近日，美國(guó)消費(fèi)金融保護(hù)局（CFPB）宣布對(duì)蘋果公司與高盛集團(tuán)處以總計(jì)8900萬(wàn)美元（約合6.35億元人民幣）的罰款，原因是這兩家公司在推出和運(yùn)營(yíng)Apple Card的過(guò)程中存在多項(xiàng)違規(guī)行為。
此次罰款中，高盛集團(tuán)需支付至少1980萬(wàn)美元的賠償金和4500萬(wàn)美元的民事罰款，而蘋果公司則需支付2500萬(wàn)美元的民事罰款。此外，CFPB還禁止高盛集團(tuán)推出新的信用卡產(chǎn)品，除非該公司能夠提供一個(gè)可信的計(jì)劃，證明新產(chǎn)品將嚴(yán)格遵守法律規(guī)定。值得注意的是，高盛目前正尋求完全退出消費(fèi)者信用卡業(yè)務(wù)。
CFPB在長(zhǎng)達(dá)多年的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，蘋果和高盛在Apple Card的推出和運(yùn)營(yíng)中存在多項(xiàng)問(wèn)題。具體而言，兩家公司未能及時(shí)處理消費(fèi)者糾紛，蘋果未能將數(shù)萬(wàn)份消費(fèi)者糾紛發(fā)送給高盛，而高盛在收到這些糾紛后也未按照聯(lián)邦法律的要求進(jìn)行調(diào)查。此外，兩家公司還誤導(dǎo)了消費(fèi)者關(guān)于免息分期付款計(jì)劃和退款的相關(guān)信息，導(dǎo)致許多消費(fèi)者在使用Apple Card購(gòu)買蘋果設(shè)備時(shí)被收取了不必要的利息，或在退款問(wèn)題上支付了額外且意外的利息。
高盛在消費(fèi)者業(yè)務(wù)上的損失已經(jīng)超過(guò)了60億美元，此次CFPB的裁決對(duì)其無(wú)疑是一個(gè)沉重打擊。高盛正在努力退出與蘋果的合作，而蘋果則正在與摩根大通進(jìn)行談判，以取代高盛成為Apple Card的發(fā)行方。
對(duì)于CFPB的裁決，蘋果公司在一份聲明中表示強(qiáng)烈反對(duì)該機(jī)構(gòu)對(duì)蘋果行為的“描述”。盡管如此，蘋果還是表示已經(jīng)與CFPB達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議，并承諾將繼續(xù)為消費(fèi)者提供公平透明的金融產(chǎn)品。蘋果表示，Apple Card是市面上對(duì)消費(fèi)者最友好的信用卡之一，并且是專門為支持用戶的財(cái)務(wù)健康而設(shè)計(jì)的。在得知這些問(wèn)題后，蘋果與高盛密切合作，迅速解決了這些問(wèn)題并幫助了受影響的客戶。
此次罰款和裁決再次提醒了金融機(jī)構(gòu)在推出新產(chǎn)品時(shí)需要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律規(guī)定，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到充分保護(hù)。
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