歐洲人工智能初創(chuàng)公司 Druid 今天宣布，完成了 B 輪 3000 萬(wàn)美元融資。該公司希望加大在美國(guó)的推廣力度，據(jù)稱美國(guó)市場(chǎng)目前占其收入的最大份額占其目前收入的 60% 左右。
Druid 于 2018 年在羅馬尼亞成立，主要產(chǎn)品為“對(duì)話式商業(yè)應(yīng)用程序”，該應(yīng)用程序既依賴于傳統(tǒng)的對(duì)話式人工智能模型，也依賴于 ChatGPT 提供的新興生成式人工智能。
例如，一家公司希望在人員可能離線或填補(bǔ)人員缺口時(shí)實(shí)現(xiàn) 24/7 自動(dòng)化客戶支持，可以利用 Druid 的平臺(tái)來(lái)培訓(xùn)對(duì)話助理，以適應(yīng)其任何應(yīng)用實(shí)例。
值得注意的是，還有許多類似的公司，包括德國(guó)的 Cognigy、佛羅里達(dá)州的 Kore.ai和紐約的 Amelia，后者今年早些時(shí)候完成了 1.75 億美元的融資。
Druid 正在努力以多種方式實(shí)現(xiàn)差異化，也許目前最引人注目的是通過(guò)將 ChatGPT 引入其中。“通過(guò)集成生成式人工智能，Druid 能夠利用大量知識(shí)庫(kù)并快速生成更通用查詢的答案，這意味著企業(yè)可以提供支持，而無(wú)需投入大量時(shí)間進(jìn)行手動(dòng)機(jī)器人培訓(xùn)，”德拉甘說(shuō)。
在部署方面，Druid 可以托管在本地或云端，這對(duì)于尋求完全控制所有數(shù)據(jù)的公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。并且通過(guò)API，Druid可以連接到現(xiàn)有系統(tǒng)，例如客戶關(guān)系管理（CRM）和人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）。
“將 Druid 視為一個(gè)通用翻譯器，可以無(wú)縫鏈接到您已有的系統(tǒng)，”德拉甘說(shuō)。
Druid 聲稱在全球擁有約 150 名員工，其中三分之二位于布加勒斯特的國(guó)內(nèi)中心，其他員工分布在墨爾本（澳大利亞）、奧斯汀（美國(guó)）和倫敦（英國(guó)）。但隨著美國(guó)收入的增長(zhǎng)，該公司表示打算在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)將總部遷至奧斯汀。
Druid 的 B 輪融資由紐約投資公司 TQ Ventures 領(lǐng)投，包括 Smedvig Capital、GapMinder、Hoxton Ventures 和 Karma Ventures 在內(nèi)的一系列歐洲投資者參與。
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