隨著科技不斷進步,人們的生活一年更比一年好,對于“家”的追求也越來越高。那么在新的一年里,我們又能給生活增加哪些新選擇?新時代的中國智慧家又該是怎樣的?
12月26日,海爾智家聯(lián)合央視新聞在北京開啟“智慧中國家·海爾新年盛典”直播活動?,F(xiàn)場,海爾智家通過演繹時尚家、純凈家、智慧家、健康家、融合家5種生活方式,用更領先的科技、更智慧的場景為用戶詮釋2022智慧家的潮流趨勢,也展示了其年輕數(shù)字化企業(yè)形象及三翼鳥3.0時代的體驗優(yōu)勢和服務能力。
新年新選擇!2022智慧家要更潮流、更智慧
在當晚的直播中,海爾智家聯(lián)手撒貝寧、王冰冰、李思思等央視主播,用一系列科技挑戰(zhàn)和沉浸式的場景體驗,向用戶呈現(xiàn)了未來智慧家的方方面面。而針對不同人的不同需求,海爾智家?guī)砹?種生活:更時尚、更純凈、更健康、更智慧、更融合。
什么是更時尚?衣品“天花板”撒貝寧認為,時尚的家一定要善待衣服。像過去衣服都是隨便洗洗、隨便晾晾、干了之后凈是褶子。而現(xiàn)場的三翼鳥智慧衣帽間里,洗衣機能根據(jù)衣物種類自選模式、干衣機能安心護理嬌貴面料。在“烘干挑戰(zhàn)”中,李思思將一件絲綢放進干衣機,一鍵啟動烘干程序,3分鐘后就變得舒展輕盈。而對于撒貝寧這種“選擇困難癥”,一旦糾結穿什么出門,只需往懂衣智能云鏡前一站,它就能根據(jù)天氣、場合來推薦穿搭。
另外年關將至,很多人都開始預約飯店、準備宴請了。為什么不在家吃?很多人的答案是家里條件有限,信不過自己手藝??扇绻辛巳眸B智慧廚房,一切迎刃而解。想烤披薩不會做?只見現(xiàn)場撒貝寧將披薩放入烤箱,然后說一句“小優(yōu)小優(yōu),我要烤披薩”,3分鐘后“硬菜”出爐,方便又不失規(guī)格;炒菜時,煙機會根據(jù)火力自動調整,不讓油煙亂竄;吃完飯,碗筷放入消毒柜就能自動殺菌清潔。這種融合做飯前、做飯時、做飯后的全流程服務,才是未來廚房的“標配”。
除了智慧衣帽間、智慧廚房外,現(xiàn)場還展示了如同智慧管家的全屋智能方案、能針對不同家庭習慣定制用水方案的全屋用水等。而且這種定制化場景方案,都能實現(xiàn)設計、施工、配套全流程一站全包,做到“給三翼鳥一個毛坯房,還用戶一個智慧家”。
如今,海爾智家再也不是大眾印象里那個傳統(tǒng)品牌,而是一個懂時尚、懂生活、懂用戶的年輕數(shù)字化企業(yè),這也是他在場景、生態(tài)品牌轉型過程中最顯著的變化之一。
新年新形象!數(shù)字化轉型讓家永不過時
那么今天的海爾智家到底在做什么,又有哪些特點?
首先,高端指的是海爾智家在技術、體驗等方面的全面引領。像開創(chuàng)了行業(yè)“零嵌入”時代的冰箱、引領了“斜拉式開門”趨勢的洗碗機等,這些產(chǎn)品不僅功能強大還兼顧了美觀、實用。而之所以海爾智家能做到科技引領,是因為創(chuàng)新的靈感都是來自于用戶、技術則來自于全球。
其次,是場景的唯一性。如今,三翼鳥已經(jīng)進入到生態(tài)共創(chuàng)、用戶參與的3.0階段,能提供行業(yè)唯一的“一站式定制智慧家”服務。不論是多口之家、單身一族還是三代同住,三翼鳥都能量身定制整體解決方案,并且從設計、施工到家居家電配套一站全包,做到“用戶想要什么家,就能帶回什么家”。
最后,是生態(tài)的獨有性。海爾智家打造了行業(yè)最大的智慧家庭場景生態(tài),能聯(lián)合不同領域的生態(tài)方一起來服務用戶需求。像海爾食聯(lián)網(wǎng)的“阿爾法魚”平臺上,就匯聚了全國各地名廚、名菜,用戶足不出戶就能吃到地道美食。而且這種生態(tài)服務還具備迭代性,比如烤箱能自動烘焙的菜品、智能云鏡提供虛擬穿搭的款式、洗衣機功能等都會“越用越多”,讓家永不過時。
海爾智家為什么能做到這些?
在新時代將至未至時,海爾智家為什么能先于行業(yè)完成轉型,把用戶理想中的智慧美好生活照進現(xiàn)實?究其根本,在于其始終把“人的價值”放在第一位。在“人單合一”模式的指導下,海爾智家一直在做的就是不斷找到用戶需求、滿足用戶需求。
因為看到了新時代用戶需要的是數(shù)字化服務、數(shù)字化的家,海爾智家也就早早開啟了數(shù)字化轉型。
最直觀的就是體驗的數(shù)字化,海爾智家用智家大腦讓家“有了思想”,讓空調知你冷熱、電視懂你喜好,讓服務有溫度、會學習;專賣店也在數(shù)字化升級,像能提供實裝效果模擬、施工線上驗收、信息留存服務等;服務也同樣如此。體驗云平臺的搭建,把用戶、企業(yè)、生態(tài)方全部連上平臺,用戶可以隨時反饋需求,企業(yè)、資源方就能及時升級功能、迭代場景,實現(xiàn)終身服務。
不論時代如何變、需求如何變、環(huán)境如何變,“企業(yè)的根本是服務用戶”這點是不會變的。也正因為海爾智家一直關注用戶的需求、關注用戶需求的變化,并且能及時更新戰(zhàn)略、調整航道,才能保證自己永遠年輕,才有了如今這樣一個高端、場景、生態(tài)全面引領的數(shù)字化企業(yè)。
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