廣告公司聲稱使用“主動(dòng)監(jiān)聽(tīng)”工具，你的設(shè)備可能正在竊聽(tīng)

隨著Instagram的購(gòu)物選項(xiàng)卡、X廣告位以及TikTok的購(gòu)物視頻變得比以往更加準(zhǔn)確，消費(fèi)者仍然對(duì)我們的設(shè)備向世界大型廣告商出售我們的數(shù)據(jù)發(fā)出警示信號(hào)。他們可能（或可能不）是正確的。

根據(jù)404 Media的調(diào)查，媒體巨頭Cox Media Group（CMG）旗下的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開(kāi)始推出一種基于人工智能的工具，名為“主動(dòng)監(jiān)聽(tīng)”，據(jù)稱該工具可以通過(guò)智能手機(jī)、智能電視和其他帶有麥克風(fēng)的設(shè)備來(lái)聽(tīng)取環(huán)境對(duì)話。

“如果你的業(yè)務(wù)能夠針對(duì)那些在日常對(duì)話中積極討論他們對(duì)你的服務(wù)需求的潛在客戶，對(duì)你的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)意味著什么？不，這不是《黑鏡》的情節(jié)，這是語(yǔ)音數(shù)據(jù)，而CMG有能力將其用于你的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)?！?CMG的網(wǎng)站上寫(xiě)道。CMG此前曾與亞馬遜、微軟和谷歌等大型科技和零售公司合作。

該機(jī)構(gòu)在去年11月的一篇存檔博客中稱，該工具標(biāo)志著機(jī)器學(xué)習(xí)算法引領(lǐng)著營(yíng)銷的新時(shí)代，并指出“主動(dòng)監(jiān)聽(tīng)”雖然“適合未來(lái)”，但“今天就可用”。在刪除該頁(yè)面之前，該公司的代表還在LinkedIn等社交媒體平臺(tái)上發(fā)布了關(guān)于“主動(dòng)監(jiān)聽(tīng)”工具的帖子，404 Media報(bào)道稱。

CMG聲稱，其客戶可以利用這些聽(tīng)取數(shù)據(jù)來(lái)針對(duì)非常具體的消費(fèi)者人群，甚至設(shè)定地理區(qū)域以針對(duì)特定地區(qū)的消費(fèi)者。

然而，CMG聲稱其能夠監(jiān)聽(tīng)并根據(jù)消費(fèi)者對(duì)話調(diào)整廣告的技術(shù)尚未得到驗(yàn)證——這可能表明圍繞設(shè)備可能監(jiān)聽(tīng)的熱議本身就是一種噱頭。

消費(fèi)者長(zhǎng)期以來(lái)一直擔(dān)心他們的設(shè)備能夠竊聽(tīng)和記錄他們的對(duì)話，尤其是隨著亞馬遜的Alexa和谷歌Home等家庭智能設(shè)備的興起。雖然確實(shí)有一些被智能設(shè)備麥克風(fēng)捕捉到的歸檔對(duì)話的案例，但從未有證實(shí)設(shè)備音頻被發(fā)送給廣告商和零售公司的情況。目前，消費(fèi)者需要自行管理和控制設(shè)備的監(jiān)聽(tīng)和數(shù)據(jù)收集設(shè)置以保護(hù)隱私。