英特爾宣布為出現(xiàn)崩潰問題的 Raptor Lake 處理器延長兩年保修期！
當?shù)貢r間 8 月 1 日，英特爾在 Reddit 上宣布，在出現(xiàn)死機問題后，將把 Raptor Lake 系列臺式機處理器的保修期延長兩年。
最近，英特爾第 13 代（Raptor Lake）和第 14 代（Raptor Lake Refresh）臺式機處理器因材料氧化（銅穿孔氧化）和處理器內(nèi)核電壓設置而導致的高負載死機問題引起了全網(wǎng)關注。該問題引起了整個互聯(lián)網(wǎng)的關注。該問題引起了整個互聯(lián)網(wǎng)的關注，許多用戶甚至準備提起集體訴訟。
對于可能出現(xiàn)死機的處理器，英特爾公司已經(jīng)解釋說，不穩(wěn)定性是由處理器微代碼中的一個缺陷造成的，該缺陷會導致電壓過高，因此將在 8 月中旬發(fā)布新版微代碼更新，以修復這一問題。
處理器在以更高的時鐘速度和更高的穩(wěn)定性要求下運行時，通常需要更高的電壓，但過高的電壓會對處理器造成物理損壞。物理損壞的 Raptor Lake 處理器無法用新的微碼修復，必須更換。
英特爾還承認，在早期一批 Raptor Lake 芯片中發(fā)現(xiàn)了與通孔氧化有關的制造缺陷，并于 2023 年初得到糾正。不過，英特爾也承認，受影響的芯片直到 2024 年初才完全從供應鏈中移除。而且這些處理器無法通過微碼修復。
因此，在最近的一份聲明中，英特爾重申，使用第 13 或第 14 代酷睿處理器出現(xiàn)問題的用戶應聯(lián)系技術支持。據(jù)推測，這是為了方便更換存在端到端氧化故障、無法通過微碼更新修復的處理器。其他僅存在核心電壓參數(shù)問題的處理器可以等待微碼更新，但將兩年保修期延長至所有 Raptor Lake 處理器用戶的做法是為了緩解用戶的不適，至少比大規(guī)模召回要好。
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