AIGC如何落地培訓行業(yè)最后一公里?看這篇文章就夠了

近年來,隨著疫情之下外部環(huán)境驟變,市場競爭日益激烈。而在當下,如何讓企業(yè)培訓降本增效,最大化發(fā)揮價值成為培訓人的共識。

AIGC(人工智能生成內容)技術的進步,已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的文生文、文生圖的簡單應用,文生視頻工具的問世,為解決培訓行業(yè)長期面臨的難題提供了新的機遇。

在此背景下,魔琺科技推出的有言AIGC平臺,以其強大的虛擬人技術、3D視頻生成能力,讓文生視頻變得簡單而高效,為培訓行業(yè)帶來了革命性的變革。

目前有言賦能培訓行業(yè)降本增效,已經(jīng)廣泛融入各行業(yè)頭部企業(yè),促進培訓體系高效運轉。成為公司高效傳達業(yè)務與產品,沉淀與傳遞企業(yè)戰(zhàn)略和文化的最佳紐帶。

傳統(tǒng)企業(yè)培訓面臨的諸多難點

難點一:傳統(tǒng)培訓方式的理解成本高

傳統(tǒng)的的培訓方式在面對產品及業(yè)務培訓等復雜場景時往往顯得力不從心。圖文資料和PPT雖然是常用的培訓工具,但在解釋復雜概念和技術時顯得有限,往往難以將知識清晰傳達給被培訓人員。培訓和PPT的一頁紙方式,顯然已經(jīng)無法滿足企業(yè)復雜業(yè)務場景和產品培訓的需求。真人錄制視頻是一種解決方案,但由于內訓師表達能力參差不齊,錄制出來的視頻質量無法保證,且可能涉及肖像權問題。這些困難使得被培訓人員的理解成本提高,傳統(tǒng)培訓方式亟需被迭代,以提高培訓效果和效率。

難點二:培訓人員流動性大,企業(yè)經(jīng)驗無法高效留存

對企業(yè)來說,很多企業(yè)都面臨人員流動性大的實際情況。由于企業(yè)各崗位的優(yōu)秀內訓師會出現(xiàn)個人原因的調崗和離職,優(yōu)秀的經(jīng)驗很難被保留下來,得以傳承。這種情況下,需要一種能夠持久保存和傳承知識的解決方案,能夠更高效的讓企業(yè)員工的經(jīng)驗得以留存,并提升經(jīng)驗沉淀的效率。

難點三:企業(yè)都在尋求AIGC視頻落地方案以及科技創(chuàng)新模式來提高效率

傳統(tǒng)的視頻制作方式往往耗時費力,而且成本較高。因此,企業(yè)需要尋找一種能夠更加高效地滿足這一需求的解決方案。在這種情況下,越來越多的企業(yè)開始尋求AIGC(人工智能生成內容)的落地方案,以及采用科技創(chuàng)新模式來提高制作效率、降低成本。

使用有言AIGC文生3D視頻工具,破解企業(yè)培訓難題

先進的企業(yè)往往具備更為專業(yè)化的管理能力。在破解培訓難題的維度,也有不少企業(yè)給出了他們的經(jīng)驗與樣本。我們或許可以從不少頭部企業(yè)的培訓應用案例樣本中窺知一二。

場景一:斯凱奇-告別一頁紙的培訓時代,讓一線門店員工更懂產品、提升業(yè)務轉化

斯凱奇是世界前三的運動品牌。據(jù)公開數(shù)據(jù),斯凱奇每年設計研發(fā)3000多個鞋款,SKU數(shù)量達到10000+,而斯凱奇中國的銷售網(wǎng)點已突破了3500家。產品更新快,線下門店多,斯凱奇面臨如何快速將公司產品和促銷政策向全國員工培訓宣導的難題。

斯凱奇會制作各類ppt,通過線上學習平臺下發(fā)給員工學習。但單純靠文字和PPT不像講解那樣清晰,而通過外部供應商到門店拍攝視頻(每支視頻的制作費用近萬元)的方式,則視頻制作費用更高,培訓內容、質量也因外包供應商多且雜,很難被規(guī)范管理和統(tǒng)一。

斯凱奇決定引入AI視頻生成工具——有言AIGC一站式3D視頻創(chuàng)作平臺。斯凱奇營運賦能部相關負責人Jay表示,“斯凱奇非常鼓勵創(chuàng)新,市場調研后,我們找到了魔琺科技的有言這款產品。使用有言,可以很快速的將PPT、產品圖文等資料轉化為視頻,幫助我們以更低的成本、更短的時間完成大量產品、促銷培訓視頻的制作。并且視頻更生動,員工學習起來更快,也更有動力?!?/p>

