韻達快遞遭立案調(diào)查！涉加盟商管理漏洞 已成立專班整改

昨日，韻達控股集團發(fā)布公告證實，其全資子公司上海韻達貨運有限公司因加盟網(wǎng)點管理問題被國家郵政局立案調(diào)查。公告顯示，此次調(diào)查源于部分加盟企業(yè)存在協(xié)議客戶安全管理漏洞，導(dǎo)致涉詐宣傳品通過快遞流通，造成多名受害人重大財產(chǎn)損失。

根據(jù)國家郵政局通報，上海韻達貨運未履行對加盟商的安全保障統(tǒng)一管理責(zé)任。調(diào)查期間，韻達已成立由集團高層牽頭的整改專班，重點針對快遞服務(wù)環(huán)節(jié)實施三項措施：立即修訂加盟商準(zhǔn)入及考核制度，優(yōu)化快件全鏈路查驗流程，并將于4月起開展全國網(wǎng)點安全培訓(xùn)專項行動，重點提升違禁品識別能力。

從曝光的整改方案看，韻達計劃在轉(zhuǎn)運中心增設(shè)AI智能安檢設(shè)備，對協(xié)議客戶寄件實行”二次核驗”機制。同時建立黑名單共享系統(tǒng)，要求加盟商在收件環(huán)節(jié)強制掃描寄件人身份證件，并與公安數(shù)據(jù)庫實時比對。公司承諾將在30天內(nèi)向監(jiān)管部門提交首輪整改報告。

值得關(guān)注的是，此次事件涉及的詐騙包裹主要流經(jīng)江蘇、浙江區(qū)域加盟網(wǎng)點。韻達在公告中強調(diào)，當(dāng)前全國快遞網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)正常，2025年前兩個月業(yè)務(wù)量同比增長12%。公司CFO在投資者溝通會上透露，2024年已投入1.2億元升級安全管理系統(tǒng)，今年相關(guān)預(yù)算將提升至2.5億元。

國家郵政局官網(wǎng)顯示，這是繼2023年12月后，韻達第二次因加盟商管理問題被立案。根據(jù)《快遞市場管理辦法》規(guī)定，企業(yè)可能面臨10萬至50萬元罰款，嚴(yán)重違規(guī)網(wǎng)點將被吊銷經(jīng)營許可。目前上海韻達貨運已啟動內(nèi)部責(zé)任倒查，涉及區(qū)域的管理團隊或?qū)⒚媾R調(diào)整。