近日,全球保險(xiǎn)科技服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)(ReSource Pro)宣布,在國(guó)際權(quán)威咨詢(xún)機(jī)構(gòu)ISG最新發(fā)布的《2024財(cái)產(chǎn)與意外險(xiǎn)(P&C)業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)象限報(bào)告》中獲評(píng)”領(lǐng)導(dǎo)者”稱(chēng)號(hào)。此次獲評(píng)印證了優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、智能技術(shù)整合及全球化服務(wù)能力方面的行業(yè)標(biāo)桿地位。
科技賦能驅(qū)動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型
ISG報(bào)告著重解析了優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)的智能技術(shù)矩陣:其自主研發(fā)的Policy Insights ExpressCheck?系統(tǒng)應(yīng)用AI驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)保單智能核驗(yàn),將人工復(fù)核耗時(shí)大大壓縮;Direct Bill Complete解決方案則通過(guò)簡(jiǎn)化和自動(dòng)化保單檢查,提升了運(yùn)營(yíng)效率,降低了代理商運(yùn)營(yíng)成本。
與此同時(shí),該公司近年來(lái)的戰(zhàn)略性并購(gòu)構(gòu)成其能力躍升的關(guān)鍵支點(diǎn)。2024年并購(gòu)保費(fèi)審計(jì)機(jī)構(gòu)Lowry & Associates,增強(qiáng)產(chǎn)品定價(jià)能力;2022年收購(gòu)保險(xiǎn)流程數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)TowerIQ,其自動(dòng)化技術(shù)能顯著加快業(yè)務(wù)流程進(jìn)度,大幅降低非自動(dòng)化數(shù)據(jù)錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)整合并購(gòu)資源,優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)已形成覆蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、保單管理、理賠支持等多個(gè)核心模塊的360度服務(wù)閉環(huán)。
生態(tài)協(xié)同創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值
作為專(zhuān)注于保險(xiǎn)垂直領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作伙伴,優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)已構(gòu)建深度行業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)與Vertafore、美國(guó)獨(dú)立保險(xiǎn)代理與經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)(CIAB)、美國(guó)財(cái)產(chǎn)意外險(xiǎn)協(xié)會(huì)(APCIA)等機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作,實(shí)現(xiàn)技術(shù)平臺(tái)整合與產(chǎn)業(yè)資源聯(lián)動(dòng)。這種“技術(shù)+生態(tài)”雙輪驅(qū)動(dòng)模式,將助力北美保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)始終在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
全球交付提升運(yùn)營(yíng)效率
目前優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)已是布局橫跨三大洲、五大國(guó)、配置超萬(wàn)名復(fù)合型人才的全球化運(yùn)營(yíng)中心,其中5, 000人持有保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證,1,450人獲得六西格瑪認(rèn)證,支持7×24小時(shí)全時(shí)區(qū)服務(wù)響應(yīng),為北美1, 200余家客戶(hù)提供定制化解決方案。
2024 年 ISG 報(bào)告強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策和高級(jí)分析在財(cái)產(chǎn)和意外傷害保險(xiǎn)行業(yè)中日益增長(zhǎng)的重要性。優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)一直走在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型的前沿,將技術(shù)和智能自動(dòng)化相結(jié)合,以增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)、優(yōu)化理賠流程并提高運(yùn)營(yíng)效率。未來(lái),優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)將持續(xù)提升保險(xiǎn)領(lǐng)域智能研發(fā),持續(xù)鞏固技術(shù)護(hù)城河。
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