6月19日晚間消息，亞馬遜公布了2024年在中國打擊“刷單炒信”不正當(dāng)競爭行為進展。今年以來，亞馬遜已在深圳、上海四起涉及刷單的民事訴訟案件一審中勝訴。
同時，亞馬遜支持山東、寧夏、福建和江西當(dāng)?shù)氐膱?zhí)法機構(gòu)對四起刷單刑事案件展開行動，執(zhí)法機構(gòu)已抓捕20余名涉案人員。
自2023年以來，亞馬遜在中國起訴了14個刷單服務(wù)商團伙，并于近日獲得四個案件的一審勝訴判決。
在這四起民事訴訟案件中，被告服務(wù)商所提供的違法服務(wù)包括但不限于“排名優(yōu)化”、“下拉推廣”、“合并國際評論”、“上直評”、“關(guān)聯(lián)視頻”、“引導(dǎo)好評”以及“秒殺控制”等。
具體行為包括：通過技術(shù)手段操縱商品關(guān)鍵詞搜索結(jié)果排名；操縱買家賬號產(chǎn)生虛假或誤導(dǎo)性的商品評論和關(guān)聯(lián)視頻；指導(dǎo)賣家在國外社交媒體平臺上發(fā)布廣告和商品，引導(dǎo)買家前往亞馬遜購買商品并刷評；通過向亞馬遜站點消費者提供免費保修、贈送禮品等方式誘導(dǎo)消費者訪問賣家網(wǎng)址或掃描賣家卡片上的二維碼以提交好評。這些服務(wù)包含了基于虛假或真實交易產(chǎn)生的刷單刷評。
在上述案件一審中，經(jīng)法院審理，被告服務(wù)商提供的服務(wù)構(gòu)成不正當(dāng)競爭。法院判決被告服務(wù)商停止刷單服務(wù)，公開聲明消除影響，并賠償相關(guān)損失。這些案件目前均在二審審理過程中。
此外，另一民事案件中的服務(wù)商已主動尋求和解，停止其刷單服務(wù)，進行經(jīng)濟補償，并已公開聲明承認其不正當(dāng)競爭行為及帶來的負面影響。
除了民事訴訟，亞馬遜還協(xié)助執(zhí)法機關(guān)加強了刑事打擊力度。在山東、寧夏、福建和江西的四起刑事案件中，涉案公司的非法行為包括但不限于雇傭員工充當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)水軍”，有償為特定商品發(fā)布好評或差評，為賣家刪除差評并從中牟利等。目前，四起案件均處于偵辦階段。
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