近日,技嘉更新了售后的宣傳海報(bào),主要是在“免費(fèi)幫修”的服務(wù)案例做了更新,通過(guò)案例大家更清楚技嘉“免費(fèi)幫修”范圍。
這一舉措是無(wú)疑展現(xiàn)了技嘉對(duì)用戶滿滿的誠(chéng)意。只有用戶買(mǎi)的放心,用的安心,貫徹才能更加體驗(yàn)“技嘉售后,放心享售”的主旨。
手滑黨福音,放心享“售”
據(jù)技嘉官方售后政策介紹,其國(guó)行保內(nèi)主板產(chǎn)品均享有免費(fèi)維修、個(gè)人送保服務(wù)。當(dāng)用戶在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題,只需在微信小程序AORUS俱樂(lè)部報(bào)修,寄送至就近技嘉售后服務(wù)中心,即可享受原廠專業(yè)的技術(shù)支持和維修服務(wù)。對(duì)于無(wú)法修復(fù)的嚴(yán)重?fù)p壞,技嘉也會(huì)將原件退回給用戶,確保了用戶的權(quán)益得到充分保障。
免費(fèi)幫修案例集錦
在上圖海報(bào)的右側(cè),列出了更新后的多項(xiàng)常見(jiàn)的免費(fèi)幫修問(wèn)題集錦,如“PCB劃傷”、“PCB露銅”、“PCB氧化”、“PCB彎曲”、“CPU底座彎針”、“內(nèi)存卡扣斷裂”、“BIOS電池卡扣斷裂”、“元器件撞件”,并明確表示對(duì)于這類問(wèn)題,即使是“人為導(dǎo)致?lián)p壞”,技嘉也將提供保內(nèi)免費(fèi)的幫修服務(wù)。這一承諾體現(xiàn)了品牌對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。
全系列完整質(zhì)保,用戶放心享售
技嘉最新售后政策覆蓋了旗下的全系列產(chǎn)品,并針對(duì)不同產(chǎn)品提供了保修期限和服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明。
技嘉各產(chǎn)品保修服務(wù)說(shuō)明
技嘉針對(duì)主板類產(chǎn)品提供了長(zhǎng)達(dá)三年的原廠保修服務(wù),購(gòu)買(mǎi)指定型號(hào)主板后的一個(gè)月內(nèi)在AORUS俱樂(lè)部微信公眾號(hào)完成注冊(cè)的用戶可享受“一年換新/四年延?！钡拿赓M(fèi)增值服務(wù)。
對(duì)于顯卡產(chǎn)品,技嘉在三年原廠保修服務(wù)的基礎(chǔ)上也為指定型號(hào)顯卡提供了“四年延?！狈?wù),同樣在購(gòu)買(mǎi)顯卡后的一個(gè)月內(nèi)完成會(huì)員注冊(cè)的用戶即可享受。
不同產(chǎn)品送修方式以及售后服務(wù)差異說(shuō)明
為了方便用戶送修和查詢保修信息,技嘉所有產(chǎn)品售后無(wú)需發(fā)票,并且提供多種送修方式和查詢途徑,用戶可以自行選擇個(gè)人親送、個(gè)人寄送、原賣(mài)家售后或線下代送等方式進(jìn)行售后原廠維修服務(wù)。
需要注意的是,技嘉主板、顯卡、顯示器、水冷散熱器、機(jī)箱和電源產(chǎn)品支持個(gè)人親送、個(gè)人寄送、原賣(mài)家售后、線下代送以及個(gè)人送保服務(wù)。
考慮到各個(gè)產(chǎn)品售后政策略有不同,技嘉提供不同的售后聯(lián)系方式。用戶可根據(jù)技嘉各產(chǎn)品保修服務(wù)說(shuō)明圖中自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品所支持的服務(wù)查詢保修信息、提交維修申請(qǐng)或咨詢相關(guān)問(wèn)題。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的電腦硬件市場(chǎng),技嘉在行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期保持翹楚地位的秘籍就是實(shí)實(shí)在在的在產(chǎn)品上下功夫,在“科技上創(chuàng)新、用料上實(shí)在、服務(wù)上領(lǐng)先”是技嘉的一貫宗旨。相信憑借技嘉卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和完善的售后服務(wù)體系,會(huì)為消費(fèi)者帶來(lái)更多更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,從而推動(dòng)電腦硬件行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
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