11月1日，據(jù)韓國當(dāng)?shù)刈钚聢蟮?，韓國電信（KT）在今日就上月25日發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)癱瘓事件召開說明會，稱用戶可獲得11月份的上網(wǎng)資費(fèi)減免優(yōu)惠，且不必額外提出申請。
10月25日上午11時20分左右，韓國電信（KT）旗下的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)約1小時25分鐘的中斷，致使全網(wǎng)大面積斷網(wǎng)。
事故發(fā)生后，門戶網(wǎng)站、證券交易系統(tǒng)、商鋪支付系統(tǒng)等基于KT互聯(lián)網(wǎng)的各項(xiàng)服務(wù)均出現(xiàn)癱瘓，很多用戶無法撥打電話，甚至連客服電話都無法接通，引起了諸多嚴(yán)重后果。報道稱，KT表示此前的網(wǎng)絡(luò)癱瘓持續(xù)時間約為89分鐘，用戶的受害類型和程度各不相同，且難以確認(rèn)。
據(jù)此，個人和企業(yè)用戶將獲得15個小時的資費(fèi)減免優(yōu)惠，個體工商戶將獲得10天的資費(fèi)減免優(yōu)惠。
KT強(qiáng)調(diào)，賠償金額以入網(wǎng)線路為準(zhǔn)計(jì)算，包括重復(fù)線路在內(nèi)，本次事故的賠償對象涵蓋3500萬條線路，賠償總額將達(dá)350億韓元至400億韓元（約合人民幣1.9億至2.2億元）。
據(jù)此前消息，此次事故的原因起初是KT的域名系統(tǒng)（DNS）服務(wù)器流量超負(fù)荷造成網(wǎng)絡(luò)故障。隨后工作人員在更換企業(yè)路由器的過程中遺漏“exit”命令，導(dǎo)致釜山地區(qū)首次出現(xiàn)設(shè)置錯誤。
之后網(wǎng)絡(luò)故障影響僅在30秒內(nèi)波及首爾等全國各地，歸因于KT內(nèi)部沒有對數(shù)據(jù)傳輸錯誤設(shè)安全裝置。
此外，有關(guān)設(shè)備更換工作管理也不到位。
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