搜索營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)大洗牌?

AI時(shí)代,搜索營(yíng)銷(xiāo)誰(shuí)的天下?

搜索營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)大洗牌?

藍(lán)鯊導(dǎo)AI時(shí)代,搜索營(yíng)銷(xiāo)誰(shuí)的天下?

作者 | 魏強(qiáng)

編輯 | 盧旭成

早在2021年,字節(jié)跳動(dòng)就將搜索業(yè)務(wù)視為跟電商、中長(zhǎng)視頻一樣的S級(jí)業(yè)務(wù),希望能搶奪搜索的增量市場(chǎng),成為營(yíng)收的重要增長(zhǎng)極。3年過(guò)去,跟中長(zhǎng)視頻業(yè)務(wù)一樣,抖音搜索發(fā)展也不盡如人意,現(xiàn)在又加大了推廣力度,因?yàn)槎兑綦娚痰脑鲩L(zhǎng)在持續(xù)放緩。

確實(shí),抖音電商2020年推出,背靠抖音超7億的日活,借助短視頻+直播的形式,僅僅3年時(shí)間,2023年GMV超2.6萬(wàn)億元,而拼多多GMV突破2萬(wàn)億元用了7年。不過(guò),抖音電商高度依賴(lài)抖音,靠多于拼多多兩倍的流量才實(shí)現(xiàn)了如此高速的增長(zhǎng)。

但是,抖音流量不可能無(wú)限供給抖音電商。據(jù)晚點(diǎn)報(bào)道,抖音2022 年上半年進(jìn)行多次測(cè)試,發(fā)現(xiàn)抖音展示的電商內(nèi)容一旦超過(guò)8%,用戶(hù)留存、使用時(shí)長(zhǎng)會(huì)受到明顯影響。為了解決這個(gè)沖突,抖音電商一方面給內(nèi)容好的直播間(比如董宇輝)更多流量,降低抖音用戶(hù)對(duì)抖音電商的反感;另一方面則在2022年底上線(xiàn)了貨架電商——抖音商城,培養(yǎng)用戶(hù)在抖音商城購(gòu)物習(xí)慣而不是跳轉(zhuǎn)到淘寶、拼多多去比價(jià)購(gòu)買(mǎi),搶奪其他電商平臺(tái)的份額。2023年年底,抖音商城GMV占比已達(dá)37%。2024年,抖音電商大量引入產(chǎn)業(yè)帶等低價(jià)商品,希望靠極致低價(jià)和豐富的供給(動(dòng)銷(xiāo)商品數(shù)超6000萬(wàn))吸引用戶(hù)到抖音商城購(gòu)物并產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。

一個(gè)平臺(tái)有數(shù)以?xún)|計(jì)的用戶(hù),數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的內(nèi)容和商品,中間確實(shí)有搜索營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。

一位出身百度的搜索營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家張利(化名)透露,他曾在2023年年初以顧問(wèn)的身份,幫助一個(gè)美妝品牌做抖音搜索業(yè)務(wù)搭建。美妝品牌老板的要求是,抖音搜索ROI(投入產(chǎn)出)做到1:5。這遠(yuǎn)高于當(dāng)時(shí)抖音電商短視頻和直播的投放ROI。因?yàn)榧ち业母?jìng)爭(zhēng),商家在抖音電商上做短視頻、直播投放,ROI經(jīng)常打不平,甚至有的時(shí)候短視頻和直播根本投不出去。

2023年年初,抖音搜索給該美妝品牌帶來(lái)的銷(xiāo)量貢獻(xiàn)占比較低,只是它在抖音內(nèi)容生態(tài)的流量補(bǔ)充,但因?yàn)镽OI高,當(dāng)時(shí)還值得投入?,F(xiàn)在,抖音搜索官方推出了各種解決方案,讓品牌和商家買(mǎi)單,比如團(tuán)購(gòu)卡、商品卡、服務(wù)卡。不過(guò),“中國(guó)那么卷,現(xiàn)在都成紅海了吧。”張利認(rèn)為,當(dāng)平臺(tái)開(kāi)始力推一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候,往往商家的紅利期已過(guò)去。

盡管,據(jù)巨量引擎披露的數(shù)據(jù),2023年每月有超5億用戶(hù)在抖音上搜索,但是“抖音搜索有一個(gè)致命的問(wèn)題,因?yàn)槎兑魧?duì)流量掌控力很強(qiáng),商家很難像早年在百度做搜索營(yíng)銷(xiāo)一樣,通過(guò)搜索引擎優(yōu)化拿到百度大量的免費(fèi)流量?!?/strong>張利說(shuō)。

搜索營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)大洗牌?

