亞馬遜CEO安迪·賈西今日發(fā)布了2023年度股東信，信中披露了公司在過去一年的強勁業(yè)績，以及在AWS和AI領域的重大投資成果。賈西表示，盡管亞馬遜在財務指標上取得了有意義的進展，但更令人興奮的是整個業(yè)務的客戶體驗也在不斷改善。
根據股東信披露的數據，亞馬遜在2023年實現了總營收的穩(wěn)健增長，同比增長12%，從5140億美元增長到5750億美元。其中，北美地區(qū)營收和國際營收均實現了雙位數增長，AWS云服務營收也取得了13%的同比增長。更為亮眼的是，亞馬遜的運營利潤和自由現金流均大幅改善，運營利潤同比增長了驚人的201%，而調整后的自由現金流也從2022年的負數增加到了355億美元。
賈西特別強調了客戶體驗的持續(xù)改善，這是亞馬遜業(yè)績增長的重要驅動力。在商店業(yè)務中，亞馬遜通過不斷拓寬選品范圍、優(yōu)化價格策略和提高送貨速度，贏得了客戶的廣泛好評。據悉，亞馬遜的選品數量在2023年繼續(xù)增加，數千萬種新商品上架，同時，亞馬遜還通過一系列促銷活動幫助客戶節(jié)省了大量開支。
在送貨速度方面，亞馬遜也取得了顯著進展。賈西透露，2023年亞馬遜以有史以來最快的速度向Prime會員遞送貨物，超過70億件商品在同一天或第二天到達。這一成績的取得主要得益于亞馬遜在區(qū)域化和當日送達設施方面的持續(xù)投入。通過重新設計物流網絡和擴大當日送達設施的覆蓋范圍，亞馬遜成功縮短了運輸距離，降低了服務成本，并提高了送貨速度。
除了商店業(yè)務外，亞馬遜還在AWS和AI領域進行了大量投資，并取得了顯著成效。賈西在股東信中提到了公司發(fā)布的通用CPU芯片Graviton 4和AI芯片AWS Trainium 2，這些創(chuàng)新產品將進一步增強AWS在云計算市場的競爭力。同時，在生成式AI方面，亞馬遜也推出了一系列新功能，并獲得了客戶的廣泛認可。
展望未來，賈西表示亞馬遜仍有很長的路要走，公司所投資的每一項業(yè)務都有相當大的上行空間。他強調，亞馬遜將繼續(xù)致力于讓客戶的生活變得更美好、更輕松，通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化客戶體驗來贏得更多客戶的信任和支持。
總體而言，亞馬遜在2023年取得了令人矚目的業(yè)績，不僅在財務指標上取得了顯著進展，更在客戶體驗、AWS和AI等領域實現了重大突破。隨著未來繼續(xù)加大投資和創(chuàng)新力度，亞馬遜有望繼續(xù)保持強勁的增長勢頭，并為全球消費者提供更加便捷、高效和智能的購物體驗。
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