日前,國家發(fā)改委等部門發(fā)布了促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展28條、恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)20條,為實(shí)體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步復(fù)蘇、邁向高質(zhì)量發(fā)展提供了有力政策支撐。
國家發(fā)改委發(fā)布的《實(shí)施促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展近期拖桿舉措的通知》圍繞促進(jìn)公平準(zhǔn)入、強(qiáng)化要素支持、加強(qiáng)法制保障、優(yōu)化涉企服務(wù)、營造良好氛圍五個(gè)方面頒布了28條措施。
《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施》則圍繞穩(wěn)定大宗消費(fèi)、擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)、促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)、拓展新型消費(fèi)、完善消費(fèi)措施、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境等7個(gè)方面頒布了20條措施。
金融是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的血脈。金融科技有助于提升金融的普惠性和韌性,也能進(jìn)一步賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。作為國內(nèi)領(lǐng)先的金融科技企業(yè),數(shù)禾科技及旗下還唄積極響應(yīng)國家號(hào)召,通過數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營管理等革新升級(jí),不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的核心能力,助力小微企業(yè)爬坡過坎。
依托數(shù)智化解決小微融資痛點(diǎn)
中小微企業(yè)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)有多重要?數(shù)據(jù)顯示,目前我國小微企業(yè)近4000萬家,個(gè)體工商戶超過1億戶,占整個(gè)市場(chǎng)主體的90%以上,可解決中國2.5億人的就業(yè)問題,其中新增就業(yè)和再就業(yè)人員的70%以上也主要集中在小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。
在目前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,中小微企業(yè)承受的壓力不言而喻。讓中小微企業(yè)紓困,就等于保住了中國經(jīng)濟(jì)的半壁江山。順應(yīng)新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí),為小微企業(yè)紓困是近年來財(cái)政經(jīng)濟(jì)政策和貨幣金融政策的主要發(fā)力點(diǎn)。
但從政策的具體執(zhí)行情況來看,特別是針對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的金融支持方面效果還不理想,仍存在較大的改進(jìn)空間。金融機(jī)構(gòu)之所以不敢放心大膽地給小微企業(yè)貸款,主要源自以下幾個(gè)原因:
一是小微企業(yè)由于缺乏抵押擔(dān)保品及其他資產(chǎn)增信手段,很難通過銀行的風(fēng)控要求;二是由于貸款金額小,利息無法覆蓋銀行的資金、風(fēng)控及人力等成本;三是擔(dān)憂小微企業(yè)經(jīng)營變化太快,增加銀行的貸后管理工作和難度。
隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展以及在金融領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,金融科技對(duì)小微企業(yè)融資的支持作用越來越突出。其中,還唄依托數(shù)禾科技先進(jìn)的技術(shù)實(shí)力建立起智能風(fēng)控系統(tǒng),綜合應(yīng)用多種金融科技工具對(duì)用戶授權(quán)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析,形成精準(zhǔn)的用戶畫像,最終完成信用定價(jià),讓用戶貸款可隨用隨還,解決小微融資痛點(diǎn)。
科技賦能助力用戶“好借好還”
數(shù)禾科技作為高新科技企業(yè)的代表,自成立以來始終聚焦科技引領(lǐng)和用戶服務(wù)。通過多重智能技術(shù),精準(zhǔn)把握客戶需求,數(shù)禾科技向廣大客戶輸出千人千面的差異化服務(wù)。
2015年8月,數(shù)禾科技在上海浦東新區(qū)啟程。2022年,數(shù)禾科技提出全新文化內(nèi)核“數(shù)禾七芯”,其中,“客戶芯” 指的是達(dá)成客戶滿意是任何工作的核心驅(qū)動(dòng)力,所有的設(shè)計(jì),策略,工程,分析和運(yùn)營都需要以客戶的實(shí)際需求作為出發(fā)點(diǎn)。同年,數(shù)禾還推出“好借好還唄”的產(chǎn)品理念,旗下還唄APP也因此深受用戶的喜愛和認(rèn)可。
如何以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者?數(shù)禾科技立足于客戶需求,充分發(fā)揮科技價(jià)值,推出由“技術(shù)良策”“服務(wù)良策”“產(chǎn)品良策”構(gòu)成的“數(shù)智良策”,著力構(gòu)建全方位、深層次的金融服務(wù)體系,切實(shí)滿足各類群體多樣化服務(wù)需求。
其中,在“技術(shù)良策”方面,數(shù)禾科技以科技賦能,通過信貸大數(shù)據(jù),深度挖掘客戶“顯性”或“隱性”的風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)簽,多維度刻畫新市民用戶圖譜畫像,利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的連通性,對(duì)觸及到的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選計(jì)算,從而匹配精準(zhǔn)的產(chǎn)品定價(jià)。通過這種模式幫助信用記錄空白、數(shù)據(jù)缺失、銀行流水不完整的新市民群體獲得周轉(zhuǎn)資金,解決“燃眉之急”,更好地融入城市、向上發(fā)展。
此外,在“服務(wù)良策”方面,數(shù)禾科技在貸前、貸中、貸后全面升級(jí)服務(wù)體驗(yàn),通過貸前反詐關(guān)懷,反詐提醒人工電話累計(jì)10萬通,提醒6000余人“識(shí)別詐騙陷阱”,防止被騙金額超1億。
數(shù)禾科技還對(duì)“還唄”客服系統(tǒng)持續(xù)進(jìn)行智能化升級(jí),目前還唄已經(jīng)搭建起完善的“APP+客服電話+微信公眾號(hào)“客服并行入口矩陣,用戶可隨時(shí)發(fā)起服務(wù)需求,高效接入“還唄”客服系統(tǒng)。在專業(yè)客服與智能客服機(jī)器人的高效協(xié)同下,還唄的用戶客服體驗(yàn)得到了不斷提升。
可見,數(shù)禾科技一直聚焦中小微企業(yè)的發(fā)展需求,利用創(chuàng)新科技緩解融資難題,助力小微企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展,不斷增強(qiáng)中小微企業(yè)韌性。未來,數(shù)禾科技將繼續(xù)創(chuàng)新金融服務(wù),加強(qiáng)金融科技創(chuàng)新,持續(xù)為小微企業(yè)“輸血造氧”,不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的核心能力。
原創(chuàng)文章，作者：陳晨，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://2079x.cn/article/576841.html
