在制造業(yè)以高品質(zhì)、高技術(shù)著稱的德國(guó)，敢于打出“品質(zhì)”標(biāo)簽需要怎樣的底氣？6月19日，已經(jīng)連續(xù)兩次擁抱歐洲杯的容聲冰箱第三次亮相歐洲杯賽場(chǎng)，給出了自己的答案。
“以品質(zhì)領(lǐng)先，為健康養(yǎng)鮮”，這是作為2024歐洲杯官方指定冰箱的容聲此次所打出的賽場(chǎng)圍擋標(biāo)語。從首次亮相歐洲杯時(shí)的“容聲容聲，質(zhì)量保證”，到第二次的“容聲冰箱，養(yǎng)鮮專家”，再到本屆的“以品質(zhì)領(lǐng)先，為健康養(yǎng)鮮”，簡(jiǎn)單文字變化的背后，是容聲深耕冰箱行業(yè)41年來對(duì)行業(yè)持續(xù)不斷的深刻理解與洞察，更是加速精進(jìn)的硬核技術(shù)實(shí)力和制造水平。
曾經(jīng)，歐洲企業(yè)是中國(guó)家電行業(yè)的“老師”；今天，容聲冰箱以“品質(zhì)”“健康”“養(yǎng)鮮”等關(guān)鍵詞高調(diào)再次亮相世界杯。這是容聲冰箱品牌向上的體現(xiàn)，也是中國(guó)制造“新模樣”的展示。以容聲冰箱為代表的中國(guó)制造業(yè)企業(yè)正全力翻開高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。
將品質(zhì)視為生命
品質(zhì)究竟是好還是壞，終究要靠產(chǎn)品和事實(shí)來說話。容聲敢于打出“品質(zhì)領(lǐng)先”，正是建基于品牌創(chuàng)立至今41年來對(duì)品質(zhì)一以貫之的堅(jiān)持，以及圍繞品質(zhì)提升所付出的一點(diǎn)一滴的努力。
在容聲誕生時(shí)的1983年，質(zhì)量意識(shí)在家電行業(yè)尚未完全建立，容聲冰箱就確立了“質(zhì)量為先”的企業(yè)宗旨。為了給消費(fèi)者提供信得過的產(chǎn)品，容聲從對(duì)原材料和供應(yīng)商選擇、產(chǎn)品研發(fā)、制造到質(zhì)量檢測(cè)的整個(gè)流程嚴(yán)格把關(guān)，令出廠合格率始終保持在很高水平，成為中國(guó)冰箱業(yè)的“品質(zhì)標(biāo)桿”。“容聲容聲 質(zhì)量保證”的廣告語就是來源于那個(gè)時(shí)代。
用“將品質(zhì)視為生命”來形容容聲冰箱絲毫不為過。仍然以產(chǎn)品質(zhì)量為例，哪怕是在數(shù)字化、智能化生產(chǎn)模式不斷普及，質(zhì)量保證比過去更加容易的當(dāng)下，容聲依然“執(zhí)拗”地踐行著最為嚴(yán)苛的質(zhì)量流程。容聲擁有青島、順德、揚(yáng)州、成都等生產(chǎn)基地，在每個(gè)生產(chǎn)基地，每臺(tái)冰箱出廠前都要經(jīng)過2-3個(gè)小時(shí)的溫度、功率、開停機(jī)等檢測(cè)。這么做的目的，是為了讓百分之一甚至百分之零點(diǎn)一的不合格可能性也盡可能消失。
品質(zhì)以質(zhì)量為基，但品質(zhì)絕不僅體現(xiàn)為產(chǎn)品的質(zhì)量。大到產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性，小到一個(gè)按鈕的使用體驗(yàn)是否友好，都會(huì)對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)產(chǎn)生影響。
容聲深諳這一點(diǎn)，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)打磨產(chǎn)品的科技水平、顏值設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝，以最能滿足用戶追求美好生活、享受品質(zhì)人生的需求為標(biāo)尺，不斷推陳出新，成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向的重要力量，為中國(guó)家電行業(yè)從“跟跑”走向“并跑”，并逐步“領(lǐng)跑”提供重要助力。
早在上世紀(jì)90年代，容聲冰箱就在行業(yè)內(nèi)率先在制冷劑工藝上取得了突破性的進(jìn)展，容聲牌無氟冰箱甚至被聯(lián)合國(guó)大廈收藏。后來，容聲持續(xù)加大創(chuàng)新和研發(fā)力度，并成立了專門的用戶研究團(tuán)隊(duì)，深入研究消費(fèi)者在使用冰箱時(shí)的真正需求和痛點(diǎn)所在，結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)，提出新品的開發(fā)方向。雙門雙溫區(qū)冰箱、兒童冰箱、時(shí)尚派十字門冰箱、零度對(duì)開冰箱、中式對(duì)開冰箱等一系列具有市場(chǎng)引領(lǐng)效應(yīng)的產(chǎn)品接連問世，很好滿足了不同場(chǎng)景下的用戶需求。
