司機(jī)上報(bào)體溫、車(chē)內(nèi)勤消毒和勤通風(fēng)，以及免費(fèi)安裝車(chē)內(nèi)防護(hù)膜”五項(xiàng)防護(hù)措施，并已在全國(guó)199個(gè)城市建立線下防疫服務(wù)站，為堅(jiān)守在一線的司機(jī)師傅們免費(fèi)發(fā)放口罩、消毒液等防護(hù)物資，為車(chē)輛免費(fèi)消毒。在廣州、南京、廈門(mén)等城市，滴滴防疫服務(wù)站已向巡游出租車(chē)開(kāi)放免費(fèi)消毒。此外，滴滴還在陸續(xù)為客運(yùn)車(chē)輛、企業(yè)用車(chē)以及私家車(chē)提供普惠社會(huì)的防疫及技術(shù)服務(wù)。
而這一次標(biāo)準(zhǔn)中也將體溫檢測(cè)、口罩佩戴、車(chē)輛消毒及通風(fēng)情況納入日常審查要求，并鼓勵(lì)有條件的車(chē)輛按要求安裝防護(hù)膜等裝置，有效進(jìn)行車(chē)內(nèi)空間隔離。
目前，滴滴已在全國(guó)231個(gè)城市為網(wǎng)約車(chē)免費(fèi)安裝防護(hù)膜。滴滴還為33個(gè)城市的2000多輛警車(chē)免費(fèi)安裝防護(hù)膜，希望能為公安民警的疫情防控工作盡一份綿薄之力。
網(wǎng)約車(chē)防疫安全標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定了乘客應(yīng)佩戴口罩乘車(chē)，未佩戴者網(wǎng)約車(chē)駕駛員可無(wú)責(zé)取消訂單。
為進(jìn)一步落實(shí)防疫工作要求，滴滴在1月25日就緊急評(píng)議并上線了《乘客不戴口罩，司機(jī)可無(wú)責(zé)取消》規(guī)則。司機(jī)拒載未佩戴口罩的乘客后，可通過(guò)申訴方式免除責(zé)任。
此外，滴滴在防疫安全標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，免費(fèi)面向全社會(huì)開(kāi)放口罩AI識(shí)別技術(shù)，并與多個(gè)主管部門(mén)合作推出“智慧防疫碼”，在南京、深圳、廣州、廈門(mén)、寧波、青島、吉林等50多個(gè)城市上線，覆蓋巡游出租車(chē)和滴滴網(wǎng)約車(chē)。
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