VERTU 緯圖手機(jī)，是個(gè)神奇的存在。近日有用戶反饋稱(chēng)，他花費(fèi)近 3 萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的緯圖 META VERTU 2 代手機(jī)，普通拍照竟然模糊不清。緯圖人士經(jīng)測(cè)試后反饋“拍照功能確實(shí)不行”。
更離譜的是，這款近 3 萬(wàn)元的手機(jī)，只是該品牌的低端產(chǎn)品。目前其售價(jià)最高的手機(jī)標(biāo)價(jià)高達(dá) 289 萬(wàn)元，但只支持 4G，前后都沒(méi)有攝像頭，屏幕也只有 2 英寸…… 妥妥的老年功能機(jī)。
此外，有用戶發(fā)現(xiàn)，VERTU 的一些手機(jī)與部分國(guó)內(nèi)手機(jī)在外觀、參數(shù)等方面都極為相似，并列出了參數(shù)對(duì)比，疑似“換殼賣(mài)高價(jià)”。對(duì)此，VERTU 工作人員向新浪科技回應(yīng)稱(chēng)，VERTU 手機(jī)的零部件都是進(jìn)口，在國(guó)內(nèi)組裝完成，用戶的猜測(cè)系謠言。
承認(rèn)“性能比不過(guò)市面主流手機(jī)”
用戶王先生稱(chēng)，今年 1 月他花費(fèi) 2.68 萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了緯圖 META VERTU 2 代手機(jī)，官方宣傳搭載 5000 萬(wàn)像素主攝，但使用沒(méi)多久就發(fā)現(xiàn)拍照很虛，甚至無(wú)法拍清楚文件。聯(lián)系緯圖私人助理后寄回總部測(cè)試，結(jié)果竟然是官方承認(rèn)“手機(jī)拍照功能確實(shí)不行”。
緯圖私人助理向他坦言，使用緯圖 META VERTU 2 代手機(jī)拍照對(duì)比小米 14，確實(shí)像素沒(méi)有小米的好。“無(wú)論是軟件還是硬件，我們都無(wú)法做到行業(yè)里最好，因?yàn)槊考夜径加凶约旱膬?yōu)勢(shì)。緯圖這款手機(jī)就不是主打性能和科技的，優(yōu)勢(shì)主要是在于服務(wù)小眾精英客戶群體，提供一對(duì)一服務(wù)，高端定制項(xiàng)目。所以不管是性價(jià)比、科技、屏幕、系統(tǒng)，都比不過(guò)市面主流手機(jī)?！?/p>
但王先生對(duì)此無(wú)法理解，“拍清楚，很難實(shí)現(xiàn)嗎？”。更讓他氣憤的是，緯圖一方面聲稱(chēng)主打的是服務(wù)，但在售后的過(guò)程中，也存在著泄露隱私、服務(wù)流程不完善的問(wèn)題。據(jù)他描述，在自己強(qiáng)調(diào)過(guò)不要?jiǎng)酉鄡?cè)隱私的情況下，維修部還是把自己帶密碼手機(jī)里的私人相冊(cè)圖片直接發(fā)給了非技術(shù)部門(mén)的客服，保密服務(wù)極差。而在售后的過(guò)程中，不少流程也需要自己去協(xié)調(diào)，要聯(lián)系收件人，聯(lián)系私人助理，甚至聯(lián)系快遞員。
“這種服務(wù)我覺(jué)得蘋(píng)果、華為都比緯圖好。手機(jī)硬件不行，售后也不行”，他吐槽道。
VERTU 京東官方旗艦店可以看到，VERTU 在 META VERTU 2 這款產(chǎn)品的宣傳頁(yè)面上可謂是將各種科技名詞都用上了。比如 AI+WEB3.0，雙模型 AI 手機(jī)，1 機(jī) 3 系統(tǒng)（WEB2.0 系統(tǒng)，WEB3.0 系統(tǒng)，幽靈系統(tǒng)），支持 4 微信，還有皇室基因陶瓷工藝，高密度纖維結(jié)構(gòu)健康防輻射，航空級(jí)碳纖維，意大利進(jìn)口小牛皮，定制珍稀鱷魚(yú)皮……
然而，這樣一款在官方宣傳中既高科技又奢華的高端手機(jī)，卻連用戶最基本的拍照需求都滿足不了，不得不讓人質(zhì)疑是智商稅。
另外一款 iVERTU 5G 輕奢旗艦則更為明顯，無(wú)論是具體參數(shù)還是外觀，甚至是攝像頭的排列方式，都與努比亞紅魔 6R、中興 Axon 30 Pro 完全一樣。努比亞紅魔 6R 發(fā)布時(shí)的起售價(jià)為 2699 元，而 iVERTU 的發(fā)布售價(jià)則高達(dá) 1.98 萬(wàn)-3.98 萬(wàn)元，價(jià)格同樣翻了近十倍。
