完美交付但陪伴不止，愛(ài)空間秉承“讓愛(ài)有空間，讓空間有愛(ài)”的理念，一直致力于為用戶提供省心且有愛(ài)的服務(wù)。
2023年9月，愛(ài)空間迎來(lái)了9周歲生日。9年間，愛(ài)空間用真心做好服務(wù)，從最初699元/平米，20天從毛坯到精裝修的“簡(jiǎn)單、極致、快”顛覆；到 “供應(yīng)鏈、信息化系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)化工人”三大基礎(chǔ)設(shè)施完整落地，硬裝服務(wù)完美交付；再到life12+品牌理念的升級(jí)，愛(ài)空間對(duì)生活方式、客戶體驗(yàn)更加重視，今天愛(ài)空間還在進(jìn)一步完善全生命周期的家裝服務(wù)體驗(yàn)。愛(ài)空間一直在持續(xù)深化和優(yōu)化產(chǎn)品并完善會(huì)員服務(wù)，為用戶不斷提供和輸出向美而居的理念和生活方式。
今年5月，愛(ài)空間與京東聯(lián)合推出的整裝新產(chǎn)品Magic魔方，上線40天，銷售額超3億元，最高單日達(dá)2000萬(wàn)元。近期推出的“別人的頂配是我們的標(biāo)配”全新HOME產(chǎn)品也是大受熱捧。值得一提的是，愛(ài)空間在不斷錘煉專業(yè)力量外，也非常注重服務(wù)質(zhì)量的提升，建立了iClub會(huì)員俱樂(lè)部，為會(huì)員提供更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)體驗(yàn)，斬獲了無(wú)數(shù)消費(fèi)者的偏愛(ài)與信任。
9月16日，愛(ài)空間邀請(qǐng)老朋新客歡聚一堂，舉辦了一場(chǎng)盛大的“超級(jí)會(huì)員日”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)愛(ài)空間為老朋友們準(zhǔn)備了多重專屬驚喜，包括“軟裝驚喜會(huì)員價(jià)”、“爆款家電1折秒”、“家具好物大抽獎(jiǎng)”，還有“粉色創(chuàng)意集市”、“粉色慶生趴”、“奇遇小丑叔叔”等。不僅可以享受空前鉅惠，還與家人共享了親密時(shí)光。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，人流涌動(dòng)，充滿了歡聲笑語(yǔ)。在親子環(huán)節(jié)活動(dòng)中，家長(zhǎng)和孩子們一起共同完成了蛋糕，不僅收獲了快樂(lè)和成長(zhǎng)，還增進(jìn)了彼此之間的感情。現(xiàn)場(chǎng)有家長(zhǎng)表示，深刻的體會(huì)到了愛(ài)空間對(duì)消費(fèi)者的重視和服務(wù)，這是一次非常寶貴的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)場(chǎng)有愛(ài)空間會(huì)員表示，已經(jīng)多次參加會(huì)員活動(dòng)了，特別喜歡參加愛(ài)空間的會(huì)員活動(dòng)，覺(jué)得又貼心又暖心，愛(ài)空間沒(méi)有把家裝作為一個(gè)結(jié)束，而是把家裝作為一個(gè)開(kāi)始。
“愛(ài)空間老惦記著我們，就像自己家人似的，所以我也會(huì)把愛(ài)空間推薦給朋友”一位愛(ài)空間的老會(huì)員說(shuō)道。多年來(lái)愛(ài)空間始終將“用戶體驗(yàn)”放在第一位，為客戶交付滿意的新家，NPS值高達(dá)72.7%也驗(yàn)證了愛(ài)空間的服務(wù)品質(zhì)。
毫無(wú)疑問(wèn)，iClub會(huì)員俱樂(lè)部已經(jīng)成為愛(ài)空間的另一張王牌。在這里除了此次的“超級(jí)會(huì)員日”活動(dòng)，每周、每月、每季度還有幸福家庭“六藝”活動(dòng)，包括花藝、茶藝、咖啡 、餐桌美學(xué)、親子烘培、空間管理，還包括興趣主題日和愛(ài)粉生日會(huì)、超級(jí)會(huì)員日等?？梢哉f(shuō)，無(wú)論你熱愛(ài)哪種生活方式，愛(ài)空間都會(huì)滿足，并陪伴著你一直走下去。
愛(ài)生活是每一個(gè)客戶對(duì)當(dāng)下和未來(lái)的期許，也是愛(ài)空間產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)交付的至高標(biāo)準(zhǔn)及追求。愛(ài)空間始終堅(jiān)持以客戶為中心，致力于為每一位客戶提供充滿愛(ài)的房間，與客戶一起為愛(ài)生長(zhǎng)。未來(lái)，相信愛(ài)空間還會(huì)不斷創(chuàng)造更多更好的的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更多家庭對(duì)生活的熱愛(ài)。
原創(chuàng)文章，作者：陳晨，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://2079x.cn/article/583149.html
