10 月 13 日，阿聯(lián)酋航空近日發(fā)布新聞稿，為了改善和簡化機(jī)上乘客服務(wù)，并增強(qiáng)機(jī)組人員的整體體驗，啟動名為“One Device”的新戰(zhàn)略，計劃為所有 20000 名空乘人員提供定制的 iPhone 13 或者 iPad Air。
阿聯(lián)酋航空已為該計劃投資了超過 3200 萬迪拉姆，并在 1 年前開始過渡使用蘋果設(shè)備。目前超過 7000 名空乘人員，每天有超過 450 趟航班中使用 iPhone，而未來幾個月，還有 5000 名空乘人員收到 iPhone 或者 iPad。
阿聯(lián)酋航空內(nèi)部服務(wù)交付和 IT 團(tuán)隊與機(jī)組人員進(jìn)行了廣泛的用戶研究活動，然后設(shè)計和構(gòu)建了一系列本地定制應(yīng)用程序，以改善機(jī)組人員的用戶體驗，并確保乘客獲得預(yù)期的世界一流服務(wù)體驗。
迄今為止的反饋表明，Apple 產(chǎn)品讓機(jī)組人員在工作中感覺準(zhǔn)備得更好，并使他們能夠為乘客提供高度個性化的服務(wù)。
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