近日，蘋果公司宣布了一項(xiàng)針對(duì)iPhone 14 Plus的服務(wù)計(jì)劃，旨在免費(fèi)修理存在后置攝像頭問(wèn)題的設(shè)備。據(jù)蘋果公司透露，這一問(wèn)題影響到了“極小比例”的iPhone 14 Plus手機(jī)。
具體來(lái)說(shuō)，如果你的iPhone 14 Plus在使用后置攝像頭時(shí)無(wú)法顯示預(yù)覽畫面，那么你的設(shè)備可能就在此次免費(fèi)維修的范圍內(nèi)。這一服務(wù)計(jì)劃不僅適用于尚未進(jìn)行維修的用戶，還適用于那些已經(jīng)支付了維修費(fèi)用的用戶，他們可以聯(lián)系蘋果公司獲得相應(yīng)的退款。
據(jù)蘋果公司介紹，受影響的設(shè)備主要是在2023年4月10日至2024年4月28日期間制造的，這個(gè)時(shí)間范圍大約是iPhone 14 Plus自2022年開(kāi)始發(fā)貨后的半年。用戶可以通過(guò)訪問(wèn)蘋果官方維修計(jì)劃頁(yè)面，并輸入設(shè)備的序列號(hào)，來(lái)檢查自己的設(shè)備是否包含在內(nèi)。
對(duì)于如何進(jìn)行維修，蘋果公司提供了多種選擇。用戶可以選擇在預(yù)約后將手機(jī)帶到Apple授權(quán)服務(wù)商或Apple零售店。此外，如果用戶希望將設(shè)備郵寄到維修中心，也可以聯(lián)系A(chǔ)pple支持獲取更多信息。值得注意的是，該維修計(jì)劃涵蓋自設(shè)備最初購(gòu)買之日起三年內(nèi)的所有符合條件的手機(jī)，因此用戶在未來(lái)如果遇到這一問(wèn)題，也可以享受免費(fèi)維修。
然而，蘋果公司也提醒用戶，可能會(huì)“限制或限定維修”設(shè)備的原始購(gòu)買地區(qū)。因此，對(duì)于那些在國(guó)外旅行時(shí)購(gòu)買了iPhone 14 Plus的用戶，他們必須向蘋果公司核實(shí)自己的設(shè)備是否符合此次免費(fèi)維修的條件。
此次免費(fèi)維修計(jì)劃的推出，無(wú)疑體現(xiàn)了蘋果公司對(duì)用戶需求的關(guān)注和響應(yīng)。面對(duì)產(chǎn)品問(wèn)題，蘋果公司選擇了積極面對(duì)并提供解決方案，這不僅有助于維護(hù)品牌形象，更能贏得用戶的信任和支持。
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