數(shù)據(jù)或許更具說服力。截至目前，容聲冰箱已獲得國(guó)家級(jí)、省部級(jí)、市級(jí)等各級(jí)科技獎(jiǎng)勵(lì)成果200余項(xiàng)，參與了《核心基礎(chǔ)零部件直流變頻控制器產(chǎn)業(yè)能力提升項(xiàng)目》等20余項(xiàng)國(guó)家重大科研項(xiàng)目。在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專利上，主持或參與制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等合計(jì)270項(xiàng)，自主研發(fā)申請(qǐng)的各項(xiàng)技術(shù)專利達(dá)2497項(xiàng)，其中授權(quán)發(fā)明專利740余項(xiàng)，海外有效發(fā)明專利11項(xiàng)。
以“健康養(yǎng)鮮”全新定義品質(zhì)
品質(zhì)是永無止境的。不同的時(shí)代，有著對(duì)品質(zhì)不同的定義和詮釋。
當(dāng)前，是智能家電大行其道的時(shí)代。家庭大腦、智能交互、AI大模型……智能化體驗(yàn)成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。但是，在智能家電時(shí)代，家電產(chǎn)品提升品質(zhì)的方式是不是只有“卷”智能化、打造互聯(lián)互通的家電生態(tài)一條路？
在容聲看來，智能化固然十分重要，但是回歸產(chǎn)品本質(zhì)的性能和功能提升也絕不能忽視。41年來一直專注在冰箱領(lǐng)域耕耘的容聲，有著對(duì)行業(yè)更加深刻的理解?！敖】叼B(yǎng)鮮”就是容身基于行業(yè)洞察以及市場(chǎng)需求，在當(dāng)下智能化家電時(shí)代對(duì)冰箱產(chǎn)品品質(zhì)的全新定義。
冰箱產(chǎn)品的核心功能是盡量延長(zhǎng)食材的儲(chǔ)存時(shí)間,但傳統(tǒng)冰箱只著眼于提供一個(gè)低溫存儲(chǔ)的環(huán)境,對(duì)涉及食物保鮮的其他因素則研究不足，如何進(jìn)一步提升冰箱的保鮮能力？容聲很早就認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并展開了深入的技術(shù)研發(fā)。于是，容聲WILL冰箱首次提出將水、光、離子這三大元素融合打造出全新的WILL自然養(yǎng)鮮系統(tǒng)，拿科技模擬生態(tài)環(huán)境，將冰箱從原始的“儲(chǔ)存箱”變成“生長(zhǎng)艙”，實(shí)現(xiàn)新鮮食材放在冰箱里“繼續(xù)長(zhǎng)7天”驚喜體驗(yàn)。
淺嘗輒止從來不是容聲的“性格”。容聲發(fā)現(xiàn)，隨著全社會(huì)健康意識(shí)的提升，冰箱的功能已從單純的食物保鮮轉(zhuǎn)向更為全面的健康養(yǎng)鮮方向，消費(fèi)者對(duì)冰箱除菌保鮮功能的需求日益強(qiáng)烈，他們希望冰箱能夠積極去除食物表面和冰箱內(nèi)部環(huán)境中的細(xì)菌，保證食物的安全性和新鮮度。
鑒于此，容聲冰箱憑借其在離子養(yǎng)鮮技術(shù)方面的深厚積累，成功攻克了冷凍室微生物控制的行業(yè)難題，推出了IDP主動(dòng)除菌技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了冷凍、冷藏全空間除菌凈味，并在行業(yè)內(nèi)率先發(fā)布了全球首臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)“冷凍冷藏雙區(qū)高效除菌凈味”功能的“雙凈”冰箱，可以保持長(zhǎng)效除菌15年不衰減，一舉解決用戶消費(fèi)痛點(diǎn)。消費(fèi)者對(duì)此也給予了十分積極的反饋。據(jù)奧維數(shù)據(jù)顯示，截至目前，搭載了此技術(shù)的容聲506雙凈Pro平嵌冰箱已經(jīng)連續(xù)10個(gè)月實(shí)現(xiàn)了線下銷量的TOP1。
