瑞典監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)定Spotify違反了歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)，并對(duì)該公司處以5800萬(wàn)瑞典克朗(540萬(wàn)美元)的罰款。該問題涉及Spotify如何處理用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)及其客戶對(duì)這些信息的訪問。
由隱私活動(dòng)家馬克斯·施雷姆斯領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)組織Noyb在2019年初對(duì)Spotify和其他主要科技公司提起了訴訟。在訴狀中，Noyb聲稱，除其他問題外，Spotify沒有應(yīng)用戶要求提供所有個(gè)人數(shù)據(jù)，也沒有披露處理這些信息的原因。
瑞典隱私保護(hù)局(Swedish Authority for Privacy Protection，簡(jiǎn)稱IMY)發(fā)現(xiàn)，雖然Spotify會(huì)根據(jù)用戶的要求提供其處理的個(gè)人數(shù)據(jù)，但它“沒有足夠清楚地告知公司是如何使用這些數(shù)據(jù)的”。它表示，Spotify應(yīng)該“在個(gè)人數(shù)據(jù)的處理方式和目的方面”更加透明。信息產(chǎn)業(yè)部補(bǔ)充說(shuō)，缺乏明確性意味著“個(gè)人很難理解他們的個(gè)人數(shù)據(jù)是如何處理的，也很難檢查他們的個(gè)人數(shù)據(jù)處理是否合法?！?/p>
監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示，它認(rèn)為這些問題“嚴(yán)重性較低”，并指出Spotify已采取措施解決這些問題。音樂部根據(jù)這些因素以及Spotify的收入和用戶數(shù)量確定了罰款。該公司指出，鑒于Spotify在許多國(guó)家都有用戶，它是在其他歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)的幫助下做出這一決定的。
“Spotify向所有用戶提供有關(guān)個(gè)人數(shù)據(jù)處理方式的全面信息，”這家總部位于瑞典的公司在一份聲明中告訴TechCrunch。該公司表示，監(jiān)管機(jī)構(gòu)“認(rèn)為我們的流程中只有一小部分需要改進(jìn)”。然而，我們不同意這一決定，并計(jì)劃提出上訴。
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