近日，小鵬汽車回應(yīng)了延遲交付P7 480版本一事，稱由于受疫情影響，行業(yè)面臨著磷酸鐵鋰電池供給的極度緊張。
網(wǎng)上流傳一份《小鵬汽車 P7 480 公里續(xù)航預(yù)定車主對小鵬汽車拒不交付車輛的聯(lián)合聲明》，聲明稱小鵬汽車對市場車輛預(yù)定訂單進(jìn)行區(qū)別對待，P7 670 公里續(xù)航版本訂單全力安排生產(chǎn)供應(yīng)配車，480 版本訂單凍結(jié)不予配車。
小鵬汽車有關(guān)人士 12 月 8 日下午回應(yīng)稱，由于受疫情影響，行業(yè)面臨著磷酸鐵鋰電池供給的極度緊張，也給小鵬 P7 480E / N 車型的生產(chǎn)帶來了極大的不確定性，造成了 480 車型訂單無法在下定時(shí)的預(yù)計(jì)交付周期內(nèi)及時(shí)交付，對此小鵬方面深表歉意。
根據(jù)最新的排產(chǎn)計(jì)劃，小鵬汽車已經(jīng)梳理了預(yù)計(jì)有超期風(fēng)險(xiǎn)的客戶，通過銷售人員一對一地聯(lián)系客戶，告知最新的交付預(yù)計(jì)周期（最遲明年 2 月下旬完成配車），同時(shí)了解客戶需求，協(xié)助有需求的客戶完成改配或者退訂的手續(xù)。
小鵬汽車有關(guān)人士介紹，目前小鵬 P7 480E / N 車型新訂單的預(yù)計(jì)交付周期平均為 15 周至 17 周。小鵬汽車會加緊和各級供應(yīng)鏈的信息溝通，最大限度地提高排產(chǎn)計(jì)劃的精度，以期給到客戶更為準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)交付周期。
近日小鵬汽車還被指“騙補(bǔ)”，有消費(fèi)者稱小鵬汽車不按合同價(jià)格，需要加價(jià)才能提車，涉事 4S 店銷售主管稱是涉及到國家補(bǔ)貼問題。他表示，整車價(jià)格超過 30 萬的話便拿不到國家補(bǔ)貼，因此這邊賣車均是先做低合同價(jià)格，將價(jià)格控制在 30 萬以下；之后再把價(jià)格補(bǔ)齊，實(shí)際上車主所付的錢就是原車款，并未多收錢。小鵬汽車對此回應(yīng)稱，經(jīng)核實(shí)，該門店店員在與客戶溝通過程中未清楚了解 11 月的相關(guān)促銷政策，造成了客戶的誤解，并在后續(xù)處理過程中，沒有及時(shí)為客戶解決問題。
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