近日,有不少iPhone 11用戶反映iPhone 11屏幕停止響應(yīng)觸摸操作,對此,蘋果推出了iPhone 11顯示屏模塊更換計劃。
蘋果表示,受影響的設(shè)備是在2019年11月到2020年5月之間生產(chǎn)的,出現(xiàn)觸控問題的iPhone 11機(jī)型可能是顯示模塊出了問題。
有iPhone11機(jī)型表現(xiàn)出這個問題的用戶可以免費(fèi)更換設(shè)備。iPhone 11的用戶可以通過蘋果的支持頁面使用序列號檢查工具來確認(rèn)設(shè)備是否符合更換計劃的條件。
擁有需要維修的 iPhone 11 機(jī)型的客戶可以找到 Apple 授權(quán)服務(wù)提供商,在 Apple 零售店進(jìn)行預(yù)約,或聯(lián)系 Apple 支持部門安排郵寄維修。
該計劃涵蓋受影響的iPhone 11設(shè)備在首次零售后的兩年內(nèi),那些付費(fèi)維修設(shè)備的用戶可以聯(lián)系蘋果公司要求退款。
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