閑魚再次因暗藏涉黃被曝光? 客服回應(yīng)將封禁賬號

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，在閑魚網(wǎng)站搜索二手空調(diào)，發(fā)現(xiàn)有人打著售賣二手空調(diào)的名義，實(shí)際上鏈接里有美女圖片，有涉黃擦邊嫌疑。

電商平臺或生活服務(wù)類平臺涉黃，這已不是第一次了。7月12日，就有網(wǎng)友投訴稱，在閑魚發(fā)現(xiàn)出售二手空調(diào)的賣家實(shí)為提供“色情服務(wù)”。之后，部分被指“涉黃”賣家被封禁。前不久，東莞一男子發(fā)布視頻稱，其在愛尚往約平臺下單上門按摩，女技師在服務(wù)過程中提出“3980元可包養(yǎng)十天”。去年，某種草平臺“旅游搭子被指涉黃”還曾登上微博熱搜，引發(fā)熱議。

此次網(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示，在閑魚商家出售空調(diào)的頁面上，圖片背景為掛在墻上的空調(diào)，左下角有不同的美女照片，而在價(jià)格界面，顯示50元至600元不等。另一張圖片中，當(dāng)雙方談到“成色”時，對方發(fā)來一張穿著黑色背心的自拍照。

這與此前剛剛曝出的空調(diào)上門安裝的帖子中存在美女圖片的操作如出一轍。不到一個月時間，在同一品類商品的售賣中，接連出現(xiàn)被指“涉黃”內(nèi)容。這類問題，幾乎也是已曝出的涉黃平臺的共性問題。類似平臺的“自查自糾”和內(nèi)部審核機(jī)制的有效性，不能不讓人懷疑。

作為“中介”的平臺，無論身份屬性如何，是只做單一的C2C（個人與個人之間的電子商務(wù)）閑置交易，還是具備社交基因的內(nèi)容平臺，加強(qiáng)對信息的審核，并盡量把違規(guī)內(nèi)容擋在前端，都是其義不容辭的責(zé)任。

其實(shí)，一些涉黃類等違規(guī)信息的泛濫和屢禁不止，對平臺自身的品牌聲譽(yù)和消費(fèi)者權(quán)益都將構(gòu)成不小的損害。

所以，一些平臺也一直致力于打擊色情等違規(guī)商品。以此次涉事的閑魚為例，從過往經(jīng)歷來看，其在彌補(bǔ)相關(guān)審核漏洞的問題上也沒少下功夫。上線“面交”功能“見一見”，提醒用戶“等待見面驗(yàn)貨，拿到貨再付款”；上線“小法庭”功能，“開庭”討論是否要刪除被舉報(bào)的商品信息；2019年，閑魚曾發(fā)布《閑魚社區(qū)信息發(fā)布規(guī)范》，明確提到禁止發(fā)布色情、低俗、催情等商品。

但從實(shí)際效果看，部分商家總能換了馬甲繼續(xù)潛藏在平臺上。平臺的審核機(jī)制似乎一直在加強(qiáng)，卻跳不出“道高一尺魔高一丈”的怪圈。

一些商家只要稍微繞個彎子，使用諧音詞或“黑話”就能繞過監(jiān)管，以致同類問題，平臺只能靠用戶和媒體反饋來發(fā)現(xiàn)。尤其，一些不法分子有意打擦邊球，使用敏感度比較低的涉黃詞匯，更增加了審核難度。

官方客服回應(yīng)：閑魚平臺一直以來都堅(jiān)定對色情低俗內(nèi)容的嚴(yán)厲打擊決心，同時也不斷加大對網(wǎng)絡(luò)整改的力度，定期公示違法違規(guī)相關(guān)賬號及內(nèi)容， 營造健康向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是我們堅(jiān)定不移的努力方向，歡迎廣大網(wǎng)友的監(jiān)督與舉報(bào)。