藍(lán)鯊消費(fèi)知道,早年,同程網(wǎng)和58同城通過(guò)投入數(shù)以百人計(jì)的團(tuán)隊(duì),“人肉”做關(guān)鍵詞優(yōu)化,崛起成為在線(xiàn)旅游、本地生活服務(wù)的頭部平臺(tái)。

藍(lán)鯊消費(fèi)接觸到一家做抖音搜索服務(wù)的公司,創(chuàng)始人李民(化名)說(shuō),現(xiàn)在做抖音搜索還是要靠短視頻下的標(biāo)題、內(nèi)容說(shuō)明等文字做關(guān)鍵詞,只有抖音自己可以解析抖音視頻內(nèi)的字幕等內(nèi)容并做關(guān)鍵詞營(yíng)銷(xiāo)。

盡管抖音搜索有這樣或那樣的問(wèn)題,但迫于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的壓力,以及跟抖音商城、抖音本地生活等業(yè)務(wù)的配合,抖音搜索營(yíng)銷(xiāo)依然被抖音視為重要的增長(zhǎng)來(lái)源。

理由很簡(jiǎn)單,品牌、商家的預(yù)算就那么多(甚至收縮),當(dāng)投放短視頻、直播的流量費(fèi)用越來(lái)越高,當(dāng)淘寶、拼多多、騰訊等都在搶品牌、商家預(yù)算,被視為最精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)方式——搜索營(yíng)銷(xiāo)自然更受品牌、商家重視了,抖音搜索營(yíng)銷(xiāo)搶的就是這塊預(yù)算。

況且,從營(yíng)收的角度看,搜索營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)體量不小的市場(chǎng):市場(chǎng)老大百度2023年在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)依然有751億元的收入,8%的增長(zhǎng)率。360集團(tuán)2023年收入為90.55億元。

搜索營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)大洗牌?

搜索營(yíng)銷(xiāo)哪家強(qiáng)?

長(zhǎng)期以來(lái),當(dāng)我們談?wù)撍阉骱退阉鳡I(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,往往直接跟百度畫(huà)等號(hào)。谷歌是全球最大的搜索引擎,但自從退出中國(guó)市場(chǎng)后,百度在中文互聯(lián)網(wǎng)世界一家獨(dú)大,最高峰期其市場(chǎng)份額達(dá)80-90%,是PC互聯(lián)網(wǎng)毫無(wú)爭(zhēng)議的第一流量入口。百度因此一度成為BAT中排在第一位的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。360和搜狗想通過(guò)安全衛(wèi)士-瀏覽器-搜索、輸入法-瀏覽器-搜索這兩個(gè)“三級(jí)火箭”模型對(duì)百度實(shí)現(xiàn)趕超,但絲毫撼動(dòng)不了其地位。

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一切都變了。PC互聯(lián)網(wǎng)是百度抓取所有網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè),然后給網(wǎng)站返回搜索流量,形成流量循環(huán)生態(tài)。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代冒出了一堆超級(jí)APP,比如騰訊旗下的微信(月活13.59億)、字節(jié)跳動(dòng)旗下的抖音(日活超7億)、小紅書(shū)(月活超3.12億),都是平臺(tái)+賬號(hào)體系,用戶(hù)互動(dòng)、內(nèi)容、流量都在APP內(nèi),形成封閉生態(tài),百度根本抓取不了超級(jí)APP上的內(nèi)容。如果百度想抓取某超級(jí)APP的內(nèi)容,必須成為利益相關(guān)方,比如百度為了抓取知乎的內(nèi)容戰(zhàn)略投資了知乎。此外,因?yàn)槭謾C(jī)屏幕較小,信息流+推薦算法(所謂的讓信息找人)一開(kāi)始就成為主流的信息交互方式,搜索的地位在下降,甚至連百度也將百度APP改成信息流+搜索的雙模型。

