近日，許多Google Pixel手機(jī)用戶在下載了2024年1月的系統(tǒng)更新后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)出現(xiàn)了內(nèi)部存儲(chǔ)訪問(wèn)問(wèn)題，導(dǎo)致文件丟失、應(yīng)用程序崩潰等嚴(yán)重問(wèn)題。此次更新似乎影響到了Pixel 5、Pixel 6、Pixel 7以及最新的Pixel 8和Pixel 8 Pro等多款機(jī)型。
據(jù)Reddit上的用戶報(bào)告，這些問(wèn)題包括無(wú)法訪問(wèn)文件、缺少照片和屏幕截圖、網(wǎng)站無(wú)法加載、應(yīng)用程序異常崩潰等。有些用戶甚至表示手機(jī)出現(xiàn)了引導(dǎo)循環(huán)或變磚的情況，令人擔(dān)憂。
更令人失望的是，面對(duì)用戶的困擾，谷歌的支持團(tuán)隊(duì)似乎并沒(méi)有提供有效的幫助。有用戶表示Pixel支持團(tuán)隊(duì)提供的故障排除方案非?；A(chǔ)，并沒(méi)有意識(shí)到這是一個(gè)由1月份更新引起的普遍問(wèn)題。
在此情況下，為了避免數(shù)據(jù)丟失和其他潛在問(wèn)題，建議受影響的用戶將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，但請(qǐng)確保在操作之前已經(jīng)備份了所有重要數(shù)據(jù)。
為了防止類似問(wèn)題的發(fā)生，建議Pixel用戶在下載任何系統(tǒng)更新之前，先查看當(dāng)前手機(jī)運(yùn)行的版本?？梢酝ㄟ^(guò)打開(kāi)“設(shè)置”應(yīng)用，然后依次點(diǎn)擊“安全和隱私”、“系統(tǒng)和更新”來(lái)查看。如果您的Pixel手機(jī)仍在運(yùn)行2023年11月1日的Google Play系統(tǒng)更新，建議暫時(shí)避免下載新的更新，直到谷歌找到問(wèn)題的解決方案。
在此提醒廣大Pixel手機(jī)用戶，謹(jǐn)慎對(duì)待系統(tǒng)更新，確保數(shù)據(jù)安全。
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