AIGC如何落地培訓行業(yè)最后一公里?看這篇文章就夠了

借助有言的AIGC能力,通過定制穿著當季主打的服裝和鞋子的3D虛擬人,以視頻化的方式講解產品和促銷政策,確保一線門店的員工和加盟商非常清楚每季的主打產品。斯凱奇還購買了魔琺科技的企業(yè)虛擬人定制服務。Jay認為,“3D虛擬人服裝發(fā)型可根據(jù)每季主打產品隨時更改,其人物特質和想象,也可以更好地傳遞斯凱奇更具科技感和未來感的年輕品牌特質?!?/p>

作為頭部運動品牌,斯凱奇著充滿靈活性和業(yè)務的張力,具備組織的高效性,公司對IT變革和數(shù)字化轉型有著極高的企業(yè)認知。Jay認為,當下的企業(yè)產品和業(yè)務培訓,必須具備兩項核心能力: 一是賦能,二是智能。賦能主要是能夠切實幫助員工快速掌握知識,提升自身能力;智能是指,借助新的科技和智慧化的手段,提升培訓效能,從而使企業(yè)具備更強的競爭力。

場景二:海爾集團-AIGC數(shù)字化提效,融入數(shù)字中臺解決高質量培訓視頻規(guī)?;谱餍枨?/strong>

不僅僅是斯凱奇,海爾中國家電行業(yè)的龍頭企業(yè),也同樣面臨著集團培訓視頻圖文升級為視頻,以及培訓視頻規(guī)?;a的難題。

海爾擁有數(shù)量繁多的產品SKU體系和龐大的全國經(jīng)銷商體系,也為海爾售前、售中、售后培訓體系運轉提出了巨大的挑戰(zhàn)。海爾集團的營銷賦能部門、省區(qū)公司的營銷部門、各產品線的營銷部門以及培訓師賦能部門面臨著一個共同的挑戰(zhàn):如何有效地培訓前端銷售人員,讓他們更好地了解如何銷售產品和傳達產品的賣點。

以往,海爾集團的培訓賦能部門,往往采用圖文或者PPT方式進行培訓,但由于SKU繁多,線上線下銷售渠道的產品不同,以及產品科技屬性較高,講解起來難度較大。而培訓師講解,知識體系比較難快速打通。此外,售中和售后同樣需要大量的講解類視頻內容。在經(jīng)內部調研后,海爾發(fā)現(xiàn)其8大產業(yè)部門,33個小微等業(yè)務部門均有大量的視頻使用需求,這讓海爾決定引入AIGC的視頻生成工具。

在經(jīng)過市場考察和多款產品比對后,海爾選擇了有言AIGC一站式視頻創(chuàng)作平臺。原因在于這款產品的操作簡易性和對工作效率的提升。培訓部門借助有言,將產品一頁紙PPT,升級為培訓視頻,提升員工對業(yè)務理解度和強化經(jīng)銷商對海爾科技持續(xù)創(chuàng)新的信心。

目前,海爾集團的中臺系統(tǒng)目前已經(jīng)全面接入有言,使用這款工具賦能營銷、平臺服務、研發(fā)、電商、數(shù)字化等各個業(yè)務線。首批合作海爾集團已申請開通了100個賬號,提供給集團6大職能部門約400多人使用。使用有言兩月以來,海爾已經(jīng)生產了共計600多支總時長達近3000分鐘的各業(yè)務線培訓、宣講類視頻,平均每日生產視頻數(shù)量達到30多支,培訓類視頻制作成本降低50%。

AIGC技術浪潮席卷而來,企業(yè)們紛紛尋求數(shù)字化變革,而海爾則敏銳的洞察到了培訓場景的數(shù)字化需求。積極推動新技術對組織部門的融入,擁抱AI持續(xù)保持企業(yè)活力,這或許也是海爾始終保持領先地位的秘籍所在。

場景三:邦信陽律所-有效破解人員流動大難題,高效沉淀企業(yè)知識,提升組織效能

在各個行業(yè)頭部的企業(yè)中,許多有價值的經(jīng)驗和知識往往散落在不同員工、組織之間。員工的可復用經(jīng)驗,很難及時傳導到每一個人,就會出現(xiàn)重復造輪子、拉低工作效率的情況。