一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)價(jià)值的大小=用戶(hù)規(guī)模*用戶(hù)使用頻次*用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)。用戶(hù)規(guī)模看,百度APP(6.67億月活)依然是中國(guó)前十大APP(排在微信、淘寶、高德、抖音、支付寶后面),但用戶(hù)使用頻次和時(shí)長(zhǎng)則跟騰訊微信(公號(hào)、視頻號(hào))、抖音、美團(tuán)等超級(jí)APP比,相差甚遠(yuǎn)。因此到2023年,百度的市值(估值)和利潤(rùn)已從曾經(jīng)的TOP1跌落到了TOP9,排在騰訊、字節(jié)、阿里、拼多多、美團(tuán)、網(wǎng)易、小米、京東之后。

這些擁有海量用戶(hù)的超級(jí)APP,除了賣(mài)視頻廣告+信息流廣告賺大錢(qián)(比如字節(jié)2023年?duì)I收1200億美元,主要是視頻廣告+信息流廣告)外,也要靠海量的用戶(hù)切到搜索營(yíng)銷(xiāo)。習(xí)慣使用某款超級(jí)APP的用戶(hù)如果在APP內(nèi)能滿(mǎn)足其搜索需求,則無(wú)需跳轉(zhuǎn)到百度搜索。據(jù)雷遞報(bào)道,2020年,抖音搜索已是國(guó)內(nèi)前三,但僅限于站內(nèi)搜索。

“其實(shí),搜索的用戶(hù)習(xí)慣并沒(méi)有那么難改,比如我曾給我的孩子在抖音搜索——虎和獅子哪個(gè)更厲害?出來(lái)的視頻內(nèi)容也挺好。小紅書(shū)有大量?jī)?yōu)質(zhì)女性用戶(hù),微信也有很強(qiáng)的用戶(hù)粘性,它們都有機(jī)會(huì)做好搜索和搜索營(yíng)銷(xiāo)?!睆埨f(shuō)。2021年,字節(jié)跳動(dòng)將搜索、電商、中長(zhǎng)視頻列為S級(jí)業(yè)務(wù),要去搶奪搜索的增量市場(chǎng)。唐里透露,早在2020年,字節(jié)跳動(dòng)就挖了百度500人的團(tuán)隊(duì)殺入搜索市場(chǎng)。抖音搜索的決心不可謂不大,但效果差強(qiáng)人意。

搜索營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)大洗牌?

某品牌負(fù)責(zé)人李旻(化名)透露自己日常使用搜索的順序:小紅書(shū)、微信搜一搜、百度搜索。他給出的解釋是,小紅書(shū)用戶(hù)真實(shí),靠良好的社區(qū)氛圍和佛系的運(yùn)營(yíng),積累了大量?jī)?yōu)質(zhì)生活實(shí)用類(lèi)內(nèi)容,尤其是一些KOL,其內(nèi)容質(zhì)量高于百度等過(guò)度商業(yè)化的搜索平臺(tái)。而騰訊自從2021年砸35億美元收購(gòu)了搜狗后,將其搜索能力跟微信公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)等內(nèi)容生態(tài)打通,再加上微信13.59億的月活用戶(hù),用戶(hù)打開(kāi)微信很高頻,由此帶動(dòng)搜索的超高日活。據(jù)騰訊2023年財(cái)報(bào),微信搜一搜日活超1億,騰訊搜索業(yè)務(wù)的收入2023年增長(zhǎng)數(shù)倍。李旻在辦公室的時(shí)候依然會(huì)用百度搜索(PC時(shí)代養(yǎng)成的使用習(xí)慣)。

顯然,在李旻的排序里,抖音搜索并不在優(yōu)先使用的行列里。唐里透露,抖音搜索盡管用戶(hù)量大,但更多是泛娛樂(lè)、有用類(lèi)(母嬰、美膚)搜索,“如何(how to)”類(lèi)搜索(離商業(yè)化近、精準(zhǔn))不強(qiáng)。本地生活、醫(yī)療、教育等都是基于“如何”類(lèi)搜索產(chǎn)生轉(zhuǎn)化,這是百度的基本盤(pán)。

2020年,抖音搜索收入達(dá)30億元,2022年預(yù)計(jì)達(dá)60億元。絕對(duì)數(shù)上不少,但跟字節(jié)跳動(dòng)2022年5496億元的收入(除了品牌廣告外,很大一部分來(lái)自于抖音電商帶動(dòng)的投放)比,小巫見(jiàn)大巫。從這個(gè)意義上講,字節(jié)跳動(dòng)的搜索營(yíng)收還沒(méi)有成氣候。當(dāng)然,這也跟2022年抖音商城和抖音本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)還沒(méi)成氣候有關(guān),它們會(huì)驅(qū)動(dòng)品牌和商家愿意在搜索營(yíng)銷(xiāo)上花更多的錢(qián)。

搜索營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)大洗牌?