“很無(wú)語(yǔ)，別人努比亞好歹有個(gè)性價(jià)比，這個(gè)我傻乎乎花了兩萬(wàn)多。”一位 VERTU 手機(jī)用戶吐槽稱(chēng)。
針對(duì) VERTU 多款手機(jī)是中興貼牌或代工的傳聞，一位 VERTU 工作人員向新浪科技回應(yīng)稱(chēng)，是謠言，VERTU 手機(jī)的零部件都是進(jìn)口的，是在國(guó)內(nèi)組裝的，VERTU 也有自己的工廠，總部在成都。
英國(guó)品牌？其實(shí)已多次“賣(mài)身”
值得注意的是，VERTU 在電商平臺(tái)的產(chǎn)品宣傳頁(yè)面上強(qiáng)調(diào)自己是英國(guó)品牌，VERTU 工作人員在向新浪科技介紹產(chǎn)品時(shí)也強(qiáng)調(diào)自家是英國(guó)品牌，但事實(shí)并非如此。
資料顯示，VERTU 最早于 1998 年由諾基亞首席設(shè)計(jì)師弗蘭克?諾佛設(shè)計(jì)，希望把手機(jī)打造成一款奢侈品，問(wèn)世之后成為諾基亞的子品牌之一，后來(lái)將總部設(shè)立在了英國(guó)。
2012 年，VERTU 被母公司諾基亞轉(zhuǎn)手賣(mài)給了瑞典私募股權(quán)機(jī)構(gòu) EQT VI；2015 年，EQT 又將其賣(mài)給了位于中國(guó)香港的戈丁控股；2017 年，VERTU 被三次易手，收購(gòu)者為土耳其商人 Hakan Uzan 旗下的投資公司 Baferton。
2017 年 7 月，多家媒體報(bào)道 VERTU 的英國(guó)制造業(yè)務(wù)面臨破產(chǎn)，公司近 200 人將失業(yè)，VERTU 官方微博當(dāng)時(shí)回應(yīng)稱(chēng)，品牌運(yùn)轉(zhuǎn)正常，公司在英國(guó)關(guān)閉一家效率較低的工廠，屬于戰(zhàn)略調(diào)整，不影響中國(guó)地區(qū)銷(xiāo)售和售后等服務(wù)。
@VERTU 緯圖官微資料顯示，該公司運(yùn)營(yíng)主體為成都緯圖商業(yè)管理有限公司，天眼查信息顯示，其在青島、上海、寧波、無(wú)錫、廣州的多家子公司處于注銷(xiāo)狀態(tài)。另外，今年 5 月，其持有的多家公司股權(quán)被凍結(jié)。
此外，VERTU 一直強(qiáng)調(diào)的所謂英式私人管家服務(wù)，也存在著極大的噱頭。在 VERTU 銷(xiāo)售人員的視頻宣傳中，VERTU 手機(jī)可以一鍵呼叫直升機(jī)，可以在用戶置身荒島時(shí)一鍵救援，給用戶營(yíng)造出免費(fèi)服務(wù)的錯(cuò)覺(jué)。但實(shí)際上，如果你使用這些服務(wù)是要付費(fèi)的，所謂的私人管家只不過(guò)是中介提供服務(wù)而已。
況且，不少用戶反饋 VERTU 私人管家并不靠譜。一位用戶表示，這款手機(jī)一直主打的都是賣(mài)服務(wù)，“搞笑的是管家喜歡踢皮球，很少能解決事情”?！按螂娫拑扇觳唤?，回復(fù)以后來(lái)句，這個(gè)事情處理不了，稍后回復(fù)就沒(méi)有結(jié)果了……”
還有用戶在社交媒體上吐槽稱(chēng)，VERTU 本質(zhì)上就是智商稅手機(jī)，“所謂的私人管家服務(wù)，其實(shí)是他幫你美團(tuán)下單預(yù)約服務(wù)，或者在其他 App 預(yù)約服務(wù)，溝通的時(shí)間還不如我自己下單”，“它能存活至今，也是很神奇?！?/p>
據(jù) VERTU 工作人員向媒體介紹，如果購(gòu)買(mǎi) 1.6 萬(wàn)-6 萬(wàn)元之間的 VERTU 產(chǎn)品后，可以獲贈(zèng) VERTU 會(huì)員金卡，金卡中包含眾多會(huì)員權(quán)益，這些免費(fèi)權(quán)益一年后就失效了，如果再續(xù)費(fèi)的話，金卡 1 年是 2 萬(wàn)元。
簡(jiǎn)言之，VERTU 一直重點(diǎn)宣傳的私人管家服務(wù)，并不是“免費(fèi)的午餐”，很多極具噱頭的服務(wù)需要自費(fèi)，會(huì)員服務(wù)的續(xù)費(fèi)也價(jià)格不菲。
人們不禁要問(wèn)，口碑越來(lái)越差的 VERTU，這個(gè)“韭菜”還能“割”多久？
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