據(jù)報(bào)道，在美國(guó)人工智能初創(chuàng)企業(yè) OpenAI 內(nèi)部動(dòng)蕩之際，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛以激勵(lì)措施吸引其客戶轉(zhuǎn)向其平臺(tái)。
谷歌表示，旗下銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)發(fā)起一項(xiàng)活動(dòng)，試圖說(shuō)服客戶放棄 OpenAI。谷歌團(tuán)隊(duì)推出了與 OpenAI 服務(wù)價(jià)格相當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略，而且如果客戶使用谷歌的人工智能軟件，就能獲得云平臺(tái)積分，并為客戶切換平臺(tái)提供幫助。
亞馬遜則表示，最近 OpenAI 發(fā)生的事件凸顯出亞馬遜為客戶提供多種生成式人工智能的策略很有價(jià)值，客戶可以在許多人工智能系統(tǒng)之間進(jìn)行選擇，而不是只選擇 OpenAI 或單一供應(yīng)商。
據(jù)悉，薩姆·阿爾特曼 (Sam Altman) 將重新?lián)?OpenAI 首席執(zhí)行官，并組建了新的董事會(huì)。這標(biāo)志著阿爾特曼與原來(lái)董事會(huì)長(zhǎng)達(dá)五天對(duì)峙的結(jié)束，但 OpenAI 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們從中看到了可以利用的商業(yè)機(jī)會(huì)。
目前，生成式人工智能領(lǐng)域的公司有谷歌、亞馬遜、微軟和 Meta 平臺(tái)等科技巨頭，但也有不少初創(chuàng)公司，其中 OpenAI 是最大的參與者。
許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手借 OpenAI 動(dòng)蕩之機(jī)說(shuō)服企業(yè)，它們需要讓合作的人工智能供應(yīng)商多樣化。許多公司已經(jīng)在朝著這個(gè)方向發(fā)展，對(duì)多個(gè)人工智能系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，目的是消除過(guò)度依賴單一供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)，并減少“廠商鎖定”（vendor lock-in）的程度，避免企業(yè)的信息技術(shù)系統(tǒng)、軟件和數(shù)據(jù)都被鎖在一個(gè)數(shù)字平臺(tái)內(nèi)。
雖然生成式人工智能目前在很大程度上仍是由 OpenAI 和微軟合作伙伴主導(dǎo)的市場(chǎng)。但亞馬遜一直致力于開拓屬于自己的小眾市場(chǎng)。作為許多人工智能系統(tǒng)運(yùn)行的平臺(tái)，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和 Alphabet 旗下谷歌都表示，在 OpenAI 管理層陷入僵局期間，很多公司對(duì)與 OpenAI 合作產(chǎn)生猶豫，支持了他們的戰(zhàn)略。
今年 4 月份，亞馬遜云計(jì)算部門首席執(zhí)行官亞當(dāng)?塞利普斯基 (Adam Selipsky) 表示，他認(rèn)為公司“需要許多不同的生成式人工智能模型，用于不同的目的”。
Meta 也在與云數(shù)據(jù)提供商 Snowflake 等企業(yè)技術(shù)供應(yīng)商建立合作關(guān)系。Meta 負(fù)責(zé)生成式人工智能的副總裁艾哈邁德·達(dá)勒 (Ahmad Al-Dahle) 本月早些時(shí)候表示，這一合作關(guān)系為公司提供了一個(gè)了解企業(yè)客戶如何使用開源人工智能模型 Llama 2 的窗口。
OpenAI 發(fā)言人周二表示，公司高管、員工和客戶在社交媒體平臺(tái) X 上發(fā)布的帖子明確顯示，客戶選擇繼續(xù)使用 OpenAI 的人工智能平臺(tái)。即便在管理層對(duì)峙期間，公司服務(wù)也一直在正常維護(hù)。OpenAI 還采取行動(dòng)解決客戶對(duì)未來(lái)發(fā)展的擔(dān)憂，邀請(qǐng)阿爾特曼重新?lián)问紫瘓?zhí)行官，并任命了新的董事會(huì)成員，其中包括前財(cái)政部長(zhǎng)拉里·薩默斯 (Larry Summers) 以及前 Salesforce 聯(lián)合首席執(zhí)行官布萊特?泰勒（Bret Taylor）。亞當(dāng)·迪安杰羅 (Adam D’Angelo) 則是 OpenAI 前董事會(huì)中唯一留任的成員。