(數(shù)據(jù)來(lái)源 藍(lán)鯊根據(jù)公開(kāi)資料整理)

搜索營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)大洗牌?

下一個(gè)搜索之王?

既然越來(lái)越多的用戶(hù)習(xí)慣在微信、抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)上做搜索,那么它們有機(jī)會(huì)替代百度在搜索營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的大哥大地位嗎?

唐里認(rèn)為,短期內(nèi)很難。

首先,搜索是有技術(shù)壁壘的,“百度依然是中文互聯(lián)網(wǎng)里最強(qiáng)的存在?!?/p>

其次,微信、抖音、小紅書(shū)等搜索量盡管不小,但它們都是站內(nèi)搜索,滿(mǎn)足用戶(hù)站內(nèi)尋找信息的需求,不能跳轉(zhuǎn)到站外,短期內(nèi)替代不了百度。

第三,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,中國(guó)超級(jí)APP封閉,微信、抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容百度確實(shí)抓取不到(在海外,谷歌是能抓取移動(dòng)APP的內(nèi)容)。隨著AIGC的出現(xiàn),很多內(nèi)容靠AI生成,質(zhì)量不錯(cuò),替代掉一部分抓取不到的內(nèi)容,比如小紅書(shū)的某種攻略,這利好百度。據(jù)藍(lán)鯊消費(fèi)觀察,現(xiàn)在用戶(hù)在百度搜索某個(gè)關(guān)鍵詞,首先生成一個(gè)AI搜索結(jié)果。同時(shí)推廣“捏一下”,希望繼“百度一下,你就知道”后,將“捏一下,你就知道”變成AI搜索的標(biāo)準(zhǔn)。

第四、搜索是要靠生態(tài)的。360、騰訊(搜狗)都做過(guò)搜索,但都打不過(guò)百度,除了技術(shù)跟百度有差距外,核心是其內(nèi)容生態(tài)沒(méi)有百度強(qiáng)。

目前,在中國(guó)使用傳統(tǒng)搜索引擎的用戶(hù)穩(wěn)定在一定規(guī)模(3-5億人),百度的變現(xiàn)能力反而更強(qiáng)了,因?yàn)槟切┎蝗菀鬃儸F(xiàn)的娛樂(lè)流量已轉(zhuǎn)移到抖音等平臺(tái),留下的都是精準(zhǔn)流量。

唐里認(rèn)為,百度目前最大的焦慮,不是用戶(hù)使用頻次、時(shí)長(zhǎng)被微信、抖音、美團(tuán)、小紅書(shū)等挑戰(zhàn),而是其站長(zhǎng)生態(tài)沒(méi)了。

原來(lái),百度有一個(gè)龐大的站長(zhǎng)生態(tài),站長(zhǎng)生產(chǎn)內(nèi)容給百度抓取,百度搜索跳轉(zhuǎn)到站長(zhǎng)站,給站長(zhǎng)帶來(lái)流量和廣告收入(網(wǎng)盟)。“后來(lái),百度模仿今日頭條,推出百家號(hào)等自有賬號(hào)體系,去打字節(jié)跳動(dòng)邊緣的今日頭條業(yè)務(wù)(當(dāng)時(shí)是主力,后來(lái)抖音變?yōu)橹髁Γ?,‘自宮’掉了百度站長(zhǎng)生態(tài)?,F(xiàn)在,站長(zhǎng)既得不到百度的倒流,又分不到錢(qián)?!?/strong>唐里說(shuō),谷歌還有一個(gè)健康的站長(zhǎng)生態(tài)(包含安卓生態(tài)),讓其競(jìng)爭(zhēng)力一點(diǎn)都不亞于臉書(shū)(自建開(kāi)源的大模型平臺(tái)Llama )、微軟(融入了OpenAI)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

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藍(lán)鯊消費(fèi)的頭像藍(lán)鯊消費(fèi)普通用戶(hù)

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