近日,徐州出現(xiàn)大范圍降雪天氣,城市一夜之間化身冰雪世界,低溫降雪天氣導(dǎo)致部分區(qū)域正常通信受到影響。為此,徐州移動(dòng)積極組織做好通信保障,加強(qiáng)故障處理,全力守護(hù)人民群眾正常生產(chǎn)生活的通信需求。
“銅山二陳集節(jié)點(diǎn)停電告警!”2月4日早上6點(diǎn)48分,正在值守的網(wǎng)絡(luò)保障人員劉輝收到一條告警信息。該節(jié)點(diǎn)較為重要,一旦斷電將造成OLT脫網(wǎng),將會(huì)導(dǎo)致周邊居民無(wú)法正常上網(wǎng)。收到消息后,他第一時(shí)間集結(jié)保障人員驅(qū)車趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行發(fā)電保障,但由于天冷路滑,前往基站的小路無(wú)法開(kāi)車進(jìn)入,只能冒著寒風(fēng)大雪合力將發(fā)電機(jī)抬進(jìn)基站。從接到停電告警信息,啟動(dòng)調(diào)度程序,油機(jī)上車,冒著雨雪趕到現(xiàn)場(chǎng),到啟動(dòng)油機(jī)發(fā)電保障只用了65分鐘,有效保障的各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。
在豐縣候園小區(qū),徐州移動(dòng)寬帶裝維師傅侯佳琪接到用戶來(lái)電,孩子在家上網(wǎng)課,突然寬帶就中斷了。接到電話后,侯佳琪和同事立即帶著工具,冒著風(fēng)雪趕到用戶家處理故障。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)和斷點(diǎn)查找,發(fā)現(xiàn)是積雪倒塌的枯樹(shù)壓斷了光纜,導(dǎo)致傳輸線路受到破壞。侯佳琪和同事找到故障點(diǎn)后,頂著紛紛揚(yáng)揚(yáng)的大雪,立即進(jìn)行搶修,并很快完成了故障處理。用戶看到侯佳琪凍得通紅的手,貼心的回家拿來(lái)雨傘為他遮擋風(fēng)雪,還一直挽留他們?cè)诩页燥?。侯佳琪婉言謝絕了,但是用戶的理解和支持也讓他感到很暖心。
“非常感謝移動(dòng)公司的候師傅能第一時(shí)間來(lái)家里維修寬帶,我用移動(dòng)寬帶好多年了,只要有需要,無(wú)論什么困難,徐州移動(dòng)的裝維師傅都第一時(shí)間趕到并幫助解決,給移動(dòng)的服務(wù)點(diǎn)贊”!用戶李先生高興的說(shuō)。
像侯佳琪這樣的裝維師傅,只是徐州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)搶修人員的一個(gè)縮影。在冰雪模式下,他們與風(fēng)雪競(jìng)速、與時(shí)間賽跑,他們是蒼茫天地間的“孤勇者”,為保障通信暢通,他們勇往無(wú)前。
(劉佩)
原創(chuàng)文章，作者：陳晨，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://2079x.cn/article/629058.html
