根據(jù)美團(tuán)官方微信號發(fā)布的消息，為了實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)的回補(bǔ)與復(fù)蘇，美團(tuán)“春風(fēng)行動”將進(jìn)一步升級，通過技術(shù)、產(chǎn)品和資金補(bǔ)貼等多種方式，在確保安心消費(fèi)的前提下，促進(jìn)消費(fèi)逐步復(fù)蘇，助力商戶擴(kuò)量增收。
具體來看：
1. 推出安心餐廳、安心住酒店等服務(wù)。美團(tuán)表示，讓消費(fèi)者安心消費(fèi)，是消費(fèi)復(fù)蘇的首要前提。美團(tuán)在線上推出安心餐廳、安心住酒店、安心玩景區(qū)、安心逛商場、安心剪發(fā)、安心美容等產(chǎn)品功能，用線上化能力引導(dǎo)商戶將員工測溫、口罩佩戴、環(huán)境消毒等防疫安全舉措流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、線上化，比如餐廳展示前廳后廚的防疫衛(wèi)生服務(wù)舉措，酒店展示客房及公共區(qū)域清潔過程。美團(tuán)結(jié)合流量扶持鼓勵優(yōu)質(zhì)商戶線上公示安心服務(wù)，用戶可通過美團(tuán)平臺查找“安心”系列的服務(wù)標(biāo)簽，線下到店掃“安心碼”，實(shí)現(xiàn)商戶安全復(fù)工，用戶放心消費(fèi)。
2. 啟動“安心消費(fèi)月”計(jì)劃，旗下美團(tuán)外賣、美團(tuán)到店餐飲、美團(tuán)酒店民宿門票、美團(tuán)到店綜合等服務(wù)產(chǎn)品將在月內(nèi)為用戶發(fā)放超過4億元的補(bǔ)貼，通過用戶紅包優(yōu)惠券、補(bǔ)貼折扣等形式，為用戶安心消費(fèi)送福利；針對用戶過期未使用的會員紅包，美團(tuán)外賣統(tǒng)一提供延期服務(wù)，將惠及千萬用戶，幫助用戶節(jié)省1億元。
3. 推出安心預(yù)訂、深折預(yù)售。目前，包括云海肴、西貝莜面村、撈王鍋物料理、王品牛排、大董、唐宮在內(nèi)的超過5萬家餐飲商戶以及鉑濤集團(tuán)、上海東方明珠廣播電視塔等全國數(shù)萬酒店景區(qū)已經(jīng)參與到預(yù)訂預(yù)售活動，預(yù)售折扣低至1折起。
4. 美團(tuán)外賣啟動全國傭金返還計(jì)劃。從3月起，美團(tuán)外賣啟動“商戶伙伴傭金返還計(jì)劃”，對全國范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)餐飲外賣商戶、尤其是經(jīng)營情況受疫情影響較大的商戶，按不低于3%~5%的比例返還外賣傭金，返還的傭金將直接打入商戶的美團(tuán)賬戶，可用于線上營銷和流量推廣，幫助商戶提升單量、增加營收，促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇。“春風(fēng)行動”上線一周以來，全國已有超過25萬商戶通過流量卡、代金券等形式獲得幫扶，獲得扶持的現(xiàn)有商戶平均營業(yè)額增幅超過80%。同時，對武漢地區(qū)所有餐飲外賣商戶，美團(tuán)將在3月持續(xù)推行此前的免傭政策，直至封城解除。美團(tuán)到店針對參與3月行業(yè)復(fù)蘇營銷活動的全國本地生活服務(wù)商戶，活動團(tuán)購、次卡、預(yù)訂產(chǎn)品全部免除傭金。
5. 十億補(bǔ)貼助力酒店旅游業(yè)增收提效。為更好地推動酒店、民宿及景區(qū)恢復(fù)經(jīng)營，美團(tuán)啟動十億元商家經(jīng)營補(bǔ)貼，提升營銷效率和收益管理能力，其中酒店推廣通、民宿房東營銷券、景區(qū)流量卡等6.5億元線上營銷資源補(bǔ)貼，幫助商戶更好地獲客。酒店物業(yè)管理系統(tǒng)、酒店收益管理系統(tǒng)、民宿物業(yè)管理系統(tǒng)、景區(qū)實(shí)名信息登記系統(tǒng)鋪設(shè)、門票預(yù)約管理系統(tǒng)升級等3億元管理及運(yùn)營系統(tǒng)補(bǔ)貼，讓商戶升級管理水平。美團(tuán)為商戶安全復(fù)工提供6000萬元復(fù)工物資采購補(bǔ)貼，同時向湖北地區(qū)酒店和民宿商戶額外提供包括額溫槍、洗手液、橡膠手套、護(hù)目鏡、推廣通、酒店物業(yè)管理系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)在內(nèi)的4000套公益資源包。
6. 開通全國優(yōu)惠貸款綠色通道，商戶最高已獲3000萬優(yōu)惠貸款。美團(tuán)聯(lián)合郵儲、光大等銀行合作伙伴為中小微商戶提供的優(yōu)惠貸款繼續(xù)升級。截至目前，湖北地區(qū)已有近10000家小微商戶獲得七折優(yōu)惠貸款。優(yōu)惠貸款申請綠色通道已全國開放，各地優(yōu)質(zhì)商戶可申請7-8折的優(yōu)惠利率助力資金。品牌連鎖優(yōu)質(zhì)商戶4%～9%的優(yōu)惠利率信用貸款繼續(xù)推進(jìn)，成都蓉李記、韓悅烤肉、滿記甜品、重慶九鍋一堂等商戶已獲得500至3000萬元的優(yōu)惠利率授信額度。
7. 美團(tuán)大學(xué)開展定制培訓(xùn)。美團(tuán)稱，美團(tuán)大學(xué)將為各行業(yè)中小商戶量身打造培訓(xùn)課程，通過食品安全、商機(jī)捕捉等定制服務(wù)賦能商家。復(fù)工以來，美團(tuán)大學(xué)已與多地政府部門、行業(yè)組織攜手開展專題培訓(xùn)百余場，其中與河南市場監(jiān)管部門合作的《食品安全防疫》直播課程超過10萬商戶觀看。
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