在律師行業(yè),非常需要知識的傳承和積累。年輕的律師入行后,由于缺乏實踐經(jīng)驗,往往需要老帶新的業(yè)務模式。律所內部往往需要大量的知識類視頻制作。邦信陽律所的相關負責人認為,使用魔琺有言,可以很好地幫助他們解決這一問題。能夠將個人律師的經(jīng)驗沉淀下來,賦能年輕的律師群體,并不斷沉淀優(yōu)秀的經(jīng)驗,從而提升律所整體的知識體系和業(yè)務能力。

這款產品不但解決了線下視頻錄制視頻質量差的問題。也規(guī)避了律所行業(yè)因律師調崗、離職等產生的培訓課件人物版權問題。

不僅僅在律所,不少擁有企業(yè)大學的集團企業(yè)也一樣面臨著挑戰(zhàn)。以某快消頭部企業(yè)為例,該公司擁有來自一線業(yè)務領頭人為核心的7000名內訓師。雖然內訓師大多自身能力強,但卻因口音、個人表達能力等原因,導致企業(yè)大學授課質量和效果難以保證。加上人員離職等因素,這些業(yè)務大牛的經(jīng)驗很難被沉淀下來。

這家公司也曾引入過2D數(shù)字人的產品。但試用了一段時間后,發(fā)現(xiàn)效果不佳。由于2D數(shù)字人大多數(shù)是錄制動作后的重復播放,人物動作表情有限,因此非??菰锎舭?。而想要修改課件還需要重新錄制。

對比后,企業(yè)采購部決定引入魔琺有言AIGC一站式3D視頻創(chuàng)作平臺。使用這款產品,能夠最大化還原培訓的沉浸式場景,AIGC生成的3D虛擬人語音、動作流暢生動。這款產品有數(shù)千個虛擬人可選,無需真人出鏡,能夠解決培訓視頻和具體培訓師之間的綁定,不再需要擔心因培訓師調崗或離職而引發(fā)的版權糾紛問題。

通過引入魔琺有言制作培訓內容,企業(yè)講師隨時可以將企業(yè)最出色的經(jīng)驗方法、沉淀下來,構建為知識,傳遞給其他員工。不但可以團隊協(xié)作共建,還真正實現(xiàn)了0成本的反復修改。提升了企業(yè)知識沉淀的質量和效率,提升了組織的運作效能。

此外,有言還被用于制作企業(yè)文化視頻和招聘視頻?!耙酝?,新員工入職培訓或校招視頻,都需要制作PPT現(xiàn)場去講,但效果難以保證,”HR提到,“現(xiàn)在,借助有言,公司介紹及企業(yè)價值觀可以一鍵導入生成視頻,不但節(jié)省了我們時間和精力,還提升了員工培訓效果。”

結語

企業(yè)培訓是將企業(yè)的知識、經(jīng)驗、組織有效管理,而隨著AI技術的融入,這一過程正在變得更加高效。借助視頻生成的AI工具有言等各類數(shù)字化工具,越來越多的企業(yè)正在告別傳統(tǒng)培訓的低效率模式,可以高效、快速、規(guī)?;?、低門檻地生成培訓內容。在降本的同時,以更高效的培訓響應速度,快速快速沉淀企業(yè)經(jīng)驗,達成組織認同,真正發(fā)揮培訓賦能企業(yè)組織的核心戰(zhàn)略價值。

也許,許多偉大的創(chuàng)新或許是當事人的“靈光一現(xiàn)”,但企業(yè)源遠流長的發(fā)展自然不能只等待靈感的火花。存量知識的解構、重塑和高效傳遞,避免了重復造輪子,持續(xù)推動各部門業(yè)務能力穩(wěn)定提升。通過先進的生產力,推動企業(yè)始終保持創(chuàng)新活力和領先的市場競爭力。

AI技術的浪潮影響著各行各業(yè),以全新的生產力推動著各個領域發(fā)生變化。培訓行業(yè)的數(shù)字化變革,也已成為一種不可逆的時代趨勢。

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魔琺有言是一款原生3D內容的AIGC產品??梢詫崿F(xiàn)3D視頻的一鍵生成。

使用有言創(chuàng)作視頻,無需拍攝,無需真人出鏡,數(shù)千個高質量超寫實3D虛擬人角色可供選擇。 借助魔琺自研的AIGC全棧技術能力,有言能夠一鍵生成:場景、運鏡、動畫、聲音,AIGC everything。 產品簡單易用,僅需三步操作,即可一站式制作高質量的3D視頻。使用有言,可制作多語言3D視頻,還可線上團隊協(xié)作,大大提升工作效率。目前,有言已經(jīng)廣泛應用于培訓,電商,金融,快消,廣電等各行各業(yè)。

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陳晨陳晨管理團隊

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