曹操出行亂收費、司機態(tài)度差被投訴

日前,有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱,自己打車時遭到曹操出行司機態(tài)度差、亂收費、言語威脅。

日前,有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱,自己打車時遭到曹操出行司機態(tài)度差、亂收費、言語威脅。

該消費者稱,其于2022年2月13日晚21:59分從重慶機場t2國內(nèi)出發(fā)3號門通過高德地圖叫曹操出行到幸福佳苑B區(qū),胡師傅接到我單后通過app給我發(fā)消息說來不了,我表示你取消(因為本身是司機原因)司機表示他不得取消訂單,而且我不取消他就開始計費,我問他不來接我為什么要計費,他直接一路50走不走。發(fā)生此事后該消費者非常憤怒,其稱,不知道曹操出行是怎么管控自己員工的,在重慶機場,一個城市臉面的地方居然能發(fā)生這種事情,這無疑降低了曹操出行在顧客中服務(wù)于計費標準,降低了重慶給旅客的印象!要是網(wǎng)約車司機都這樣,那請問誰還敢來這個城市?我的訴求有兩點,第一,請取消胡師傅曹操出行網(wǎng)約車資質(zhì),第二,請發(fā)我一份對于胡師傅事件的處理結(jié)果電子檔。

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