不少客戶則認(rèn)為，阿爾特曼的復(fù)職讓 OpenAI 重回正軌，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們提供的人工智能平臺(tái)也有吸引力。
Rocket Mortgage 首席信息官布萊恩·伍德林 (Brian Woodring) 表示：“OpenAI 的管理層變動(dòng)雖然非常出人意料，但并沒(méi)有改變我們既定的人工智能戰(zhàn)略?！薄拔覀儗?duì) OpenAI 仍然非常有信心，但如果未來(lái)情況發(fā)生變化，或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更有吸引力的選擇，我們將做好充分準(zhǔn)備，無(wú)縫切換?！?/p>
作為 OpenAI 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Cohere 總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官馬丁·考恩（Martin Kon）透露“最近有大量咨詢涌入”，不少企業(yè)客戶正在強(qiáng)調(diào)企業(yè)人工智能服務(wù)供應(yīng)商的可靠性和穩(wěn)定性?？级餮a(bǔ)充說(shuō)，事實(shí)上 Cohere 的人工智能系統(tǒng)可以在許多云平臺(tái)中使用，“不會(huì)有廠商鎖定”，這一事實(shí)現(xiàn)在更能引起企業(yè)客戶的共鳴。
IT研究和咨詢公司 Info-Tech 咨詢業(yè)務(wù)主管斯科特·比克利 (Scott Bickley) 表示，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)為 OpenAI 的動(dòng)蕩是一場(chǎng)“混戰(zhàn)”。他說(shuō)，這些公司在周末動(dòng)員他們的銷售團(tuán)隊(duì)去爭(zhēng)取 OpenAI 客戶，目的是在阿爾特曼復(fù)職關(guān)閉他們的機(jī)會(huì)窗口前迅速采取行動(dòng)。
總部位于美國(guó)舊金山的初創(chuàng)企業(yè) Writer 提供基于人工智能的寫作助手服務(wù)。公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官梅·哈比卜（May Habib）表示，周二企業(yè)客戶對(duì)自家服務(wù)的興趣已經(jīng)增加了兩倍。
哈比卜說(shuō)：“對(duì)于一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖紫畔⒐賮?lái)說(shuō)，我不認(rèn)為現(xiàn)在給公司每個(gè)人發(fā)放企業(yè)級(jí) ChatGPT 服務(wù)是一種好方法，這對(duì)其他初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大機(jī)遇。”他補(bǔ)充說(shuō)，Writer 一直在宣傳自己的人工智能系統(tǒng)在某些情況下比 OpenAI 的 GPT-3.5 模型更好。
本周二，OpenAI 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 AI21 公司宣布完成 2.08 億美元的融資，并任命新的董事會(huì)成員。AI21 公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)合首席執(zhí)行官約阿夫·肖厄姆（Yoav Shoham）表示，OpenAI 的動(dòng)蕩事件進(jìn)一步表明公司“無(wú)論如何都不想把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里”。
這家總部位于以色列特拉維夫的初創(chuàng)公司主要開發(fā)規(guī)模較小的人工智能模型。AI21 公司表示，在分析合同或搜索文檔等特定業(yè)務(wù)用途上，這些模型比 OpenAI 的 GPT 大型通用模型效果更好。肖厄姆說(shuō)，“我們現(xiàn)在幾乎無(wú)法滿足全部客戶需求，無(wú)論是我們直接聯(lián)系的客戶，還是通過(guò)谷歌云計(jì)算或亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)引來(lái)的都是如此?！?/p>
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