容聲冰箱近年來在健康養(yǎng)鮮方面的不斷探索和嘗試，是中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造的最好注腳。中國(guó)家用電器研究院院長(zhǎng)劉挺層對(duì)容聲冰箱給予了高度評(píng)價(jià)，他認(rèn)為，近年來容聲冰箱在除菌養(yǎng)鮮技術(shù)上為行業(yè)走出了一條全新道路，從單空間的保鮮除菌到全空間的養(yǎng)鮮除菌，從被動(dòng)除菌到主動(dòng)養(yǎng)鮮除菌，再到可定制的除菌養(yǎng)鮮方案，不只是滿足了用戶個(gè)性化、多樣化需求，還拓寬了產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的邊界。
作為健康養(yǎng)鮮的定義者，容聲冰箱已經(jīng)先后牽頭制定了冰箱行業(yè)養(yǎng)鮮標(biāo)準(zhǔn)、健康冰箱團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、家用冰箱冷凍室除菌標(biāo)準(zhǔn)等一系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
品質(zhì)不止于功能
品質(zhì)，體現(xiàn)在看得見的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能；但同時(shí)，也體現(xiàn)為企業(yè)理念、價(jià)值觀這些看不見的地方。事實(shí)上，后者通常在企業(yè)贏得消費(fèi)者信任和品牌忠誠(chéng)度的過程中，起到潛移默化卻至關(guān)重要的推動(dòng)作用。這兩年，ESG概念在大企業(yè)中的盛行就是很好的佐證。
容聲能夠持續(xù)保持在品質(zhì)上的好口碑，離不開其對(duì)品質(zhì)內(nèi)涵的不斷豐富和延展。
2022年9月，聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了一家中國(guó)企業(yè)，稱其在冰箱生產(chǎn)發(fā)泡技術(shù)上的替代升級(jí)，帶動(dòng)了中國(guó)冰冷行業(yè)向低碳環(huán)保方向發(fā)展。這家企業(yè)便是容聲。早在此前幾年，容聲便承擔(dān)了聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署“HFC-245fa削減示范項(xiàng)目”。該項(xiàng)目減少消耗 HFC-245fa 共251.85公噸，相當(dāng)于生產(chǎn)線每年減少256570噸 CO2排放。期間，采用替代技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品在使用過程中的年電量消耗減少了657萬千瓦時(shí)，即可減少約5847.3噸的 CO2排放。此后，容聲成為擁有全球首條獲得聯(lián)合國(guó)多邊基金和環(huán)保部認(rèn)證并資助的示范生產(chǎn)線的企業(yè)。
這兩年，ESG概念在大企業(yè)中的盛行，環(huán)保、社會(huì)責(zé)任被越來越廣泛地用作衡量產(chǎn)品和企業(yè)品質(zhì)好壞與表現(xiàn)優(yōu)良的核心維度，容聲的“前瞻性”便被體現(xiàn)出來。
2022年初，容聲冰箱又啟動(dòng)了“節(jié)能森林計(jì)劃”，承諾每賣出1臺(tái)超空間環(huán)保冰箱，就以消費(fèi)者的名義向阿拉善沙漠種植1棵梭梭樹，用于支持社會(huì)環(huán)保事業(yè)。如今，容聲在阿拉善的“節(jié)能森林”已初具規(guī)模，迎風(fēng)而擺的梭梭樹，開始為防治荒漠化貢獻(xiàn)力量。
事實(shí)上，不止于功能的品質(zhì)已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)加速出海，與全球商業(yè)文明深度融合不可或缺的一環(huán)。有調(diào)查顯示，環(huán)境、用工、社區(qū)等領(lǐng)域正在成為跨國(guó)公司和當(dāng)?shù)厣缛鹤钪饕拿軟_突點(diǎn)。超越產(chǎn)品和市場(chǎng)的價(jià)值觀和企業(yè)文化等，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期主義可持續(xù)發(fā)展，叩開更多海外市場(chǎng)大門的關(guān)鍵鑰匙。
顯然，容聲冰箱的布局和成果正是中國(guó)企業(yè)最新思考和實(shí)踐的范例。
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