昨日，一則“騰訊 WXG 應(yīng)屆生怒懟領(lǐng)導”的消息正在網(wǎng)上發(fā)酵。
1 月 25 日晚間，一位領(lǐng)導在企業(yè)微信產(chǎn)品部的群里發(fā)的“業(yè)務(wù)突破獎”表彰文字。一位叫做“folezhang（張義飛）”的員工實名表示了不滿。
社交網(wǎng)站上流傳的關(guān)于事件后續(xù)的文檔顯示，當事員工的直屬領(lǐng)導、企業(yè)微信高管等也在群里進行了回復，表示將“想辦法去正?；?。
據(jù)報道，企業(yè)微信負責人黃鐵鳴也在騰訊內(nèi)部論壇上，對此事做出了回應(yīng)。他表示，持續(xù)高強度的急行軍是不持久的。他還提出了三點優(yōu)化方案：1、及時做好規(guī)劃；2、健康合理工作時間 3、明確評價導向。
以下為黃鐵鳴的回復全文：
大家好，我是 WXG 企業(yè)微信產(chǎn)品部的負責人 ted。
上文中的截圖是昨晚我們在部門大群里發(fā)的部門即時激勵表彰文檔，這個表彰是對取得了階段性進展項目和個人的一次即時激勵。其中的一些表彰內(nèi)容引發(fā)了咱們一位同學對部門高強度工作問題、影響健康問題的反饋，對于這位同學敢于直言問題的態(tài)度，我是認可的。昨晚我們也和這位同學通了電話，認真詳細地了解了同學的情況和反饋，我們了解到這位同學剛加入部門 2 個月，剛來壓力較大，與周邊同學交流下來發(fā)現(xiàn)大家普遍工作高強度，加上近期身邊好友不幸去世產(chǎn)生較大內(nèi)心沖擊，因此情緒迸發(fā)在部門群內(nèi)表達了自己對高強度工作的意見。
關(guān)于上文中所提及的項目，是去年底企業(yè)微信和騰訊會議、騰訊文檔的聯(lián)合版本公司內(nèi)測項目，這個項目是 21 年企業(yè)微信團隊最重要的項目之一，項目牽涉到 3 個 BG、3 個產(chǎn)品的聯(lián)合開發(fā)，上線的時間節(jié)奏也是基于三個團隊之前的共同商定而確定的，時間緊、任務(wù)重，這確實令到我們很多同學連續(xù)高強度工作才得以保證了最終按時按質(zhì)交付。而后的 4.0 版本，又因為要趕企業(yè)微信 4.0 版年度發(fā)布會，再次令到大家強急行軍。以上的這些，作為部門負責人，同學們的辛苦我看在眼里也記在心里，我很感謝大家為了項目為了產(chǎn)品而拼搏，也很慚愧因為項目因為產(chǎn)品而讓大家如此辛勞。
今天的事情也再次提醒了我們，持續(xù)高強度的急行軍是不持久的，也勢必會影響到大家的工作與生活平衡，以及健康。之前 BG 層面還做了一個關(guān)于同學們工作狀態(tài)的調(diào)研，大家普遍反映的問題是業(yè)務(wù)的價值感、工作強度、因為績效考核“比加班、比誰走得晚”，從部門的管理者的角度，我的態(tài)度是，絕不會僅僅是根據(jù)大家的工作時長就來判斷一個人的工作表現(xiàn)好壞或者績效排名，這是不客觀的，也是不可持續(xù)的。
其實基于之前 BG 層面的這個調(diào)研，我們也收到了很多同學匿名反饋的中肯建議和方案，我們也已經(jīng)在思考優(yōu)化方案，這位同學的敢于表達再次給我們做了對于快速優(yōu)化的提醒。接下來，部門管理團隊會盡快商議出一整套解決此類問題的具體方案，我的大體思路如下，先同步大家：
1、及時做好規(guī)劃。同步優(yōu)化產(chǎn)品迭代開發(fā)的規(guī)劃與節(jié)奏，以及其它相關(guān)的流程、機制，盡量避免讓大家在短期內(nèi)高強度的工作。
2、健康合理工作時間。團隊內(nèi)部、跨團隊合作，結(jié)合協(xié)同的必要性，共同商議健康合理的作息時間。
3、明確評價導向。不會讓大家因為顧慮到考核排序而“比加班、比誰走得晚”，各團隊負責人也要在團隊內(nèi)明確溝通考核的標準和依據(jù)，引導健康、可持續(xù)的工作方式。
后續(xù)具體的方案成型后我會在部門層面進行全員溝通，充分征集部門同事的意見。
最后，非常感謝這位同學的直言反饋，督促了我們盡快優(yōu)化調(diào)整。感謝企業(yè)微信所有同學們一直以來的辛勞付出。期待未來我們用更健康、更持久的方式一起做出讓用戶滿意的產(chǎn)品。
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