據(jù)報道，全球最大的零售商沃爾瑪在CES 2024主題演講中宣布與微軟合作，共同打造人工智能（AI）購物體驗。這一合作標(biāo)志著零售業(yè)與科技巨頭之間的新融合，為消費者提供更智能、更便捷的購物方式。
沃爾瑪首席執(zhí)行官道格·麥克米倫（Doug McMillon）表示，AI技術(shù)將深度融入沃爾瑪?shù)木W(wǎng)站和應(yīng)用程序中，通過分析消費者的購物行為，為其提供個性化的商品推薦。這一創(chuàng)新將使購物過程更加智能、高效，進一步提升消費者的購物體驗。
作為合作的一部分，微軟將提供其Azure OpenAI服務(wù)，以支持沃爾瑪?shù)腁I購物功能。Azure是微軟的云計算服務(wù)平臺，OpenAI則是近年來備受矚目的AI技術(shù)公司。通過Azure OpenAI的強大能力，沃爾瑪將能夠開發(fā)出更智能、更高效的AI應(yīng)用。
據(jù)介紹，新的AI購物功能將在沃爾瑪?shù)木W(wǎng)站和移動應(yīng)用程序上推出。用戶只需用自然語言描述他們的需求，系統(tǒng)就會根據(jù)用戶的購物歷史、喜好等信息，為他們推薦合適的商品。這一功能將極大地簡化購物流程，使消費者能夠更方便地找到心儀的商品。
值得一提的是，AI技術(shù)的引入不僅提升了消費者的購物體驗，還為沃爾瑪?shù)膯T工帶來了便利。例如，沃爾瑪將推出一個人工智能工具，用于驗證客戶的購買行為，從而減輕員工的工作負擔(dān)。此外，通過AI預(yù)測技術(shù)，沃爾瑪還能更準確地預(yù)測消費者需求，優(yōu)化庫存管理。
在無人機送貨方面，沃爾瑪也取得了新的突破。該公司計劃將無人機送貨服務(wù)擴展到更多家庭，讓消費者在短短30分鐘內(nèi)就能收到購買的商品。這一創(chuàng)新將極大地提升送貨效率，為消費者帶來更快捷的購物體驗。
總體來看，沃爾瑪與微軟的合作是零售業(yè)與科技領(lǐng)域的一次重要融合。通過引入人工智能技術(shù)，沃爾瑪不僅提升了消費者的購物體驗，還優(yōu)化了自身的運營效率。這一變革將對整個零售行業(yè)產(chǎn)生深遠影響，引領(lǐng)未來零售業(yè)的發(fā)展方向。
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