據(jù)外媒9月9日消息，近日，加拿大魁北克省的一名律師Joey Zukran對(duì)蘋(píng)果公司發(fā)起了一項(xiàng)新的集體訴訟，指控其在廣告中宣傳 iPhone 的防水功能，卻在保修條款中不承擔(dān)進(jìn)水損壞的責(zé)任。
事件的起因是一名19歲的學(xué)生在墨西哥旅行時(shí)，手機(jī)不慎落入泳池中，盡管蘋(píng)果在廣告中宣稱(chēng)iPhone可以承受一定深度的清水浸泡，但學(xué)生的手機(jī)在接觸水后卻無(wú)法使用。當(dāng)她將手機(jī)送至蘋(píng)果售后服務(wù)中心時(shí)，卻被告知由于進(jìn)水而無(wú)法保修。
Zukran律師表示，蘋(píng)果公司在廣告宣傳中大肆宣揚(yáng)iPhone的防水功能，但在實(shí)際的保修條款中卻排除了因液體接觸造成的損壞，這種做法嚴(yán)重違反了消費(fèi)者權(quán)益。他指出，蘋(píng)果公司的保修條款與廣告宣傳存在明顯的矛盾，根據(jù)法律，這種矛盾應(yīng)有利于消費(fèi)者進(jìn)行解釋。
為了維護(hù)更多消費(fèi)者的權(quán)益，Zukran正在尋求法律授權(quán)，以代表該學(xué)生和所有在魁北克省遭遇類(lèi)似情況的消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果提起集體訴訟。訴訟的主要訴求包括要求蘋(píng)果刪除保修條款中的“液體接觸”排除項(xiàng)，退還已支付的修理費(fèi)用，并向每位受影響的消費(fèi)者支付500美元的賠償金。
值得一提的是，這并不是Zukran第一次對(duì)蘋(píng)果公司提起訴訟。早在2018年，他就曾成功起訴蘋(píng)果公司，要求其解決iPhone電池保修問(wèn)題。此次他再次出手，能否再次為消費(fèi)者爭(zhēng)取到權(quán)益，備受各界關(guān)注。
據(jù)外媒報(bào)道，除了加拿大，美國(guó)和意大利的用戶(hù)也曾對(duì)蘋(píng)果公司關(guān)于iPhone防水功能的宣傳提出質(zhì)疑。然而，蘋(píng)果公司在這些質(zhì)疑面前并未做出實(shí)質(zhì)性的改變。如果此次蘋(píng)果公司最終敗訴，可能會(huì)對(duì)整個(gè)手機(jī)行業(yè)產(chǎn)生重大影響，迫使手機(jī)廠商在保修條款中涵蓋水損情況，從而更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
外媒指出，此次集體訴訟的進(jìn)展和結(jié)果，不僅將影響到蘋(píng)果公司的市場(chǎng)形象和保修政策，更將對(duì)全球消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
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