根據(jù)《華爾街日報(bào)》報(bào)道，蘋果公司就iPhone 7和iPhone 7 Plus音頻問題達(dá)成了一項(xiàng)集體訴訟和解協(xié)議。協(xié)議規(guī)定，在2016年9月16日至2023年1月3日期間購買并遇到音頻問題的iPhone 7或7 Plus用戶，若曾就此問題向蘋果公司投訴，將有權(quán)獲得不超過349美元的賠償。
此次和解協(xié)議針對的是一群機(jī)主提起的集體訴訟，他們指控iPhone 7和7 Plus存在與音頻IC芯片相關(guān)的設(shè)計(jì)和制造缺陷，導(dǎo)致手機(jī)音頻功能出現(xiàn)問題，如通話時(shí)無法聽到聲音。然而，蘋果公司對此予以否認(rèn)，表示不承認(rèn)該手機(jī)型號存在任何音頻問題或公司有任何違法行為。
盡管如此，雙方最終達(dá)成了一致，蘋果公司將支付3500萬美元作為和解金，以避免進(jìn)一步的法律糾紛和費(fèi)用。根據(jù)協(xié)議規(guī)定，曾向蘋果公司支付維修或更換費(fèi)用的用戶最高可獲賠349美元，而僅向蘋果公司報(bào)告問題但未支付維修或更換費(fèi)用的用戶最高可獲賠125美元。所有符合獲得和解賠償條件并獲得批準(zhǔn)的蘋果用戶的最低賠付金額為50美元。
提出索賠主張的截止時(shí)間是美東時(shí)間6月4日星期二上午2:59。符合條件的消費(fèi)者需要在此之前向相關(guān)機(jī)構(gòu)提交索賠申請，并提供相關(guān)證明材料以支持其索賠主張。
此次和解協(xié)議標(biāo)志著蘋果公司對于iPhone 7和7 Plus音頻問題的正式回應(yīng)，并為其在全球范圍內(nèi)的消費(fèi)者提供了一個(gè)解決問題的途徑。盡管蘋果公司一直否認(rèn)存在任何設(shè)計(jì)和制造缺陷，但此次和解協(xié)議無疑將對其品牌形象和市場聲譽(yù)產(chǎn)生一定影響。
對于消費(fèi)者而言，此次和解協(xié)議為他們提供了一個(gè)獲得賠償?shù)臋C(jī)會，也提醒了他們在購買和使用產(chǎn)品時(shí)需要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和性能問題，并及時(shí)向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴和維權(quán)。
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