隨著2023年中央經(jīng)濟工作會議為中國經(jīng)濟的未來指明方向,激發(fā)有潛能的消費成為推動經(jīng)濟增長的關(guān)鍵之一。在這一背景下,百合佳緣集團董事長王滔就婚戀、情感消費在經(jīng)濟中的作用和行業(yè)發(fā)展趨勢發(fā)表了觀點,同時分享了有關(guān)當前婚戀市場受眾和產(chǎn)品形態(tài)之間的深刻關(guān)聯(lián)、AI沖擊下對婚戀的看法和產(chǎn)品動向等。
婚戀市場變革中的戰(zhàn)略演進,個性化服務(wù)引領(lǐng)婚慶潮流
王滔指出,婚戀市場正面臨著時代變革,90后、00后個性強烈,導(dǎo)致產(chǎn)品形態(tài)也發(fā)生了重大變化。他強調(diào)未來的發(fā)展應(yīng)著眼于創(chuàng)造更多“相識機會”,通過各類線下活動和興趣圈,使單身群體在多對多場景中更好地交流互動。
在婚禮業(yè)務(wù)方面,王滔強調(diào),個性化是關(guān)鍵。他建議將傳統(tǒng)的一站式婚禮堂服務(wù)發(fā)展得更加個性化,整合傳統(tǒng)需求的同時提供草坪婚禮、中式婚禮、傳統(tǒng)婚禮等多樣場地選擇,以提升效率、減少浪費。此外,隨著新冠疫情的結(jié)束,“目的地婚禮”和“婚慶旅游”再次成為用戶的熱門選擇,不僅豐富了當?shù)匚穆媒?jīng)濟,還提升了城市知名度。
婚禮業(yè)務(wù)具備消費頻次低、個人體驗高、更看重“口口傳播”的特點。隨著興趣內(nèi)容平臺的“種草”趨勢持續(xù)火爆,王滔結(jié)合業(yè)務(wù)特點分享了兩個“互聯(lián)網(wǎng)+婚嫁”模式下清晰且明確的方向。首先,在除去價格、個性化等因素后,籌辦婚禮的新人更偏向“深度體驗”,而不是簡單的“種草文”。因此王滔認為,百合佳緣集團更多的是要做“拔草”工作。其次,公司計劃將內(nèi)部策劃師、設(shè)計師等專業(yè)人才打造成專業(yè)的類似小紅書的“腰部KOS”,用官方員工賬號打造更健康、更專業(yè)的發(fā)展生態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+婚嫁”在任何時代和情境中,都應(yīng)該以如何更好地為新人提供滿意服務(wù)為前提,高品質(zhì)、多元化的服務(wù)永遠是婚禮業(yè)務(wù)根基。
百合佳緣集團旗下的婚禮婚慶平臺“百合婚禮”在中高端到普通大眾領(lǐng)域的婚慶板塊中表現(xiàn)卓越,目前婚慶板塊的營收已占到集團總收入的四分之一左右。整體用戶規(guī)模超過4億,每年新增注冊用戶近2000萬人,全國線下門店超過150家,業(yè)務(wù)覆蓋婚戀、婚嫁、情感、娛樂社區(qū)等多個板塊。
AI布局成焦點,百合佳緣集團推出AI產(chǎn)品但更強調(diào)回歸真實生活
隨著AI浪潮席卷而來,數(shù)字化戀愛體驗在年輕用戶中逐漸普及。百合佳緣集團在婚戀行業(yè)如何布局AI戰(zhàn)略引起廣泛關(guān)注。
面對其他社交平臺布局情感、婚戀領(lǐng)域以及數(shù)字化戀愛的新興趨勢時,王滔認為,婚戀行業(yè)龐大的用戶群體,超過2億的用戶數(shù)量構(gòu)成了一個龐大的“情感賽道”,整個“情感賽道”更是有超過5億的用戶群體,為整個行業(yè)提供了充分的發(fā)展空間。
他指出,現(xiàn)在興趣交友有很多提供派對的活動運營商,但缺少情感和婚戀服務(wù)的承接,也有專注提供情感服務(wù)的運營商,但缺少活動和用戶的組織能力。在此背景下,百合佳緣集團已經(jīng)在人工智能戀愛助手和情感陪聊方面進行布局,通過積累用戶語料和與AIGC技術(shù)公司合作,打造了“AI戀愛助手”和“陪聊機器人”等產(chǎn)品。但百合佳緣集團目前不會推廣數(shù)字戀愛概念和產(chǎn)品,王滔更鼓勵年輕人回歸真實生活。
對于科技創(chuàng)新,百合佳緣集團已經(jīng)自主研發(fā)了“捏臉”產(chǎn)品,通過這一產(chǎn)品為用戶提供理想對象樣貌的直觀可能性。同時,利用人工智能技術(shù)分析歸類用戶行為,找出可能具有“潛在危險”的用戶,并與公安機關(guān)聯(lián)動。另外,引進了火山引擎,以提升對平臺用戶的推薦效果。展望未來,百合佳緣集團計劃推出“品牌專屬IP智能助手”,該助手將包含多個應(yīng)用場景,如提供應(yīng)景高情商聊天話題選項、專業(yè)情感建議、承接智能客服功能并增加推薦功能,以及為用戶推薦更適合個人情況的消費產(chǎn)品。
從“創(chuàng)意證書”到個性化產(chǎn)品,百合佳緣集團婚戀服務(wù)革新
百合佳緣集團董事長王滔分享了公司在情感、婚戀和婚慶領(lǐng)域的戰(zhàn)略和目標。他希望在短期內(nèi)實現(xiàn)兩個主要目標:其一,成為年輕人最喜歡的、誠信的婚戀服務(wù)品牌,比如通過發(fā)紅娘證書,建立標準化的服務(wù)等方式。今年還將注重傳統(tǒng)平臺現(xiàn)代化、年輕化的調(diào)整,針對用戶需求提供靈活和有針對性的產(chǎn)品。其二建設(shè)服務(wù)五千萬用戶的情感平臺,提供咨詢、測試、價值引導(dǎo)和情感服務(wù),幫助廣大單身人群自我認知的同時,正確、合理、平等和友善地了解對方。
中央經(jīng)濟工作會議上,提到了要深化供給側(cè)改革和擴大有效需求,以推動經(jīng)濟實現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長。對此,王滔也給出了百合佳緣集團未來的四點具體策略:打通融合線上服務(wù)、線下服務(wù)和咨詢服務(wù),提供多元服務(wù)形態(tài);根據(jù)用戶畫像做洞察分層,提供差異化服務(wù),更好滿足男性、女性、銀發(fā)、父母等不同群體需求;引入組局、活動等線下交友方式,通過興趣小組和多對多的交友方式和環(huán)境,拉近用戶距離;提供“交友、相親、戀愛、婚禮”的全面服務(wù)。
展望2024年,百合佳緣集團將緊緊結(jié)合此次中央經(jīng)濟工作會議精神,繼續(xù)深耕婚戀交友行業(yè),根據(jù)年輕一代的婚戀觀變化,適時推出符合年輕人口味的交友產(chǎn)品,為廣大用戶提供情感咨詢、個性化婚禮婚慶服務(wù)等多樣化產(chǎn)品。公司還將全面助推國內(nèi)婚戀、婚嫁等領(lǐng)域的規(guī)范健康有序發(fā)展,充分發(fā)揮自身經(jīng)驗和數(shù)據(jù)優(yōu)勢。
原創(chuàng)文章，作者：陳晨，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://2079x.cn/article/614449.html
