當(dāng)?shù)貢r間周二，OpenAI的ChatGPT服務(wù)遭遇了連續(xù)兩次嚴(yán)重故障，導(dǎo)致全球范圍內(nèi)的用戶無法使用這一熱門的人工智能聊天機器人數(shù)小時之久。
首次故障發(fā)生在凌晨，導(dǎo)致服務(wù)全面癱瘓，OpenAI在其狀態(tài)頁面上迅速發(fā)布了消息，告知用戶正在調(diào)查問題。然而，問題并未就此結(jié)束，美國東部時間上午10:30左右，ChatGPT再次遭遇嚴(yán)重故障，Downdetector網(wǎng)站上的問題報告激增至數(shù)千份。
在第二輪故障期間，ChatGPT的移動應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶紛紛反映無法獲得機器人的回復(fù)。幸運的是，下午1:17左右，OpenAI宣布問題已得到解決，服務(wù)恢復(fù)正常。
值得注意的是，在ChatGPT宕機的同時，一些用戶也報告了其他AI服務(wù)的問題，包括Google Gemini、Anthropic的Claude AI和Perplexity AI的網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)。然而，這些服務(wù)很快便恢復(fù)了正常，其中Google Gemini和Claude AI在故障后不久即可再次訪問，而Perplexity AI也在美國東部時間下午1:30左右確認了其AI搜索工具的恢復(fù)。
ChatGPT上一次重大中斷發(fā)生在11月，當(dāng)時服務(wù)中斷了約90分鐘，并影響了OpenAI的API服務(wù)。OpenAI后來透露，那次中斷與DDoS攻擊有關(guān)。然而，本次中斷似乎并未影響到API服務(wù)的正常運行。
上個月，微軟的一次中斷也導(dǎo)致ChatGPT搜索功能以及微軟的Copilot服務(wù)暫時癱瘓，顯示了這些服務(wù)之間的緊密聯(lián)系和相互依賴。
OpenAI目前尚未公布本次ChatGPT故障的具體原因，但承諾將繼續(xù)監(jiān)測服務(wù)狀態(tài)，以確保類似問題不再發(fā)生。ChatGPT作為AI領(lǐng)域的明星產(chǎn)品，其穩(wěn)定性和可靠性對于維護用戶信任和滿足日益增長的需求至關(guān)重要。
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