數(shù)字化時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)公益正成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量。2024年久久公益節(jié),QQ安全中心聯(lián)合騰訊公益,在QQ平臺(tái)上線“正義小紅花”活動(dòng),希望借助公益的力量,鼓勵(lì)廣大用戶主動(dòng)舉報(bào)平臺(tái)內(nèi)的違法、不良內(nèi)容,凈化QQ社區(qū)環(huán)境。
每一次正義舉報(bào),都值得被嘉獎(jiǎng)
2018年,騰訊公益推出小紅花形象。做好事得小紅花,這個(gè)公益理念也逐漸被大眾所熟知?；诖?QQ“正義小紅花”活動(dòng)進(jìn)一步拓展用戶公益場(chǎng)景,以“正義舉報(bào)也是做公益”為核心思想,引導(dǎo)用戶善用舉報(bào)能力,為守護(hù)平臺(tái)秩序“做好事”。
2024年9月7日至9月30日活動(dòng)期間,每位QQ用戶都能化身正義使者,向平臺(tái)舉報(bào)包括“侵犯未成年人權(quán)益、水軍/營(yíng)銷廣告、網(wǎng)絡(luò)暴力/侵權(quán)、無(wú)底線追星、發(fā)布色情/違法信息、存在欺詐騙錢(qián)行為”等在內(nèi)的違法、不良內(nèi)容。經(jīng)平臺(tái)審核舉報(bào)內(nèi)容確為有價(jià)值的線索后,參與舉報(bào)的用戶就能獲得一朵小紅花獎(jiǎng)勵(lì)。本次活動(dòng)每周限量發(fā)放10萬(wàn)朵小紅花,且每位用戶每天最多只能獲得一朵小紅花。
全場(chǎng)景布局舉報(bào)入口,高效響應(yīng)用戶需求
一直以來(lái),QQ始終將用戶的安全和體驗(yàn)放在首位,不斷完善舉報(bào)功能建設(shè)。目前平臺(tái)內(nèi)設(shè)有超100個(gè)舉報(bào)入口,覆蓋QQ聊天、用戶個(gè)人資料、QQ空間、騰訊頻道、QQ短視頻等全場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶舉報(bào)需求的快速、全面響應(yīng)。
為了更好地保護(hù)未成年人的網(wǎng)絡(luò)安全,平臺(tái)還特別增設(shè)了未成年人專屬快速舉報(bào)通道,并細(xì)化有害標(biāo)簽,幫助用戶進(jìn)行準(zhǔn)確舉報(bào),確保每一位用戶的舉報(bào)都能得到及時(shí)和有效的處理。同時(shí),平臺(tái)還在舉報(bào)流程中還融入了快速報(bào)案指引,這一功能能夠根據(jù)用戶的地理位置,智能推薦最近的派出所信息和報(bào)警熱線,為用戶提供了額外的安全保障。
舉報(bào)“牽線”,協(xié)助警方打擊黑灰產(chǎn)
得益于暢通的舉報(bào)渠道,QQ安全團(tuán)隊(duì)能及時(shí)了解并跟進(jìn)用戶舉報(bào)線索,實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)內(nèi)違法、不良內(nèi)容的全面排查和治理。2024年8月,QQ安全中心就根據(jù)用戶的舉報(bào)內(nèi)容,排查出了兩條網(wǎng)絡(luò)招嫖線索。平臺(tái)及時(shí)向警方報(bào)送,協(xié)助警方成功打掉了多個(gè)賣(mài)淫組織,目前已刑事拘留14人,治安處罰14人。
通過(guò)用戶線上舉報(bào)、平臺(tái)線索分析、警方線下精準(zhǔn)防控抓捕犯罪團(tuán)伙,QQ安全中心探索出一條公安機(jī)關(guān)、平臺(tái)、用戶共同參與的網(wǎng)絡(luò)安全生態(tài)治理路徑。據(jù)統(tǒng)計(jì),通過(guò)分析用戶舉報(bào)線索,近三年內(nèi)QQ安全中心協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲“侵害未成年、涉賭詐騙、色情招嫖、涉槍涉毒、買(mǎi)賣(mài)賬號(hào)”等上百起案件。
每一位QQ用戶的正義舉報(bào),都是構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)安全“防火墻”的堅(jiān)實(shí)磚石。QQ“正義小紅花”活動(dòng)旨在引導(dǎo)用戶自覺(jué)抵制違法、不良內(nèi)容,在參與網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的過(guò)程中不斷提升安全意識(shí)和防護(hù)能力。未來(lái),QQ也將持續(xù)關(guān)注用戶反饋,不斷優(yōu)化舉報(bào)流程和安全防護(hù)措施,以更高效地識(shí)別和打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為。相信在執(zhí)法機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格監(jiān)管、平臺(tái)的持續(xù)創(chuàng)新以及用戶的主動(dòng)參與下,可以匯聚成一股維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的強(qiáng)大力量,幫助我們共同打造一個(gè)更加安全、健康的網(wǎng)絡(luò)空間。
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