近年來，國家對未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)管日益嚴(yán)格，這也進一步推動了游戲企業(yè)在未成年人保護方面的責(zé)任落實，防沉迷政策也不斷調(diào)整優(yōu)化。而隨著2024年1月1日《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護條例》的正式實施，內(nèi)容防護成為了未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的重要環(huán)節(jié)。在這一背景下，不少游戲行業(yè)也在主動肩負(fù)起未成年人保護責(zé)任，為未成年人構(gòu)筑綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
在內(nèi)容防護相關(guān)機制的建設(shè)上，《蛋仔派對》走在了行業(yè)前列。游戲中率先推出了“未成年人模式”，即“寶寶蛋模式”，通過結(jié)合未成年人教育需求，篩選適合未成年人游玩的內(nèi)容池，以體驗化、互動化、游戲化的形式激發(fā)青少年的學(xué)習(xí)興趣。
當(dāng)開啟未成年人模式后，該模式提供了一鍵內(nèi)容屏蔽、“家長關(guān)愛平臺”管理、防網(wǎng)絡(luò)欺凌等幾項重要功能。此外，《蛋仔派對》在游戲官網(wǎng)和游戲內(nèi)首頁均設(shè)置了“家長關(guān)愛平臺”入口，家長可以通過平臺開啟家長護航功能，查詢孩子的游戲資料，了解孩子的游戲情況和消費信息，遠(yuǎn)程管理孩子的游戲時間和消費，自定義限制消費/時長，也提供“一鍵禁止游戲充值”和“一鍵禁止游戲登錄”的功能。
對于未成年充值問題，用戶可以使用“網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺”進行退款申請，同時提供人工在線客服。針對渠道服退款難的問題，《蛋仔派對》設(shè)置了未成年退款專屬客服入口，積極推動所有游戲運營渠道提升用戶反饋處理效率，建立“有訴求必響應(yīng)”的高效客服通道，與各渠道進行溝通推進，確保對每個申請退款的家長進行及時聯(lián)系和反饋，并主動推進直到完成退款。
在眾多游戲企業(yè)的積極推動下，游戲行業(yè)的未成年人保護工作已取得積極成效。其中，《蛋仔派對》更是在未成年保護事業(yè)上不斷突破創(chuàng)新。如通過自身的UGC內(nèi)容優(yōu)勢，反哺游戲內(nèi)的未成年人保護生態(tài)，就是《蛋仔派對》的重要舉措之一。
《蛋仔派對》響應(yīng)國家關(guān)于加強未成年人網(wǎng)絡(luò)安全保護的號召，還推出了創(chuàng)新反詐地圖。在地圖中，未成年人玩家通過游戲?qū)W習(xí)如何識別和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)詐騙，設(shè)置模擬詐騙情景的挑戰(zhàn)，引導(dǎo)未成年人玩家進一步思考。對于《蛋仔派對》而言，UGC生態(tài)的價值不僅體現(xiàn)在商業(yè)層面，更重要的是其背后蘊含的文化、教育意義。
《蛋仔派對》在內(nèi)容防護建設(shè)上展現(xiàn)出積極的探索和實踐，不僅通過嚴(yán)格的機制保障未成年人的健康游戲環(huán)境，更通過UGC生態(tài)的多樣性和文化性，寓教于樂，為未成年人的健康成長提供了堅實保障。在未來，隨著政策的進一步落實和行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新，游戲企業(yè)將在未成年人保護方面承擔(dān)更大責(zé)任，共同構(gòu)建綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
本文轉(zhuǎn)載自：，不代表科技訊之立場。原文鏈接：https://v.mrkbao.com/news/111202406100817328962387.html
